论文部分内容阅读
自从国人的荷包日渐“丰满”，出国旅游的目的地也就从亚洲周边国家一路延伸到欧美。不幸的是，与此同时中国游客一贯的坏名声也随之“遍布全球”。然而近日美国第二大团购网站发布的在线调查结果显示，中国人居然与“在全世界范围内名声最差的游客”擦身而过，荣登榜首的，则是美国人自己。
近6000人参与了该问卷调查，其中4000人是美国人。美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，而美国人也有20%认为自己是最差游客。排在美国之后的是中国人、法国人、日本人和俄罗斯人。
调查同时显示，很多友好邻邦和盟友国家对来自邻国的游客不报好感，比如加拿大人和澳大利亚人都认为美国游客最差，爱尔兰人最不待见英国游客，英国人则觉得德国人最不受欢迎。至于美国人成为最差游客的原因也被列举出来，除了从酒店顺手牵羊一些毛巾、浴袍，他们连枕头、床单、遥控器和圣经都不放过。
不过中国游客没有占到第一名，大概与中国游客在总体数量上仍赶不上美国有很大关系。尽管据美国波士顿咨询公司最近的一份研究报告显示，到2013年中国有望赶超日本成为全球第二大旅游市场，但到2020年出境游人次才能接近美国的水平。可以想象，如果国人以现在的面貌走遍全世界，那么在某些榜单上超过美国人，也指日可待了。毕竟在法国、德国、日本、泰国、新加坡等地，诸如“中国人，便后请冲水”、“请安静”、“请不要随地吐痰”等这种以简体中文标出的警示牌，绝对是专门为中国游客所设置。
其实美国人对于自己同胞的行为不以为然，很多中国人又何尝不是。曾有一位常驻西班牙巴塞罗那的中国导游向媒体吐槽说，旅行团一行人穿着西装，在裸体海滩上毫无顾忌地看见什么都拍照，“就像是刘姥姥逛大观园一样，拿着相机对裸体海滩上的人猛拍，也不管涉不涉及他人的隐私，一边拍一边还大笑。让我这个做导游的都看不下去”。
最终，“有钱就是大爷”的道理仍然放之四海而皆准，遥想拉斯维加斯的梅西百货连锁旗舰店去年春节为中国游客举办了两小时的“中国游客购物专场”，并特派10名汉英双语翻译为现场中国游客服务，就能想明白在对中国游客口诛笔伐的同时，人家仍然紧盯着你口袋里的钱。更多的国家现在正想方设法吸引来自中国的游客，就连瑞士古堡里都设置了中文导游。
还有来自哪些国家的游客比较“臭名昭著”，网上调查是否真能代表大部分旅游目的地国家民众的意见？BQ采访了几位旅游目的地国家的友人，让他们说说自己眼中最差的游客都来自哪里。
丁诗扬 菲律宾人厦门某贸易公司职员
“韩国游客最受欢迎，因为韩剧更流行”
我来自菲律宾的马尼拉，不过去马尼拉旅行的人并不多。人们喜欢去的是马尼拉南部的长滩岛——这是东南亚一个很著名的旅游景点。菲律宾人喜欢春天去那儿游玩，外国游客则在7-9月比较多。
外国游客大多来自韩国、中国和日本。当地人比较喜欢韩国人，这可能是因为他们喜欢看韩剧。另外，西方人也比较讨人喜欢，他们会根据服务质量给小费，他得到的服务越好，给的小费就越多。菲律宾的旅游业很发达，旅游团的服务是非常周到的。
我认为一个好的游客应该尊重环境、尊重规则，中国游客在排队等候的时候常常插队，这对其他游客很不公平。
另外，在菲律宾，菜、汤上都会有公勺，以前看到中国人直接用筷子夹菜，甚至把自己喝过的汤勺又放回汤里，我觉得有点恶心。不过后来来到中国，明白这是生活方式的差异，也就慢慢适应了。不过，我认为游客还是要学会尊重当地人的生活习惯。
