目的 调查患者、医生及学生对护士形象的实际认知,分析护士形象的现状,为护理学者及护理管理者有针对性的制定相应策略,增进公众对护理职业的正确认识,提升护士形象提供客观依据.方法 采用开放性问卷进行调查,根据调查结果,取得患者知情同意后,在出院前对其中17例住院患者进行半结构式访谈,并对结果进行分析.结果 除“天使”这一刻板印象外,不同人群对护士形象的认知存在较大差异,患者的描述中“负责”“称职”等词语占16.67％;“和蔼”“细心”“温柔”等词语占12.96％;住院医生的描述中“正直”“稳重”“任劳任怨”等词语占26.09％,“敬业”“伙伴”等占26.09％;实习学生的描述中“严厉”占33.33％;“敬业”“忙碌”等占33.33％.不同人群的描述中均出现词语“专业”但比例较低.患者对护士“态度好”的认知较为模糊,相比“语气温柔”,更关注护士工作职责、护理服务是否满足其需求以及服务的主动性.结论 护理管理者及护士除在树立良好的服务形象外,应加强自身对护理工作专业性的认识,积极树立专业形象,引导我国公众改变对护士形象模糊、刻板的认识,增进公众对护理工作的价值的认可。