蓝色巨人新领袖
　　
　　2 0 0 2年1月2 9日，是备受业界关注的日子。这一天，全球最大的I T企业IBM正式宣布，带领该公司走出漩涡的传奇人物郭士纳，将于3月1日离职，其首席执行官职位将由现任总裁兼首席运营官萨姆·帕尔米萨诺（SamPalmisano）接任。当然，此事并没有多少意外，因为早在2001年5月17日，郭士纳便公开对媒体透露，他的合同到期后，帕尔米萨诺已经成为他的“继承人”。
　　郭士纳一直都很欣赏帕尔米萨诺的才华，并力荐其出任CEO一职。郭士纳称：“在过去10年内，萨姆·帕尔米萨诺接受了IBM公司中最有意义的挑战，他不但领导并组建了全球服务部门，而且还改变了我们的服务模式，无论在什么情况下，萨姆的作为都远远超过了COO的要求，无论是他个人还是身为IBM的一员，他在这些领域内获得的成功，都是令人赞叹的。他有着战略远见、热情和自律，而且对IBM企业文化的了解，使得他成为IBM下一任CEO的最佳人选。”
　　郭士纳称，IBM员工将上下一心支持新的CEO。在给员工们写的一封电子邮件中，他说：“萨姆一直都是IBM的人，他能够完全理解我们这个公司的特质，……而且也了解IBM仍将必须改变经营之策略，才能够立于不败之地。”
　　帕尔米萨诺则私毫没有掩饰其兴奋的心情，他说：“我的确很激动，在这个充满了挑战的时代，可以担任IBM的下一届CEO，我很幸运，能够从郭士纳手中接过接力棒，在当年那么困难的情况下，他带领IBM走出最黑暗的日子。在他担任CEO的9年中，重塑了IBM的企业文化，帮助IBM重新走上赢利的道路，在他的领导下，IBM不屈不挠地执著于客户服务和技术革新，他给我留下了一个很好的开始。”
　　这一天，IBM股票收盘于103.00美元，下跌5.15美元，跌幅4.76%。虽然，主要原因可能是受大盘影响，而不是给帕尔米萨诺的下马威，但是无论是谁坐上这个席位，都需要时间来好好消化。毕竟，驾驭这样一家公司，都是一场全新的考验。
　　
　　流出的血液都是蓝色的
　　
　　1951年，帕尔米萨诺出生于美国马里兰州的巴尔的摩市。在巴尔的摩的郊外长大，就读于一家天主教中学，然后进入了约翰霍普金斯大学就读。在大学期间，帕尔米萨诺的平均成绩一直保持在B这一级别上，不过，据他当时的同学们称，他对学术研究没有太多兴趣。除了美式足球之外，帕尔米萨诺的课外兴趣包括在一个爵士乐队吹奏萨克斯管。
　　帕尔米萨诺个性幽默又讲究实际。在大学读书时， 他的朋友都称他为“Baloo”，那是迪斯尼电影中一只可爱的小熊，即使贵为IBM高层官员之后，他也经常出现在公司的自助餐厅里与员工们一起共进午餐。家庭成员有妻子，三个儿子，一个女儿。平常喜欢打高尔夫球、慢跑、滑雪和看历史书籍。
　　1973年，帕尔米萨诺毕业于约翰-霍普金斯大学，获社会与行为科学学士学位，马上加入IBM，当时只是名普通的推销员。此后，逐级升迁，几乎担任过各种不同的职位。1989年，IBM当时的CEO约翰·艾柯尔斯就看中了帕尔米萨诺的才华，亲自挑选他担任自己的助手，使他走上了IBM公司内部通往权力顶峰的金光大道。1997年，他开始步入高层，他先后担任过IBM日本分公司高级经理和IBM个人计算机事业部总经理。
　　没有人会质疑帕尔米萨诺在IBM全球服务分部的发展壮大中发挥的极其重要作用。他的努力使得全球服务分部发展成为IBM旗下最大的一个业务分部，同时这也是郭士纳在IBM最引以为豪的一大成就。帕尔米萨诺曾经两度出任过IBM全球服务分部的领导人：一次是在1993年，当时该分部的名字是集成系统解决方案分部；另外一次则是1998年1月到1999年10月。1998年，IBM全球服务部负责人因健康原因辞职，帕尔米萨诺走马上任，就被视为IBM公司一颗冉冉升起的新星。拥有13.5万名员工的国际计算机服务事业部是IBM发展最快的业务部门。
　　2000年7月，帕尔米萨诺出任IBM总裁兼业务总监，负责公司日常运作。根据IBM多年的传统，业务总监通常都是接替CEO的“法定人选”，帕尔米萨诺坐上业务总监这把交椅，象征着正式进入接班行列。在外界，帕尔米萨诺也是炙手可热的人物。在过去的几年内，帕尔米萨诺一直被看做是苹果和惠普公司CEO的有力竞选者。
　　在许多人眼里，帕尔米萨诺还是连接IBM的过去与未来的“桥梁”。艾柯尔斯与郭士纳两人一向意见不一，但是对帕尔米萨诺的看法却出奇地一致。帕尔米萨诺的人生全部贡献给了IBM，郭士纳在致全部员工的公开信中动情地写道：“山姆流出的血液都是蓝色的。”
　　
　　谱写的传奇
　　
　　帕尔米萨诺被认为是IBM几位具有足够灵活性的高层管理人员之一。他既可以适应IBM过去暮气沉沉的作风，也可以适应IBM在郭士纳领导下出现的更具活力的企业文化氛围。帕尔米萨诺现在和以前的同事，都认为他是一个非常谦虚的人，而且，很善于利用幽默感解除其他人对他的戒心。曾就职于IBM，现在担任AT