Cherry 南非人在华工作
“ 最差游客代表：泰国人、中国人、马来西亚人”
我的家乡在开普敦，是南非著名的旅游城市。主要的旅游景点有好望角、开普角、花园大道、斯坦林布什酒园、企鹅岛等等，旅游旺季是南非的夏季，也就是12月到2月。当地的旅游景点很多，加上这里风景优美、气候宜人，吸引了一大批外国的游客，最主要的是来自欧洲和亚洲的游客。这些游客中我们普遍比较喜欢欧洲来的，因为他们在当地的消费高，而且给的小费也高。我认为较差的游客包括泰国人、中国人、马来西亚人，这几个国家的游客比较没有礼貌、不讲卫生，而且会大声喧哗。
我对中国的游客印象不是很好，中国游客经常在公共场合大声说话，随地吐痰扔垃圾。我印象最深刻的是在开普敦的景点游玩拍照时，大家都是排队的，而很多中国旅行团的游客会成群结队地过去插队，看得游客们直摇头。我们那里对游客的一些不合适的行为会有一些罚款等措施，这会起到一定的作用，但是同时也会影响游客的心情，甚至还会影响两个国家的感情，所以游客最好还是自觉地做到懂礼貌、讲卫生，这样会比较受欢迎。一个游客去陌生的地方游玩时最好要先了解一下当地的习俗、最好还要会说当地的语言进行沟通。
Lukas 美国人中国人民大学交流生
“最差的游客是法国人，最好的游客是澳大利亚人”
我来自美国的首都华盛顿，这里的旅游资源非常丰富，像白宫、五角大楼、国立博物院、艺术博物馆、林肯纪念堂等等都是非常有名的旅游景点，还有一些有名的学校，比如说哈佛，也会吸引很多游客。每年都会有很多来自世界各地的游客来华盛顿游玩，一般春秋时节是旅游的旺季。因为这里的外国游客实在是太多了，所以根本分不清哪个国家的游客最多。
我没有想过哪个国家的游客是最差的，如果要说的话可能是法国的游客。因为他们经常大声说话、也不怎么讲礼貌，而且不喜欢说英语。而澳大利亚的游客是最好的游客，因为他们的语言和我们相通，而且文化也和我们差不多，这样在游玩的过程中就不会造成太多的麻烦。
一个人如果要去外国游玩的话，事先了解当地的风俗是非常重要的，而且要懂得入乡随俗，学会尊重当地人的一些习惯，遵守当地的一些法规，这样的话就会比较受当地人的欢迎。我对中国游客的印象也很好，他们很多来华盛顿都不仅仅是为了游玩，而且还会去拜访一些朋友，这和其他的一些游客不一样。而且他们很热情好客，也很有礼貌。
朴恩珍 韩国人北京师范大学留学生
“中国内地游客太‘自由自在’，西方人礼貌得多”
我来自韩国首尔，游客来首尔最喜欢去的地方大概是明洞——那里相当于北京的王府井，是韩国有名的购物街，人们到这里购买名牌衣服和包包。
大部分游客来自中国内地和日本，这些年台湾游客也很多。当地人并不是很喜欢中国内地游客，他们总是很大声地说话，不够安静，在公共场所，他们显得有点太“自由自在”了。我曾见过中国的游客和来自其他国家的游客在同一个地方游览，中国内地人就像主人一样，指挥一切，令人不快，旅游应该是一个共同享受的过程。
当地人最喜欢的游客，多是来自美国和欧洲的，人们总是有些崇尚西方，而且大家愿意和他们交流——顺便学习英语，西方人也的确礼貌得多。此外，由于历史和政治的原因，韩国和中国台湾都曾有过被压迫的历史，所以韩国人和中国台湾人好像更能找到共同语言。
令人喜爱的游客，通常是有礼貌的，在旅途中，游客常常需要问路或者购物，在那些短暂的交谈中，能了解一个人的教养。另外，因为韩国面积很小，有些来自大国的游客会看不起韩国，而我认为，人们应该学会尊重一个陌生的地方，它的历史文化、它的人民。
