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摘 要：“翻转课堂”是大数据时代一种新的教学理念与方法，基于教学改革的教学实践，本文通过问卷调查和访谈，探究教师和学习者对此种模式的满意程度，并且探讨“翻转课堂”有效性的关键因素，即细化及时的形成性评价机制。
关键词：翻转课堂；满意度；调查问卷；教师访谈
“翻转课堂”的研究评述
“翻转课堂”是在成熟的计算机技术和大规模网络应用背景下出现的一种新型的课堂教学组织形式，与慕课不同的是翻转课堂与实体课堂相结合，而慕课则是无实体的系统性网络课堂。“翻转课堂”重新调整了课堂和课下的教学时间，把原本课堂教授知识，课下作业巩固的传统教学模式反转，成为课前教师提供以教学微视频为主，辅以其他辅助材料的学习资源，课堂答疑反馈、互动交流等，是一种混合式教学模式。“翻转课堂”起源于美国林地公园高中的实践[1]和可汗学院的推动[2]，此后，“翻转课堂”成为全球教育界关注的教学模式。国外“翻转课堂”的研究主要以教学实践为主，而国内的研究和实践近几年也成几何倍数增长，既有理论介绍[3]，也有实践探索[4]，但是涉及到“翻转课堂”成效的研究却有所缺失。
“高级英语”课程“翻转课堂”的教学实践
笔者于2014-2015年度，在南航金城学院英语专业大三年级进行“高级英语”课程的教学改革，构建“翻转课堂”教学模式。根据课堂的授课内容、学生水平和学习特点，“翻转课堂”自主学习部分为词汇和文化背景知识。课外阶段教师在分析教学目标和学习者特征之后制作微课，通过多渠道的网络平台发布学习资料；学生学习后通过辅助练习（包括选择题、填空题、造句、听写等多种形式）检测学习成果，发现问题，继续学习，以完成知识的内化。课内阶段，教学重点放在语篇、修辞、文体写作等鉴赏性阅读层面，通过问题讨论、课文复述、演讲展示、主题辩论、戏剧表演等多样化的课堂活动，给学习者提供机会应用所学词汇，提高语言的综合应用能力，培养其发现问题、解决问题的思辨能力。除此之外，制作微课也可以由教师指导，学生参与制作，以学习者的角度重新审视教学目标和重难点，实现师生共创式教学，鼓励“创客”的创新能力。[5]
学生对“翻转课堂”教学模式的满意度
经过教学改革实践，为了调查学生对“翻转课堂”教学模式的满意度，笔者对南航金城学院2011级英语专业共201名学生进行了问卷调查。调查问卷共设计了5个维度，20个问题，涉及内容分五大部分：第一部分调查学生对“翻转课堂”模式的接受程度；第二部分调查“翻转课堂”的学习效果；第三部分调查微课与微课制作；第四部分调查学生对于课堂教学环节的满意度；第五部分调查“翻转课堂”教学模式下学生各项能力的提升程度。问卷答案选项采用五级，即非常正确、正确、一般、不正确和非常不正确。
在回收的194份有效问卷中，有75.3%的学生对“翻转课堂”教学表示非常满意或满意，总体满意度为满意。在接受程度、自学效果、微课质量、课堂教学和能力提升五个方面的满意度也在一般到满意之间，并且学生的选项比较集中，个体间差距不大。其中，学生对于翻转课堂的接受程度较高，并且肯定了微课的易用性和适用性。在能力提升这个维度，学生普遍肯定了此教学模式有利于综合能力的提升，调查问卷的答案集中在满意这个选项，此维度中“翻转课堂”能够提升自主学习能力、英语综合应用能力、教学效率、信息素养和思辨能力这些分支选项中，选择满意和非常满意的人数达到80%以上。
1.各维度满意度比较
