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摘 要：当今社会，女性已成为消费市场的主力军，可以说抓住了女性的消费行为特点和心理特征就能赢得市场份额。影片《偷听女人心》讲述了大男人尼克偶然间获得了读女人心的特异功能，当火星人能听懂金星语，尼克在广告界重新走向辉煌。本文从广告心理学和女性消费者行为学对影片进行了剖析，旨在通过分析揭示对女性消费心理的研究在商业活动中具有重要作用。
关键词：消费市场；市场份额；广告心理学；女性消费者行为学
作者简介：鲁曼俐（1978.6-），女，湖南益阳人，北京物资学院外国语言与文化学院讲师，硕士，主要研究方向为应用语言学。
[中图分类号]：J9 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2017）-33--02
引言：
电影《偷听女人心》[1]（也译成《男人百分百》）讲述了典型的大男人尼克因为一次意外获得了读女人心的特异功能，也正因为拥有了这个特异功能，尼克明白了与女性相处要从女性的角度去考虑问题，不管是做广告还是做人都必须从心出发，为对方着想。该片通过尼克的经历向我们展示了企业行为中广告心理学、女性消费者行为学等的运用。男人来自火星，女人来自金星，当火星人能听懂金星语，不管是两性相处还是商业行为都变得如此简单。
一、广告心理学
广告心理学是商业心理学的重要组成部分。商业心理学兴起于20世纪初，指的是人类在商业活动中的心理现象和规律。广告心理学顾名思义指的是研究如何利用心理学原理来做广告的问题。把握消费者心理，迎合消费者需求的广告能受到消费者更多青睐。在商业心理学的研究当中，很重要的一点就是如何把握消费者的心理，激发他们对商品的购买欲。广告心理学更是如此。影片中尼克所在的广告公司要为女性产品做广告，但是尼克是个典型的大男人，也就是不了解女人的男人。尼克不了解女人的心理，不了解女人的需求。所以公司老板喜欢他但并没有提升他，而是请来了其他公司的成功女性朵义来做创意部总监。可以说公司老板在这一点上决策是很正确的。尼克在获得能偷听女人心的特异功能后才明白原来自己真的是完全不了解女人的心理。他剽窃了朵义的心理想法和创意，获得了成功。影片中公司给耐克女装部做的广告完美地诠释了广告心理学的运用在广告宣传当中是何等的重要。耐克的广告打的就是走心，走女人心。广告的创意取自女人总是在担心很多事情的心理，尼克在通过偷听女人心后了解到，不像男人是行动派，女人总是在过分担心很多事情。所以“也许慢跑会让她有机会，忘记那些担忧，也许给了她一些其他地方都不能带给她的东西。”慢跑时是放松的，“没有人在谈论她，没有男人在旁边指手画脚，没有什么勾心斗角的游戏去烦心。”“这样的生活会很好。”“Nike， no games， just sports.（耐克，没有游戏，只有运动。）”当最后这句广告词出来时，前来评审的耐克代表团都已认定广告权非尼克公司莫属。完全击中女性的内心。当今世界，随着女性地位的提升，女性的心理压力也更大，能有片刻的时光能忘却烦恼是很多女性心中渴望的。尼克利用女性的这种心理拿下耐克女裝部的广告权，可以说耐克的这个广告打得非常完美。
二、女性消费者行为学
随着时代的发展，女性已经成为消费市场的主力军。21世纪被称为“她世纪”。左拉在其文学作品《妇女乐园》中写到“你有了女人”“连世界都卖得出去”。作为企业方，不管是生产还是销售研究女性消费者的行为特点和心理特征已不容忽视。这被称为女性消费者行为学。影片中尼克的老板说80年代是公司的全盛时代，不过是靠酒精、烟草和车子；“但到了90年代，男人不再是消费的主流了。”“女人对广告业的影响实在是不可估计，整个广告业都在改革。”“10年前我们是周围首屈一指的广告公司，现在连保住第三名都很难。如果我们不想办法，改变一下目前的状况，我们将走下坡路。”女性的购买力已经让很多公司包括像影片中尼克所在的广告公司都看到了商机和市场的重点。而要想占领女人的市场就必须研究当代女性消费者的行为特点和心理特征。本片揭示的女性消费者的行为特点和心理特征有以下几个方面：
