[摘 要]科学在进步，人类在发展。随着人民生活水平的不断提高，对电力行业的要求也逐步增加。为顺应时代潮流，抄表核算收费方式正在向智能化转型，即减少了人力，又提高了服务质量，满足了电力企业的大营销需求。
　　[关键词]电力企业；抄表核算收费；智能化；应用
　　中图分类号：TP895 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）10-0228-01
　　引言
　　现阶段，我国的营销手段趋向于信息化和智能化，显然，电力营销作为电力企业的关键，那么抄表核算收费就是电力企业的重要工作内容。抄表核算收费的智能化趋势，推动着电企的发展，减少企业成本，减少人力资源的浪费，是顺应我国国情发展的不可或缺的一步。
　　一、抄表核算收费智能化的意义
　　（一）降低人工抄表核算收费的弊端
　　人工抄表核算收费模式不仅需要大量的人力，而且耗时长，工作效率低，出错率极高，人工抄表需要工作人员挨家挨户的走访，对居民的用电数据进行抄写并当场核算收费标准，多数采用现金结算的方式，这就可能导致计算错误，引发矛盾，而将智能化应用到抄表核算收费中，大大的避免了传统抄表核算收费的弊端，智能化抄表核算收费减少了人力资源的投入，居民的用电数据通过网络统一采集和计算，避免了人工核算造成的误差，提高了电力企业的业务水平。
　　（二）可满足电力企业的大营销需求
　　近些年，电力市场的迅猛发展，电力营销手段也取得了突飞猛进的进步。传统的抄表模式在很大程度上阻挡了电力企业的进一步发展，电力企业抄表核算收费智能化成为了电力行业发展趋势，不仅能解决传统模式中人力资源浪费的问题，而且能增加电力企业工作的专业性，提高了抄表核算的质量，利用智能化抄表核算收费技术可以满足电力企业大营销的需求，同时满足对电力业务的监管，提高电力人员的业务水平等要求，促进电力企业的转型成功，使电力行业距离发展目标又迈进了一大步[1]。
　　（三）弥补人工工作的不足
　　如果抄表核算收费过程完全采用人工模式，首先，對工作人员的业务水平要求增高，其次，众多的工作人员的指导工作很难统一完成，第三，在管理方面很难保证每位工作人员都会按照要求去做，不能确定数据的质量和准确性，而采用智能化抄表核算收费方法可一次性从根本上解决由人工工作产生的问题，符合电力企业的发展战略。
　　二、抄表核算收费智能化的应用
　　智能化的抄表核算收费技术，利用信息采集系统，数据完善和处理中心，远程监控系统等协调工作，共同完成抄表、核算、收费一体式服务流程，大大提高了电力企业的工作效率，大幅度降低了人工抄表收费的出错率。
　　（一）采集数据
　　传统抄表核算，需要大量的人力进行数据的采集、汇总。利用现代化的信息采集技术，在居民的电表上安装信息采集系统，通过智能化电表上对客户用电信息的显示，进行用户的用电数据的采集工作，并且在电脑中生成数据记录，有利于电力企业对用户用电信息的监管和控制等，对用户的用电量能做出估算，能更好的为用户提供更加全面的用电服务。智能化的抄表方式在一定程度上避免了传统模式的出错率高、人工多、效率低的弊端，现代信息化技术的普及，促进着我国电力事业向大营销机制转型，顺应我国的发展趋势。
　　（二）核对业务
　　智能化电表将采集到的用户用电信息，通过网络系统传递到数据处理中心等待分析和处理。数据处理中心利用预先设定好的程序，对汇总的信息进行分类，按照国家收费标准公式，在电脑上进行用户的电费计算。通过手机软件向用户发出缴费通知，并且用户可利用微信等软件功能在网上进行电费缴费。智能化系统的使用，很大程度上避免了人工计算时的出错率，传统的抄表核算收费模式，不但保证不了所采集数据的准确性，也不能确定人工计算与核算过程中没有误差，而且浪费的人力资源大，抄表核算收费智能化技术不需要大量的人力支持，从根本上规避了资源浪费，整个抄表、核算、收费过程绝大部分是通过计算机来完成，这样降低了人工工作时候的出错率，提高了电力企业的整体业务标准，获得用电企业与居民双赢的局面，有利于我国电力企业的蓬勃发展。
　　（三）完善数据系统
　　抄表核算收费智能化技术中，用户用电量的数据采集和用户的电费缴纳数据都是通过电脑计算出来的，一方面，保证了数据的完整性，信息系统的应用，可增加用电信息采集的范围，增大抄核收智能化的覆盖范围，扩大了用户信息数量，为之后的查阅提供便利，还能确保数据的完整性和全面性。另一方面，可以通过对数据的处理分析，得出用户的用电特点和侧重项，使电力企业完善自己的业务板块，提升对用户的用电服务质量。以上的所有工作不需要人工的参与，都是靠电脑系统完成的，这不仅节约了人力成本，还降低了人工抄核收过程的错误率。
　　（四）智能化监控与管控
　　智能化的抄表核算收费模式的远距离监控系统，有效的对用户的用电情况进行实时监控，及时查看用户的用电情况，并对浪费电的现象提出警告，有效的控制市民的用电情况，杜绝浪费。同时智能化监控系统可以对抄表核算收费过程进行24小时不间断的实时监控，判断出工作异常的环节，企业可以对其进行及时的补救，同时对管理水平做出优化工作，确保电力企业的服务质量。
　　在智能化系统的支持下实现对用户用电数据的采集系统与销售业务管理进行连接，信息采集系统将采集到的信息传递给信息数据处理中心，然后处理系统完成电费的计算和核算过程，核算之后将用户应交电费情况传递给收费系统，收费系统所在的银行对核算结果进行分类，及时发送到用户手中，用户才能完成缴费[2]。
　　结语
　　综上所述，智能化抄表核算收费具有效率高，出错低，满意度高等特点，全面的实施智能化抄表核算收费模式，可高效率的完成数据采集，分析，核算和审核的业务，大大提高了用户的满意度，同时还提高了电力企业的服务质量，推动电力企业向前发展。
　　参考文献
　　[1]梁晓云.电力企业抄表核算收费智能化的价值及运用[J].数字通信世界，2018（03）：256.
　　[2]欧阳园华.电力企业抄表核算收费智能化及应用分析[J].通讯世界，2017（23）：282-283.
　　作者简介
　　冯勇军，出生年月：1980.02，性别：男，民族：汉，籍贯：广东省。