一是针对“翻转课堂”的课堂教学效果，学生也给出了相对满意的反馈，几乎所有学生都选择了满意或者一般。87.3%的学生认为听课效率提高了，75.6%的学生反映课堂活动更加丰富了，61%的学生认为自己的课堂参与度也提升了。在微课质量这一维度，学生对于微课内容和相应的练习材料的满意度非常高，但是自己制作微课的参与意愿仅为一般。换言之，学生更喜欢观看微课，但值得注意的是此选项中不愿参与的答案也是凤毛麟角。因此，学生并不反对自己讲，这需要教师的引导，充分发挥学生的创造力。在这一过程中，学生首先要自主学习，然后内化知识，最后是知识的输出，并且在输出过程中需要条理清楚的语言表达和清晰的逻辑思维，所以学生制作微课是一种非常有效的训练学生综合能力的手段，也是能够把“同辈效应”发挥得淋漓尽致的方法。学生在学习同学的讲解时会作出自己的评价，也能激发自己制作微课的动力，在同学之间良性竞争中提高综合能力。二是自主学习效果这一维度的反馈不尽如人意，学生认为效果只是“一般”。由此可见，一方面，独立学院学生的自主学习能力和自觉性都亟待提高；另一方面，教师的监管作用也必须重视。
2.高水平与低水平学生满意度比较
不同的学习者对“翻转课堂”的满意度也有所不同，将受试分为高、中、低水平三个层次，比较高水平和低水平学生对“翻转课堂”各个维度的满意度。其中，比起低水平组，大部分高水平组学生认为通过自主学习微课材料，词汇量提升较大，词汇的用法掌握得更加详尽。此外，更多的高水平组学生有意愿参与到微课制作中，展示和讲解自己的学习成果。与此同时，低水平组学生反映出的是自主学习能力和学习自觉性还不强，课前的微课学习效果不够好。但值得注意的是低水平组学生为课堂活动做更多准备的意愿更加强烈，这说明低水平组学生也十分愿意参与课堂活动，并且为达到满意的效果而作出更多努力。
教师对“翻转课堂”教学模式的满意度
笔者对南航金城学院教授高级英语课程的三位教师进行访谈，了解教师对于“翻转课堂”的满意程度，结果总结如下：
1.课堂效率的提升
三位教师一致认为采用“翻转课堂”教学模式提升了课堂效率。与改革前的课堂相比，微课的输入相当于大量延长了教学时间，学生在微课的指导下，能够快速便捷地学习海量词汇，这比起学生自己查词典更加有效。高级英语课文动辄一课就有上百个生词，学生抓不住重点，且由于这一过程枯燥繁杂，学生往往中途放弃，这导致学生不仅失去主动求知的动力，而且不理解课文，导致在课堂听不懂和不想听。而“翻转课堂”的课前环节，帮助学生能够学得进去，在课前扫清词汇障碍，并且大量练习帮助知识建构与深化，从而提高了课堂效率。 2.学生能力的提高
在访谈中，三位教师都对学生能力的提高作出了肯定的回答。首先，他们认为学生词汇部分掌握得比改革前有所进步，尤其是综合运用能力，这体现在部分学生能够在翻译、写作和课堂汇报中运用高级词汇。其次，参与到微课制作的学生对自己讲解的词汇认知更加透彻，并且在讲解的过程中转化成为知识体系的一部分，从而长久记忆。最后，课堂活动的参与度和学习效果也有所提升，学习者在准备课堂活动的过程中，查找并阅读相关资料，整理挑选知识重点，理解吸收之后有条理、有逻辑地进行讲解或讨论，既锻炼了语言综合运用能力，也提高了信息素养。
“翻转课堂”作为一种新型的教学模式，反转了传统的教学过程，在教学实践的过程中，学习者和教师对此都作出了肯定，课堂效果也有所改进。在此教学模式下，教师需要时时指导和及时沟通，通过过程评价使学生主动或被动地进行自主学习，从而提高自主学习能力。只有自主学习能力提升了，“翻转课堂”才会真正有效，才能够真正达到教学目标，提高学生的综合素质。
参考文献：
[1] Bergmann J.
