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随着汽车保有量的增长，汽车市场的竞争已从销售市场转到售后服务市场，为了提高竞争力，客户满意度越来越受到汽车生产企业和经销商的重视，本文分析了客户满意度的影响因素及提高客户满意度的有效途径。
提高汽车售后服务客户满意的对策研究
【摘 要】
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随着汽车保有量的增长，汽车市场的竞争已从销售市场转到售后服务市场，为了提高竞争力，客户满意度越来越受到汽车生产企业和经销商的重视，本文分析了客户满意度的影响因素及提高客
【机 构】
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广东机电职业技术学院,广东 广州,510540
【出 处】
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卷宗
【发表日期】
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2016年1期
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