社会管理者要运用辩证思维处理问题

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  我国正处于社会转型与改革攻坚阶段、发展关键时期的今天,面对各种新情况、新问题的不断出现,社会管理者如果能掌握辩证思维方法,改善思维方式,学会按唯物辩证法办事,就会对问题的思考更加系统、深入、灵活,会使决策更加科学、高效,这是提高社会管理水平,适应形势发展的客观需要。也是提高工作效率的重要条件之一。
  一、部分社会管理者的辩证思维缺失
  所谓辩证思维,是指以变化发展视角认识事物的思维方式,是唯物辩证法在思维中的运用。
  辩证思维既是一种思维方式,也是一种世界观,认为世界上万物之间是相互联系、互相制约、相互影响的,从普遍联系,永恒发展的角度揭示事物的关系。辩证思维的实质就是按照唯物辩证法的原则,在联系和发展中把握认识对象,在对立统一中认识事物。
  近年来,不少社会管理者虽然知识水平不断提升,领导能力不断增强,但辩证思维能力缺乏,工作中普遍存在不善于运用辩证思维解决矛盾的问题。
  (一)管窥蛙见,只顾眼前
  一些地方发展缓慢,一个重要原因就是个别社会管理者来回折腾,有人愿意做见效快的项目,不愿为长远发展打基础;有人不喜欢照前任的路子走,怕干得好是别人的能耐,干不好是自己的失误;上届搞开发区,下届就搞示范区;前任搞科技园,后任就搞生态园。换一个管理者就换一个思路,反映了这些人缺少辩证思维,不能以发展的眼光看问题, “管窥蛙见,只顾眼前”。
  (二)一叶障目,不见森林
  在现实生活中,有一些社会管理者缺乏辩证思维能力,看问题很片面,有的只看到发展中的一些小问题,而看不到已经取得的许多成就,有的只看到机遇垂青,而看不到所面临的众多挑战;有的只看到越来越多的矛盾,却看不到办法总比困难多。认识片面,必然导致办法不多,干劲不足,工作打不开局面。
  (三)非黑即白,非此即彼
  “爱之欲其生,恨之欲其死”,即使在今天,我们不少社会管理者恐怕也会有这样的极端认识。看人,要么好得没毛病,要么坏得不得了;看社会,要么无比和美,要么一塌糊涂。冷战时期一种著名的论调: “不是我们的朋友就是我们的敌人。 ”这就是典型的“非黑即白, 非此即彼”的思维方式指导下得出的结论。现实生活中,以二元思维把矛盾绝对对立起来,观察问题、思考问题、处理问题要么一成不变,要么顾及一点不及其余,不是左、 就是右,不是支持,就是反对,这是缺乏辩证思维能力的突出表现。
  (四)风起青萍,浑然不知
  在社会实践中,一些社会管理者也像马丁·尼莫拉牧师诗中所描述的一样。对于眼前所发生的看似孤立的事件,不知道与自己有什么关系,浑然不觉那可能就是一场暴风雨的前奏。这种现象在本质上,是一种缺乏辩证思维能力的表现,即不能以联系的观点、系统的思维来看待问题,致使工作中缺乏预见性,不能做到居安思危、防微杜渐,最终陷于被动。
  二、辩证思维是社会管理者有力的思想武器
  辩证思维,不仅是一种思维方式,也是一种哲学高度的世界观和方法论。社会管理者若善于运用辩证思维来认识事物,处理问题,对于提高工作效能具有巨大的指导作用。
  (一)辩证思维,是社会管理者科学决策的思想武器
  社会管理者的首要职责就是做决策。在现代信息社会,社会管理者面临的问题,越来越复杂多变,不确定因素增多,在这种形势下,要作出科学的决策,离不开辩证思维这一思想武器。辩证思维能深刻地反映客观世界和人类实践活动的内在本质。所以,只有根据唯物辩证法来认识客观事物,才能反映事物的本来面目,揭示事物内部的深层次矛盾。只有抓住了事物的本质,才能使决策建立在客观的层面上,从而做到实事求是。
  (二)辩证思维,是社会管理者正确用人的根本前提
  用人,是社会管理者的一项重要工作职责。要用好人,首要前提就是识人,这同样离不开辩证思维。如果片面地只看到一个人的缺点,便不能用其所长;如果静止地只看到一个人现有的水平,便不能激发出潜力;如果把人与人之间的关系,绝对对立起来,或者只看到矛盾,或者只看到团结的表象,就不能在对立统一中实现真正的和谐,也就不能形成团队的凝聚力和战斗力。社会管理者要善于运用辩证思维认识人,既看到人的长处,又要看到人的缺点,才能人尽其才,才尽其用。