关键词：翻转课堂；满意度；调查问卷；教师访谈
“翻转课堂”的研究评述
“翻转课堂”是在成熟的计算机技术和大规模网络应用背景下出现的一种新型的课堂教学组织形式，与慕课不同的是翻转课堂与实体课堂相结合，而慕课则是无实体的系统性网络课堂。“翻转课堂”重新调整了课堂和课下的教学时间，把原本课堂教授知识，课下作业巩固的传统教学模式反转，成为课前教师提供以教学微视频为主，辅以其他辅助材料的学习资源，课堂答疑反馈、互动交流等，是一种混合式教学模式。“翻转课堂”起源于美国林地公园高中的实践[1]和可汗学院的推动[2]，此后，“翻转课堂”成为全球教育界关注的教学模式。国外“翻转课堂”的研究主要以教学实践为主，而国内的研究和实践近几年也成几何倍数增长，既有理论介绍[3]，也有实践探索[4]，但是涉及到“翻转课堂”成效的研究却有所缺失。
“高级英语”课程“翻转课堂”的教学实践
笔者于2014-2015年度，在南航金城学院英语专业大三年级进行“高级英语”课程的教学改革，构建“翻转课堂”教学模式。根据课堂的授课内容、学生水平和学习特点，“翻转课堂”自主学习部分为词汇和文化背景知识。课外阶段教师在分析教学目标和学习者特征之后制作微课，通过多渠道的网络平台发布学习资料；学生学习后通过辅助练习（包括选择题、填空题、造句、听写等多种形式）检测学习成果，发现问题，继续学习，以完成知识的内化。课内阶段，教学重点放在语篇、修辞、文体写作等鉴赏性阅读层面，通过问题讨论、课文复述、演讲展示、主题辩论、戏剧表演等多样化的课堂活动，给学习者提供机会应用所学词汇，提高语言的综合应用能力，培养其发现问题、解决问题的思辨能力。除此之外，制作微课也可以由教师指导，学生参与制作，以学习者的角度重新审视教学目标和重难点，实现师生共创式教学，鼓励“创客”的创新能力。[5]
学生对“翻转课堂”教学模式的满意度
经过教学改革实践，为了调查学生对“翻转课堂”教学模式的满意度，笔者对南航金城学院2011级英语专业共201名学生进行了问卷调查。调查问卷共设计了5个维度，20个问题，涉及内容分五大部分：第一部分调查学生对“翻转课堂”模式的接受程度；第二部分调查“翻转课堂”的学习效果；第三部分调查微课与微课制作；第四部分调查学生对于课堂教学环节的满意度；第五部分调查“翻转课堂”教学模式下学生各项能力的提升程度。问卷答案选项采用五级，即非常正确、正确、一般、不正确和非常不正确。
在回收的194份有效问卷中，有75.3%的学生对“翻转课堂”教学表示非常满意或满意，总体满意度为满意。在接受程度、自学效果、微课质量、课堂教学和能力提升五个方面的满意度也在一般到满意之间，并且学生的选项比较集中，个体间差距不大。其中，学生对于翻转课堂的接受程度较高，并且肯定了微课的易用性和适用性。在能力提升这个维度，学生普遍肯定了此教学模式有利于综合能力的提升，调查问卷的答案集中在满意这个选项，此维度中“翻转课堂”能够提升自主学习能力、英语综合应用能力、教学效率、信息素养和思辨能力这些分支选项中，选择满意和非常满意的人数达到80%以上。
1.各维度满意度比较
