【摘 要】
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江南某县的一家食品杂货店已开30多年,至今兴盛不衰。曾有人问那老掌柜,现在到处都是大小超市、购物中心,你的店为何在激烈的竞争中还能如此兴隆呢?老人说,在我有生之年,这店
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江南某县的一家食品杂货店已开30多年,至今兴盛不衰。曾有人问那老掌柜,现在到处都是大小超市、购物中心,你的店为何在激烈的竞争中还能如此兴隆呢?老人说,在我有生之年,这店一定能开下去,因为我有一种如今已近乎绝迹的服务——陪顾客聊天,听顾客发牢骚。客人来买肉,常说如今的猪肉不但价格贵,味道不如先前的香。于是我就与他们聊现在化肥使用太多,啥都不好吃。有人来店说起外边农贸市场的商贩尽缺斤少两,坑消费者,我就叹惜世风不古,人心不古。有人说起官员腐败,慷慨陈
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