  (三)辩证思维,是社会管理者攻坚克难的有力手段
  在社会管理工作中,经常会遇到这样那样的困难,有的甚至是因为长期提供不出有效的解决方案,而导致“僵局”的老大难问题, 这些都制约着管理工作的开展和推进。在此种情况下,辩证思维就成了我们社会管理者寻找突破口、打破僵局的有力手段。从一个方面想不通,再从另一方面思考一下,从当前看找不到出路,再往远处看看;从孤立的问题突破不了,再系统地研究一下,当我们用全面的视角、联系的方法和发展的眼光,来审视困难与问题时,往往就会“山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”
  三、运用辩证思维处理问题的方法
  社会管理者,要从辩证思维入手,学会全面地、联系地、 发展地看问题, 提高思维的广度、 深度,让思维方式更其有层次性、 灵活性,在工作中用辩证方法处理问题。
  (一)一叶知秋,见微知著
  辩证法认为,事物都是普通联系的, 这就要求社会管理者学会系统思维,系统思维是辩证思维方式在当代的最新发展。所谓系统,是指由若干联系、相互作用的要素按一定方式组成的统一整体。系统的整体性告诉我们,整体与要素的关系是辩证统一的,整体离不开要素,但要素只有在整体中才成为要素,从其性能、地位和作用看,整体起主导作用、统帅作用。因此,社会管理者观察和处理问题时,必须着眼于事物的整体,把整体的功能和效益作为认识和解决问题的出发点和归宿。形而上学思维,则把某一要素孤立起来看,看不到它与其他要素的关联,追求个别要素的功能优化,结果导致系统整体功能的下降。系统也是开放性的,开放性是指系统与外界环境之间不断进行着物质、能量和信息的交换、传递,系统是在与外界环境的相互联系、相互作用中不断发展演化的。只有坚持系统思维,就能从联系的观点看问题,避免陷入孤立性的泥潭。
  (二)转换视角,一分为二
  唯物辩证法告诉我们,任何事物都包含着对立统一的两个方面。因此,在工作中,分析任何事物,都不能只看一面,要坚持两分法,不但要看到事物的正面,也要看到它的反面,不但只看到事物的表面,更要看到它的深层面;不能只凭主观愿望,还要看客观条件。当然坚持两分法并不是不分主次,不要重点。它要求在把握矛盾双方的同时,还要把握矛盾的主要方面,从而把握事物的本质,确定工作的重点,就是把两点论和重点论统一起来。
  (三)逆向思考,变祸为福
  唯物辩证法认为,任何事物都包含着对立统一的两个方面,而且这两个方面在一定条件下会相互转化。这就要求社会管理者在工作中,要避免将矛盾双方对立起来,陷入“非黑即白、非左即右”绝对化的思维误区。老子说:“有无相生, 难易相成, 长短相形”。自然界和人类社会的一切事物的界限都是相对的,有条件的,矛盾的对立面又统一又斗争,因而在一定条件下就实现互相转化。只有充分认识对立统一的辩证关系,并积极创造相互转化的外在条件,才能实现困境中的突破。
  (四)高瞻远瞩,料事于先
  用发展的眼光看问题,是辩证思维的重要视角。因为事物处在不断运动、变化之中,人们的认识,也不是一成不变的。任何停止不前的观点,僵化保守的观点和认识,固定不变的工作思路,都是与唯物辩证法的发展观背道而驰的。在实际工作中,有些社会管理者往往思想认识落后于形势的发展,习惯于沿用过去的经验和工作思路,有的则从本本、从领导人的讲话、从上级文件出发,机械地照搬照转。从思想方法角度看,是缺乏辩证法的发展观,把认识、把真理绝对化的表现。我们在社会管理工作中,必须学会和善于运用辩证思维处理问题,破除僵化保守的思想,克服、摒弃那种一成不变的工作思路、工作方法,高瞻远瞩,料事于先,坚持与时俱进、坚持发展和创新。
  社会管理者要学会辩证思维,关键是要坚持全面性,力戒版面性,坚持系统性,力戒孤立性,坚持发展和创新,力戒僵化和保守,坚持对立和统一,力戒绝对性。
  (作者单位:四川省蓬安县委党校)
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