三、涉足男性消费领域
当代女性的消费行为已不再局限于家庭日常消费和个人形象消费。当代女性社会地位显著提高，社会角色也多重化。很多女性既是母亲、又是职业女性，消费的面也更广。随着女性地位的提升，女性有了一定的经济实力，不再依靠男人的钱包过日子。影片中独立的女性朵以从束缚自己的前夫的公司跳槽来到了尼克所在的公司，她想要证明自己的实力，想要证明没有男人她也能做得很好。事实证明她很有能力，工作努力，来到尼克所在的公司为了工作不眠不休。朵义想证明自己，她跳槽有了高薪第一件事就是贷款买了自己的公寓，不靠男人女人也可以自己买房。我相信这是当今很多独立女性想要的，经济上的独立使得越来越多的女性为自己的生活保障买单。房产这个以前属于男性消费的领域现在已没有了性别特点。
四、爱美，有一定虚荣心
虽然当代女性已越来越独立，但一颗爱美的心是永远不会变的，有时还会有点小小的虚荣。所以，做奢侈品的市场永远是那么好，因为有一定经济实力的女性需要名牌的包包和服饰来彰显自己的品位和价值。这个无关乎年龄，不论老少的女性爱美的小小虚荣心是一致的。就像影片中尼克的女儿爱立丝要参加男友的毕业舞会，她觉得舞会上女人的礼服裙最重要，而朵义也说“去参加毕业舞会最重要的就是晚礼服！”“只要你把衣服选好了，一切都不重要了。”对于女性来说，舞会就是要穿上最美的晚礼服。可尼克在有特异功能之前并不知道。女性在很多问题上的关注点和男人是不一样的。
五、容易受感染消费
女性容易受感染，很多时候消费的目的性不强，即使目标明确，因为有新的有吸引力的商品出现时也容易改变主意。女性喜欢时髦，喜欢跟着潮流走。就像影片中尼克的前妻与女儿关系很好，前妻的打扮很时尚，女儿也会受感染。女儿爱立丝会和闺蜜一起看杂志广告来选舞会礼服裙的款式。广告对女人来说几乎没有抵抗力。所以耐克需要广告，而且耐克把广告定义在“女性主义”，意图直击女性内心。女性喜欢群处，容易受感染，从众消费。影片中尼克去偷听女人心的场所都是群处的女人堆：一起做指甲的女人们、一起练瑜伽的女人们、甚至一起泡图书馆的女人们……
结语：
电影《偷听女人心》是哈佛商学院要求学生必看的影片之一，也是广告业界必看的一部电影。影片从尼克意外得到能听到女人心的特异功能出发，揭示了女性已成为当今消费市场的主力军的现实，剖析了女性的消费行为特点和心理特征。女人消费领域越来越广；女人爱美，有一定虚荣心；女人容易受感染消费。抓住了女人的消费行为特点和心理特征就能赢得女性用品市场份额。当火星人会说金星语，就像影片中尼克的心理医生说的，“这个世界就是你的了”。广告心理学和女性消费者行为学是企业走向成功的必修科目。
注释：
[1]本文中的电影对话译文均引自腾讯视频网.
参考文献：
[1]陈就. 管理就是管人心—哈佛商学院推荐欣赏的电影佳作之《男人百分百》. 现代国企研究，2011（5）：90-91.
[2]陈硕坚. 让感觉给市场定位. 大经贸，2002（3）：81-83.
[3]候博凡. 女性消费者购买行为研究. 商场现代化， 2014（18）： 23-24.
[4]黄美诤. 广告心理学原理在广告创意中的实施. 教育教学论坛，2016（1）：133-134.
[5]亓鑫，庞博慧. 基于女性消费者行为下的化妆品营销策略研究. 黑龙江对外经贸，2011（7）：73-74.
[6]孙静娴. 商业心理学在《妇女乐园》中的巧妙运用. 长春工业大学学报（社会科学版），2003（4）：35-37.
