内容摘要：美国经历了几百年的发展，建立了许多著名学府，高校在发展过程中，摸索了许多独到的管理经验。美国高校学生事务管理经历了四个阶段，在发展过程中呈现出了一些特点，我们通过学习借鉴其管理学生的成功经验，希望能够给我们处理学生事务工作带来一些帮助。
　　关键词：美国高校 学生事务管理 特点 启示
　　一.美国学生事务管理的发展历程
　　1.“替代父母制”阶段。“替代父母制”是指美国学校对学生实施严明的纪律约束和封闭式监督，学校负责学生的学习和日常生活。起初，在管理学生事务方面，美国效仿英国高校采用了“寄宿制模式”。让学生住在学校宿舍，学生与教师同吃同住，朝夕相处。教师要对学生进行教育，同时扮演学生家长，需要对学生的言行举止进行监督和管理。
　　2.“学生人事工作”阶段。十九世纪初，德国洪堡对柏林大学进行了改革，洪堡认为不是单纯的教学机构，而是教学与学术研究并重的机构。此后，大学中的一些专职教师开始将精力投入到科研中，无暇顾及学生事务管理工作了。学生事务管理工作开始由一些非专业的教员负责管理。这就产生了美国现在意义上的高校学生事务管理。
　　3.学生服务阶段。美国高等教育进入大众化阶段后，学校学生人数暴涨，为了能够更好的管理在校学生，高校提出了“为学生服务”理念。“为学生服务”就是在方方面面为学生着想。例如，为学生提供舒适的学习环境，配备专职教师辅导，定期为学生检查身体状况。
　　4.学生发展阶段。1968年，美国大学人事协会推出的“明日高等教育”工程中，把“学生发展”定义为：学生发展是人的发展在高等教育中的应用。之后形成了“学生发展”理论。“学生发展”理论“强调塑造学生的成人形象，即大学生有权决定自己的学习方向，有权选择自己受教育的内容”。学校注重学生发展，并将学生学习与个人发展紧密结合。
　　二.美国高校学生事务管理的特点
　　1.民主化。美国高校学生事务管理工作在管理方式上呈现出民主化、人性化的特点。表现在：1、视学生为成熟的个体，尊重学生个体价值，注重与学生交流互动，而且注重保护学生隐私。2、以“为学生服务”为理念，关注学生的需求。帮助学生实现自我和个性化的发展。
　　2.法治化。美国高校学生事务管理制度不断完善，颁布了许多条例。在高校内，学校设置了法律咨询机构，为学生提供专业的法律服务。同时，在高校内，管理学生有着严格的法治化程序，一切以法律为准绳来解决学生事务的管理问题。
　　3.市场化。美国是世界经济强国，在高等教育方面，大学之间竞争激烈。美国高校的财政拨款大部分是来自州政府，但由于各地经济发展水平不同，经济收入有差异，所以，学校需要社会各界提供捐助和通过向学生收取学杂费，正常运营。但是基于市场竞争压力，高校为留住学生，被迫提高服务质量，为学生提供良好的学习环境。
　　4.专业化。美国高校学生事务管理人员从非专职到专职，经历了漫长的发展。学校逐渐重视建设学生事务管理的专职人员队伍。在高校，从事学生事务管理工作人员必须考取相关专业的硕士学位。在机构设置方面，学校组建学术事务专业协会，使学生事务管理正规化、专业化。
　　三.美国高校学生事务管理的启示
　　1.树立“以生为本”的理念。美国在学生事务管理中坚持“以生为本”的理念。注重学生发展，满足学生需求。相比我国学校学生事务管理，不重视学生的发展需求，管理不人性化等问题，我们应该转变观念，以学生发展为本，尊重学生主体地位，重视学生发展。
　　2.简化学生事务管理流程。美国高校在学生事务管中，取消院系一级。这种模式管理的层级少，幅度大，简化了学生事务操作流程，而且专业性强。我国在高校学生事务管理工作方面操作流程繁琐，且倾向于行政化管理。所以，我们应该适当简化学生事务管理操作流程，改变重行政管理的倾向，注重提高效率。
　　3.建立专业化的管理队伍。美国高校学生事务管理人员是由取得专业资质的人员负责管理。而我国高校内从事学生事务管理工作人员资质存在差异，严重影响管理效率。所以，我们应该采取措施，提高从业人员的入职标准。制定入职考核标准，开设相关专业的课程等。
　　四.总结
　　总而言之，美国高校管理学生的一些方法对于我们改善高校内学生事务管理工作中遇到的问题是有借鉴和学习意义的。为我们解决学生事务管理工作中遇到的问题提供参考。