我们在职场中能否成功,往往取决于我们的交际能力好不好。但即使平时口若悬河的人在必须说某些话的时候,也会很难说出口。什么话那么难说呢?
　　通常,人们会害怕自己能力不够强,或者碰到的问题太棘手。遇到困难时,有人往往采取逃避策略,比如沉默不语,置之不理,以为时间真的可以解决一切。这样一来,当令人害怕的情况真的出现时,在别人眼里他们就成了能力不足的人,或者难共事的人。因此,为了取得职场的成功,以下一些话在该说的时候,要及时说出来。
　　1.“我需要帮助。”
　　相信自己能力的人,当知道自己无法独自解决某个问题时,会及时地开口求助。与其为如何解决问题在那里苦苦煎熬,不如请人家进入你的领地,及时地让人出手相助。如果你一意孤行,因为自己能力的问题没完成工作,或者完成得不好,到时再找借口就太晚了,应该早点寻求他人的帮助。
　　2.“不!”
　　当别人要求你去做非力所能及的事情,或者你遭遇到不公平待遇时,你也许会像很多人那样难以说“不”。因为很多人想避免冲突,所以即使别人做出对他们不利之事,他们也不敢说“不”。其实,你在该说“不”的时候,要清楚而大声地说出来。
　　如果老板安排的事情你无法完成,你可以这样问他:“我很乐意按您的安排去做,但我希望您能指导我。今天我有4项工作要完成,每项工作都至少要花费几个小时,您希望我先完成哪项工作呢?”
　　3.“糟糕!”
　　没人想承认自己犯了错误,但比犯错误更糟糕的,是把犯的错误掩盖起来。每个人都会犯错误,下次你在工作中犯了错误要敢于承认,诚实道歉。
　　 (摘自《青年参考》2010.8.20)B①