[7]吴春彦，焦俊霞，丁阳. 异文化视域下的翻拍电影《我知女人心》. 安徽文学（下半月）， 2014（7）：83-84.
[8]晓荷. 偷听女人心. 视听技术，2001（7）：87-88.
关键词：消费市场；市场份额；广告心理学；女性消费者行为学
作者简介：鲁曼俐（1978.6-），女，湖南益阳人，北京物资学院外国语言与文化学院讲师，硕士，主要研究方向为应用语言学。
[中图分类号]：J9 [文献标识码]：A
[文章编号]：1002-2139（2017）-33--02
引言：
电影《偷听女人心》[1]（也译成《男人百分百》）讲述了典型的大男人尼克因为一次意外获得了读女人心的特异功能，也正因为拥有了这个特异功能，尼克明白了与女性相处要从女性的角度去考虑问题，不管是做广告还是做人都必须从心出发，为对方着想。该片通过尼克的经历向我们展示了企业行为中广告心理学、女性消费者行为学等的运用。男人来自火星，女人来自金星，当火星人能听懂金星语，不管是两性相处还是商业行为都变得如此简单。
一、广告心理学
广告心理学是商业心理学的重要组成部分。商业心理学兴起于20世纪初，指的是人类在商业活动中的心理现象和规律。广告心理学顾名思义指的是研究如何利用心理学原理来做广告的问题。把握消费者心理，迎合消费者需求的广告能受到消费者更多青睐。在商业心理学的研究当中，很重要的一点就是如何把握消费者的心理，激发他们对商品的购买欲。广告心理学更是如此。影片中尼克所在的广告公司要为女性产品做广告，但是尼克是个典型的大男人，也就是不了解女人的男人。尼克不了解女人的心理，不了解女人的需求。所以公司老板喜欢他但并没有提升他，而是请来了其他公司的成功女性朵义来做创意部总监。可以说公司老板在这一点上决策是很正确的。尼克在获得能偷听女人心的特异功能后才明白原来自己真的是完全不了解女人的心理。他剽窃了朵义的心理想法和创意，获得了成功。影片中公司给耐克女装部做的广告完美地诠释了广告心理学的运用在广告宣传当中是何等的重要。耐克的广告打的就是走心，走女人心。广告的创意取自女人总是在担心很多事情的心理，尼克在通过偷听女人心后了解到，不像男人是行动派，女人总是在过分担心很多事情。所以“也许慢跑会让她有机会，忘记那些担忧，也许给了她一些其他地方都不能带给她的东西。”慢跑时是放松的，“没有人在谈论她，没有男人在旁边指手画脚，没有什么勾心斗角的游戏去烦心。”“这样的生活会很好。”“Nike， no games， just sports.（耐克，没有游戏，只有运动。）”当最后这句广告词出来时，前来评审的耐克代表团都已认定广告权非尼克公司莫属。完全击中女性的内心。当今世界，随着女性地位的提升，女性的心理压力也更大，能有片刻的时光能忘却烦恼是很多女性心中渴望的。尼克利用女性的这种心理拿下耐克女裝部的广告权，可以说耐克的这个广告打得非常完美。
二、女性消费者行为学
随着时代的发展，女性已经成为消费市场的主力军。21世纪被称为“她世纪”。左拉在其文学作品《妇女乐园》中写到“你有了女人”“连世界都卖得出去”。作为企业方，不管是生产还是销售研究女性消费者的行为特点和心理特征已不容忽视。这被称为女性消费者行为学。影片中尼克的老板说80年代是公司的全盛时代，不过是靠酒精、烟草和车子；“但到了90年代，男人不再是消费的主流了。”“女人对广告业的影响实在是不可估计，整个广告业都在改革。”“10年前我们是周围首屈一指的广告公司，现在连保住第三名都很难。如果我们不想办法，改变一下目前的状况，我们将走下坡路。”女性的购买力已经让很多公司包括像影片中尼克所在的广告公司都看到了商机和市场的重点。而要想占领女人的市场就必须研究当代女性消费者的行为特点和心理特征。本片揭示的女性消费者的行为特点和心理特征有以下几个方面：