就我而言，在出行的时候，我喜欢了解当地的历史、文化以及饮食，也愿意在旅途中和人交朋友，在旅游过后还会和他们通邮件，这样旅行的感觉才会长久地存在心中。
CNN旗下网站评出的全球最佳游客榜
1.智利人
特征：轻松的智利人是真正的旅行者，旅行的过程跟目的地一样享受。
好习惯：数之不尽。
缺点：为人太随和了。
2.德国人
特征：顶着啤酒肚却爱穿超紧身三角裤，再平凡的外表也变得引人瞩目。
好习惯：对户外活动热情，对其他文化保有好奇心，理性、友善、懂得尊重。
缺点：放弃那件小泳装，好吗？
3.美国人
特征：穿得像职业高尔夫球手……进不了联赛那种。
好习惯：文化触觉非常敏锐。付小费方面美国人称得上专业。
缺点：还是认为“美国人”是“世界老大”的同义词，能为所欲为，实在叫人受不了。
4.瑞典人
特征：高大、金发、悠闲、健康，瑞典人很容易辨认。
好习惯：随和的瑞典人谦卑有礼，肤色均匀。 没有哪个国家的人穿起泳装来比他们更好看。
缺点：身材高挑、五官深邃的瑞典人，让我们看起来像“果冻怪”一样丑。
5.日本人
特征：日本人总带着相机到处逛，这是没错但有点陈腔滥调了。
好习惯：满足于到处流浪、冒险，而非纵情狂欢畅饮。
缺点：每张照片都有碍眼的V字手势，并把巴黎想得过分浪漫。
6.意大利人
特征：穿着高跟鞋爬山，手挽Gucci击退羊驼。
好习惯：总是比你更享受同样的午餐。
缺点：出了名的爱坚持，很少理会其他游客感受。
7.澳大利亚人
特征：不论在哪儿，都穿着国民装——短裤、衬衫和人字拖。
好习惯：极具感染力的悠闲态度。
缺点：太会喝啤酒，说话爱吞字。
8.中国人
特征：较少独自出行，旅行团的领队总在不到一米的距离用喇叭狂吼。
好习惯：随时准备把面前的食物吃光，而且在全球经济衰退时继续消费。
缺点：在历史古迹上刻字，到处吸烟等。
近6000人参与了该问卷调查，其中4000人是美国人。美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，而美国人也有20%认为自己是最差游客。排在美国之后的是中国人、法国人、日本人和俄罗斯人。
调查同时显示，很多友好邻邦和盟友国家对来自邻国的游客不报好感，比如加拿大人和澳大利亚人都认为美国游客最差，爱尔兰人最不待见英国游客，英国人则觉得德国人最不受欢迎。至于美国人成为最差游客的原因也被列举出来，除了从酒店顺手牵羊一些毛巾、浴袍，他们连枕头、床单、遥控器和圣经都不放过。
不过中国游客没有占到第一名，大概与中国游客在总体数量上仍赶不上美国有很大关系。尽管据美国波士顿咨询公司最近的一份研究报告显示，到2013年中国有望赶超日本成为全球第二大旅游市场，但到2020年出境游人次才能接近美国的水平。可以想象，如果国人以现在的面貌走遍全世界，那么在某些榜单上超过美国人，也指日可待了。毕竟在法国、德国、日本、泰国、新加坡等地，诸如“中国人，便后请冲水”、“请安静”、“请不要随地吐痰”等这种以简体中文标出的警示牌，绝对是专门为中国游客所设置。
其实美国人对于自己同胞的行为不以为然，很多中国人又何尝不是。曾有一位常驻西班牙巴塞罗那的中国导游向媒体吐槽说，旅行团一行人穿着西装，在裸体海滩上毫无顾忌地看见什么都拍照，“就像是刘姥姥逛大观园一样，拿着相机对裸体海滩上的人猛拍，也不管涉不涉及他人的隐私，一边拍一边还大笑。让我这个做导游的都看不下去”。