一是针对“翻转课堂”的课堂教学效果，学生也给出了相对满意的反馈，几乎所有学生都选择了满意或者一般。87.3%的学生认为听课效率提高了，75.6%的学生反映课堂活动更加丰富了，61%的学生认为自己的课堂参与度也提升了。在微课质量这一维度，学生对于微课内容和相应的练习材料的满意度非常高，但是自己制作微课的参与意愿仅为一般。换言之，学生更喜欢观看微课，但值得注意的是此选项中不愿参与的答案也是凤毛麟角。因此，学生并不反对自己讲，这需要教师的引导，充分发挥学生的创造力。在这一过程中，学生首先要自主学习，然后内化知识，最后是知识的输出，并且在输出过程中需要条理清楚的语言表达和清晰的逻辑思维，所以学生制作微课是一种非常有效的训练学生综合能力的手段，也是能够把“同辈效应”发挥得淋漓尽致的方法。学生在学习同学的讲解时会作出自己的评价，也能激发自己制作微课的动力，在同学之间良性竞争中提高综合能力。二是自主学习效果这一维度的反馈不尽如人意，学生认为效果只是“一般”。由此可见，一方面，独立学院学生的自主学习能力和自觉性都亟待提高；另一方面，教师的监管作用也必须重视。
2.高水平与低水平学生满意度比较
不同的学习者对“翻转课堂”的满意度也有所不同，将受试分为高、中、低水平三个层次，比较高水平和低水平学生对“翻转课堂”各个维度的满意度。其中，比起低水平组，大部分高水平组学生认为通过自主学习微课材料，词汇量提升较大，词汇的用法掌握得更加详尽。此外，更多的高水平组学生有意愿参与到微课制作中，展示和讲解自己的学习成果。与此同时，低水平组学生反映出的是自主学习能力和学习自觉性还不强，课前的微课学习效果不够好。但值得注意的是低水平组学生为课堂活动做更多准备的意愿更加强烈，这说明低水平组学生也十分愿意参与课堂活动，并且为达到满意的效果而作出更多努力。
教师对“翻转课堂”教学模式的满意度
笔者对南航金城学院教授高级英语课程的三位教师进行访谈，了解教师对于“翻转课堂”的满意程度，结果总结如下：
1.课堂效率的提升
三位教师一致认为采用“翻转课堂”教学模式提升了课堂效率。与改革前的课堂相比，微课的输入相当于大量延长了教学时间，学生在微课的指导下，能够快速便捷地学习海量词汇，这比起学生自己查词典更加有效。高级英语课文动辄一课就有上百个生词，学生抓不住重点，且由于这一过程枯燥繁杂，学生往往中途放弃，这导致学生不仅失去主动求知的动力，而且不理解课文，导致在课堂听不懂和不想听。而“翻转课堂”的课前环节，帮助学生能够学得进去，在课前扫清词汇障碍，并且大量练习帮助知识建构与深化，从而提高了课堂效率。 2.学生能力的提高
在访谈中，三位教师都对学生能力的提高作出了肯定的回答。首先，他们认为学生词汇部分掌握得比改革前有所进步，尤其是综合运用能力，这体现在部分学生能够在翻译、写作和课堂汇报中运用高级词汇。其次，参与到微课制作的学生对自己讲解的词汇认知更加透彻，并且在讲解的过程中转化成为知识体系的一部分，从而长久记忆。最后，课堂活动的参与度和学习效果也有所提升，学习者在准备课堂活动的过程中，查找并阅读相关资料，整理挑选知识重点，理解吸收之后有条理、有逻辑地进行讲解或讨论，既锻炼了语言综合运用能力，也提高了信息素养。
“翻转课堂”作为一种新型的教学模式，反转了传统的教学过程，在教学实践的过程中，学习者和教师对此都作出了肯定，课堂效果也有所改进。在此教学模式下，教师需要时时指导和及时沟通，通过过程评价使学生主动或被动地进行自主学习，从而提高自主学习能力。只有自主学习能力提升了，“翻转课堂”才会真正有效，才能够真正达到教学目标，提高学生的综合素质。
参考文献：
[1] Bergmann J.