【摘 要】
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目的:为了解决在医院就医、进行门诊时经常出现拥挤堵塞等问题,方法:2013年10月我院开始实行使用预约挂号方式,其目的是为了方便人民群众的就医,缓解门诊就诊高峰的有效方法
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目的:为了解决在医院就医、进行门诊时经常出现拥挤堵塞等问题,方法:2013年10月我院开始实行使用预约挂号方式,其目的是为了方便人民群众的就医,缓解门诊就诊高峰的有效方法。结果:通过两年多的实行门诊预约挂号服务,预约人数、预约成功率逐年上升,较好地缓解了医院门诊挂号、候诊拥堵问题。另一方面预约挂号时效优势明显体现。结论:门诊预约挂号有效的提高了我院的服务质量,为患者提供优质高效的服务,更是提升了我院的外在形象。本文通过详细说明了门诊预约挂号的优点,并针对其不足提出相应的解决办法。
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