最终，“有钱就是大爷”的道理仍然放之四海而皆准，遥想拉斯维加斯的梅西百货连锁旗舰店去年春节为中国游客举办了两小时的“中国游客购物专场”，并特派10名汉英双语翻译为现场中国游客服务，就能想明白在对中国游客口诛笔伐的同时，人家仍然紧盯着你口袋里的钱。更多的国家现在正想方设法吸引来自中国的游客，就连瑞士古堡里都设置了中文导游。
还有来自哪些国家的游客比较“臭名昭著”，网上调查是否真能代表大部分旅游目的地国家民众的意见？BQ采访了几位旅游目的地国家的友人，让他们说说自己眼中最差的游客都来自哪里。
丁诗扬 菲律宾人厦门某贸易公司职员
“韩国游客最受欢迎，因为韩剧更流行”
我来自菲律宾的马尼拉，不过去马尼拉旅行的人并不多。人们喜欢去的是马尼拉南部的长滩岛——这是东南亚一个很著名的旅游景点。菲律宾人喜欢春天去那儿游玩，外国游客则在7-9月比较多。
外国游客大多来自韩国、中国和日本。当地人比较喜欢韩国人，这可能是因为他们喜欢看韩剧。另外，西方人也比较讨人喜欢，他们会根据服务质量给小费，他得到的服务越好，给的小费就越多。菲律宾的旅游业很发达，旅游团的服务是非常周到的。
我认为一个好的游客应该尊重环境、尊重规则，中国游客在排队等候的时候常常插队，这对其他游客很不公平。
另外，在菲律宾，菜、汤上都会有公勺，以前看到中国人直接用筷子夹菜，甚至把自己喝过的汤勺又放回汤里，我觉得有点恶心。不过后来来到中国，明白这是生活方式的差异，也就慢慢适应了。不过，我认为游客还是要学会尊重当地人的生活习惯。
Cherry 南非人在华工作
“ 最差游客代表：泰国人、中国人、马来西亚人”
我的家乡在开普敦，是南非著名的旅游城市。主要的旅游景点有好望角、开普角、花园大道、斯坦林布什酒园、企鹅岛等等，旅游旺季是南非的夏季，也就是12月到2月。当地的旅游景点很多，加上这里风景优美、气候宜人，吸引了一大批外国的游客，最主要的是来自欧洲和亚洲的游客。这些游客中我们普遍比较喜欢欧洲来的，因为他们在当地的消费高，而且给的小费也高。我认为较差的游客包括泰国人、中国人、马来西亚人，这几个国家的游客比较没有礼貌、不讲卫生，而且会大声喧哗。
我对中国的游客印象不是很好，中国游客经常在公共场合大声说话，随地吐痰扔垃圾。我印象最深刻的是在开普敦的景点游玩拍照时，大家都是排队的，而很多中国旅行团的游客会成群结队地过去插队，看得游客们直摇头。我们那里对游客的一些不合适的行为会有一些罚款等措施，这会起到一定的作用，但是同时也会影响游客的心情，甚至还会影响两个国家的感情，所以游客最好还是自觉地做到懂礼貌、讲卫生，这样会比较受欢迎。一个游客去陌生的地方游玩时最好要先了解一下当地的习俗、最好还要会说当地的语言进行沟通。
Lukas 美国人中国人民大学交流生
“最差的游客是法国人，最好的游客是澳大利亚人”
我来自美国的首都华盛顿，这里的旅游资源非常丰富，像白宫、五角大楼、国立博物院、艺术博物馆、林肯纪念堂等等都是非常有名的旅游景点，还有一些有名的学校，比如说哈佛，也会吸引很多游客。每年都会有很多来自世界各地的游客来华盛顿游玩，一般春秋时节是旅游的旺季。因为这里的外国游客实在是太多了，所以根本分不清哪个国家的游客最多。
我没有想过哪个国家的游客是最差的，如果要说的话可能是法国的游客。因为他们经常大声说话、也不怎么讲礼貌，而且不喜欢说英语。而澳大利亚的游客是最好的游客，因为他们的语言和我们相通，而且文化也和我们差不多，这样在游玩的过程中就不会造成太多的麻烦。
