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很多企业管理者都明白一个道理，尊重员工需求，帮助员工成长，是企业发展之源。但是在进入员工帮助计划的实施过程，便显出行动的迟缓，或者进行了大的资源投入却收获很小的成效。 员工帮助计划EAP（EmployeeAssistanceProgram）又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨是在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。