【摘 要】
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商务行为中,商家和顾客的忠诚度都非常重要,随着对互联网商务活动的规范,商家的忠诚度得到了很好的规范,但是顾客的忠诚度成为了商家担忧的问题。本文首先分析了电子商务与顾
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商务行为中,商家和顾客的忠诚度都非常重要,随着对互联网商务活动的规范,商家的忠诚度得到了很好的规范,但是顾客的忠诚度成为了商家担忧的问题。本文首先分析了电子商务与顾客忠诚度之间的关系,然后就电子商务下顾客忠诚度的管理方式进行了深入讨论。
Business behavior, business and customer loyalty are very important, with the Internet business activities norms, business loyalty has been well regulated, but customer loyalty has become a business concern. This paper first analyzes the relationship between e-commerce and customer loyalty, and then discusses in depth the ways of customer loyalty management under e-commerce.
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