一个人如果要去外国游玩的话，事先了解当地的风俗是非常重要的，而且要懂得入乡随俗，学会尊重当地人的一些习惯，遵守当地的一些法规，这样的话就会比较受当地人的欢迎。我对中国游客的印象也很好，他们很多来华盛顿都不仅仅是为了游玩，而且还会去拜访一些朋友，这和其他的一些游客不一样。而且他们很热情好客，也很有礼貌。
朴恩珍 韩国人北京师范大学留学生
“中国内地游客太‘自由自在’，西方人礼貌得多”
我来自韩国首尔，游客来首尔最喜欢去的地方大概是明洞——那里相当于北京的王府井，是韩国有名的购物街，人们到这里购买名牌衣服和包包。
大部分游客来自中国内地和日本，这些年台湾游客也很多。当地人并不是很喜欢中国内地游客，他们总是很大声地说话，不够安静，在公共场所，他们显得有点太“自由自在”了。我曾见过中国的游客和来自其他国家的游客在同一个地方游览，中国内地人就像主人一样，指挥一切，令人不快，旅游应该是一个共同享受的过程。
当地人最喜欢的游客，多是来自美国和欧洲的，人们总是有些崇尚西方，而且大家愿意和他们交流——顺便学习英语，西方人也的确礼貌得多。此外，由于历史和政治的原因，韩国和中国台湾都曾有过被压迫的历史，所以韩国人和中国台湾人好像更能找到共同语言。
令人喜爱的游客，通常是有礼貌的，在旅途中，游客常常需要问路或者购物，在那些短暂的交谈中，能了解一个人的教养。另外，因为韩国面积很小，有些来自大国的游客会看不起韩国，而我认为，人们应该学会尊重一个陌生的地方，它的历史文化、它的人民。
就我而言，在出行的时候，我喜欢了解当地的历史、文化以及饮食，也愿意在旅途中和人交朋友，在旅游过后还会和他们通邮件，这样旅行的感觉才会长久地存在心中。
CNN旗下网站评出的全球最佳游客榜
1.智利人
特征：轻松的智利人是真正的旅行者，旅行的过程跟目的地一样享受。
好习惯：数之不尽。
缺点：为人太随和了。
2.德国人
特征：顶着啤酒肚却爱穿超紧身三角裤，再平凡的外表也变得引人瞩目。
好习惯：对户外活动热情，对其他文化保有好奇心，理性、友善、懂得尊重。
缺点：放弃那件小泳装，好吗？
3.美国人
特征：穿得像职业高尔夫球手……进不了联赛那种。
好习惯：文化触觉非常敏锐。付小费方面美国人称得上专业。
缺点：还是认为“美国人”是“世界老大”的同义词，能为所欲为，实在叫人受不了。
4.瑞典人
特征：高大、金发、悠闲、健康，瑞典人很容易辨认。
好习惯：随和的瑞典人谦卑有礼，肤色均匀。 没有哪个国家的人穿起泳装来比他们更好看。
缺点：身材高挑、五官深邃的瑞典人，让我们看起来像“果冻怪”一样丑。
5.日本人
特征：日本人总带着相机到处逛，这是没错但有点陈腔滥调了。
好习惯：满足于到处流浪、冒险，而非纵情狂欢畅饮。
缺点：每张照片都有碍眼的V字手势，并把巴黎想得过分浪漫。
6.意大利人
特征：穿着高跟鞋爬山，手挽Gucci击退羊驼。
好习惯：总是比你更享受同样的午餐。
缺点：出了名的爱坚持，很少理会其他游客感受。
7.澳大利亚人
特征：不论在哪儿，都穿着国民装——短裤、衬衫和人字拖。
好习惯：极具感染力的悠闲态度。
缺点：太会喝啤酒，说话爱吞字。
8.中国人
特征：较少独自出行，旅行团的领队总在不到一米的距离用喇叭狂吼。
好习惯：随时准备把面前的食物吃光，而且在全球经济衰退时继续消费。
缺点：在历史古迹上刻字，到处吸烟等。