企业顾客关系中的道德问题探究

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顾客是企业利益关系中最为直接的外部关系,现如今,企业进行顾客关系营销中常出现若干种不道德行为,本文试图就这些行为进行研究和阐述,并提出要从企业文化的建设上杜绝这些行为的产生。
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