三、涉足男性消费领域
当代女性的消费行为已不再局限于家庭日常消费和个人形象消费。当代女性社会地位显著提高，社会角色也多重化。很多女性既是母亲、又是职业女性，消费的面也更广。随着女性地位的提升，女性有了一定的经济实力，不再依靠男人的钱包过日子。影片中独立的女性朵以从束缚自己的前夫的公司跳槽来到了尼克所在的公司，她想要证明自己的实力，想要证明没有男人她也能做得很好。事实证明她很有能力，工作努力，来到尼克所在的公司为了工作不眠不休。朵义想证明自己，她跳槽有了高薪第一件事就是贷款买了自己的公寓，不靠男人女人也可以自己买房。我相信这是当今很多独立女性想要的，经济上的独立使得越来越多的女性为自己的生活保障买单。房产这个以前属于男性消费的领域现在已没有了性别特点。
四、爱美，有一定虚荣心
虽然当代女性已越来越独立，但一颗爱美的心是永远不会变的，有时还会有点小小的虚荣。所以，做奢侈品的市场永远是那么好，因为有一定经济实力的女性需要名牌的包包和服饰来彰显自己的品位和价值。这个无关乎年龄，不论老少的女性爱美的小小虚荣心是一致的。就像影片中尼克的女儿爱立丝要参加男友的毕业舞会，她觉得舞会上女人的礼服裙最重要，而朵义也说“去参加毕业舞会最重要的就是晚礼服！”“只要你把衣服选好了，一切都不重要了。”对于女性来说，舞会就是要穿上最美的晚礼服。可尼克在有特异功能之前并不知道。女性在很多问题上的关注点和男人是不一样的。
五、容易受感染消费
女性容易受感染，很多时候消费的目的性不强，即使目标明确，因为有新的有吸引力的商品出现时也容易改变主意。女性喜欢时髦，喜欢跟着潮流走。就像影片中尼克的前妻与女儿关系很好，前妻的打扮很时尚，女儿也会受感染。女儿爱立丝会和闺蜜一起看杂志广告来选舞会礼服裙的款式。广告对女人来说几乎没有抵抗力。所以耐克需要广告，而且耐克把广告定义在“女性主义”，意图直击女性内心。女性喜欢群处，容易受感染，从众消费。影片中尼克去偷听女人心的场所都是群处的女人堆：一起做指甲的女人们、一起练瑜伽的女人们、甚至一起泡图书馆的女人们……
结语：
电影《偷听女人心》是哈佛商学院要求学生必看的影片之一，也是广告业界必看的一部电影。影片从尼克意外得到能听到女人心的特异功能出发，揭示了女性已成为当今消费市场的主力军的现实，剖析了女性的消费行为特点和心理特征。女人消费领域越来越广；女人爱美，有一定虚荣心；女人容易受感染消费。抓住了女人的消费行为特点和心理特征就能赢得女性用品市场份额。当火星人会说金星语，就像影片中尼克的心理医生说的，“这个世界就是你的了”。广告心理学和女性消费者行为学是企业走向成功的必修科目。
注释：
[1]本文中的电影对话译文均引自腾讯视频网.
参考文献：
[1]陈就. 管理就是管人心—哈佛商学院推荐欣赏的电影佳作之《男人百分百》. 现代国企研究，2011（5）：90-91.
[2]陈硕坚. 让感觉给市场定位. 大经贸，2002（3）：81-83.
[3]候博凡. 女性消费者购买行为研究. 商场现代化， 2014（18）： 23-24.
[4]黄美诤. 广告心理学原理在广告创意中的实施. 教育教学论坛，2016（1）：133-134.
[5]亓鑫，庞博慧. 基于女性消费者行为下的化妆品营销策略研究. 黑龙江对外经贸，2011（7）：73-74.
[6]孙静娴. 商业心理学在《妇女乐园》中的巧妙运用. 长春工业大学学报（社会科学版），2003（4）：35-37.
[7]吴春彦，焦俊霞，丁阳. 异文化视域下的翻拍电影《我知女人心》. 安徽文学（下半月）， 2014（7）：83-84.
[8]晓荷. 偷听女人心. 视听技术，2001（7）：87-88.