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在酒店业中,顾客与酒店之间普遍存在着信息不对称现象,又可称为'柠檬现象'.首先分析了'柠檬现象'对酒店业产生的消极影响,然后提出了消除信息不对称的措施,旨在抛砖引玉,以引起酒店业界对'柠檬现象'的足够重视.
酒店业的“柠檬现象”与消除对策
【摘 要】
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在酒店业中,顾客与酒店之间普遍存在着信息不对称现象,又可称为'柠檬现象'.首先分析了'柠檬现象'对酒店业产生的消极影响,然后提出了消除信息不对称的措施,
【机 构】
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四川大学旅游学院
【出 处】
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达县师范高等专科学校学报
【发表日期】
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2005年3期
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