论文部分内容阅读
摘 要：应用型人才的培养是目前应用型本科院校进行人才培养主要目标之一，本文从应用型人才培养的角度探讨市场营销专业建设仿真实验室目标、原则、内容及相应的支持条件，以期对应用型本科院校培养适应社会需求的市场营销专业人才提供帮助。
关键词：应用型；市场营销；仿真实验室
山西大学商务学院教学改革项目《基于流程化构架的工商管理类专业实验实训体系建设方案》项目编号：SYJ201502
一、应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的背景
社会对人才需求是应用型高校人才培养的方向。目前社会对人才的需要不仅是具有专业理论知识，更需要有较强实践能力、职业能力的应用型人才，而目前各类学校培养的市场营销学生虽然有丰富的理论知识，但在真正走向工作岗位时表现出解决实际问题的能力不足的特点，无法将所学内容应用于实际工作中，其原因就是在校其间缺乏实践训练，大学的教学与实践脱节。因此培养社会需要的应用型人才是目前应用型本科院校基本任务，探索培养应用型人才的有效途径成为这类型院目前教学改革重要课题。本文从应用型人才培养的角度探讨市场营销专业建设仿真实验室目标、原则、内容及相应的支持条件，以期对应用型本科院校培养适应社会需求的市场营销专业人才提供帮助。
二、应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的目标与原则
（一）应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的目标
应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的首要目标是在于学生进行真正实践活动之前，对学生的专业技能和综合素质进行模拟训练，以缩短学生对社会的适应期，提高学生适应社会的能力；其次在于可以运用现代化技术使用得学习过程中更为直观和有趣，有利培养學生的学习兴趣，以较低的成本启发学生创造性思维，提高其创新能力；第三是仿真实验室的建设助于教师在教学过程中理论教学能够紧密与社会实践相结合，提高教学能力的同时使用教学过程更有针对性和个性化，实现教学活动更好的为社会服务的目标。
（二）应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的原则
1.实用原则
市场营销仿真实验室以体现实效，以满足实验实训教学、科研和服务企业为出发点，在设计上反映山西大学商务学院培养应用型人才，服务企业的特点；在布局上既要考虑实验实训教学的需要，又兼顾教师科研需要和服务企业的需要，使之成为真正的培养创新人才，服务当地经济的基地。
2.仿真原则。
市场营销仿真实训教学可以帮助解决学生在学习过程中的实践要求。应用现代化教学手段和网络教学平台所建成的市场营销仿真实验室具高度仿真的特点。引进各种教学软件，如世格SimMarketing营销模拟系统、用友沙盘教学系统、因纳特营销模拟系统、贝腾的营销之道等，让学生在模拟职业环境中提升理论知识的运用、分析能力。同时还配套SPSS统计分析软件、会计电算化软件、ERP软件等专业软件，让学生模拟市场营销策划、产品促销等实践活动，充分体验从市场调查、市场环境分析、4P策略制定到具体的营销方案的实施过程，增强学生的实践能力。
3.综合性原则
市场营销仿真实验室建设的主要目标在于实现集“服务学生、服务科研、服务社会”三服务于一体的综合实验。从服务学生，重视各专业之间的联系和交叉点。从服务社会的角度来看，本实验室将是企业员工培训、企业管理层继续教育与企业经营诊断等活动的主要场所，其相应的培训诊断所需要的人员、设备等为下一步向企业提供综合化服务奠定基础。
4.开放性原则
本实验室的开放性不仅表现实验室的开放时间的延长。实验室的使用过程中，实验与企业对接，在学生不用之时，可以为企业提供培训及咨询服务，达到合作共赢。建设科学实用的网络信息化平台可以实现实验室管理的信息化，网络化，便于对实验室的统一实时的管理。
三、应用型本科院校市场营销仿真实验室的功能模块
（一）市场营销调研实验模块
企业的市场营销决策离不开市场营销调研。市场营销专业学生对这一重要信息收集的途径的掌握是营销活动顺利开展重要技能，因此市场营销调研实验模块是市场营销实验室功能规划必不可少的内容。
（二）客户关系管理实验模块
客户关系管理实验模块以客户关系管理过程为主线，将与客户关系管理的企业活动整合为一系统，深化训练学生实务操作能力。按照“客户调查-电话联系-上门拜访-产品演示-招投标-维护和继续开发客户”的商业流程，并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念，让学生在相同总资本情况下，以角色扮演的方式，对系统所提供的不同行业的不同厂商进行客户跟进，量化经营数据，根据利润率来判断学生运营成绩。主要包括：社交礼仪训练子模拟、客户关系管理过程模块、商务谈判子模块等几部分。
（三）市场营销综合实验模块
市场营销综合实验模块是以企业营销管理为主线，将产品开发、生产、品牌建设、渠道管理、促销管理、物流管理及财务管理等业务融为一体，以企业的营销活动为重点，构成企业营销模拟过程。以软件为支撑，将企业的营销活动分成若干实验项目，融教学设计、教学过程、教学组织、教学管理、教学考核为一体，使营销专业的学生在模拟企业的业务活动中体验现代企业营销管理活动包含的内容，加深对所学知识的理解并融会贯通，为走向社会做好知识、能力和心理准备。市场营销综合实验模块目前主要依托的软件为《市场营销模拟平台软件》、《市场营销沙盘演练》、《市场营销特理沙盘》。
四、应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的支撑条件
（一）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的资源支持
首先是专门的实验教室配备。根据仿真教学设置和配备专门的实验教室是很有必要的。仿真教室一般面积至少需要二百平方米。教室中相应网络设备，特制的适用仿真实验需要的桌椅板凳等基础准备。
其次是仿真实验过程中所需要的硬件，包括：四十余台的教师和学生用机，一台对应的服务器，组成局域网，可以支持多用户应用系统的运行，还要配有打印机等共享设备；另外可以与校园网相连接，供检索国内外最新资料的资料库存；在此基础上，配备录象机、投影仪、公放，挂幕等设备。
（二）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的软件支持
仿真实验室的主要软件包括系统软件和应用软件。系统软件包括通用的操作软件、office系列的办软件等；应用软件包括营销综合模拟软件、市场调研软件、客户关系管理软件、数据统计分析软件等。
（三）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的学校政策支持
仿真实验室的建设必须得与时俱进，其间的设备更新、教师业务素质的提升需要广泛的与外部交流。因此，学校对于设备更新的政策支持是仿真实验室实现紧随时代变化而更新的基础。同时教师专业实践技能和教学技能的提升也离不开与外部的交流，定时定期的组织教师或给教师出外交流的机会是教师教学能力提升的方法。这些都需要学校政策给予便利，才能够实现。
参考文献：
[1]黎 英，林标声，洪燕萍.地方高校校企合作共建实验室特征与功能探析———基于产教融合的背景[J]. 河北农业大学学报，2016，（12）：17-21.
[2]杨威.高校开放实验室建设与管理体制探究[J].实验技术与管理， 2016，（03）：255-257.
[3]曾青春.应用型本科市场营销专业“三实一体”实践教学体系构建[J].全国商情（理论研究），2013，（15）：83-85.
[4]何丽烂等.谈开放实验室建设[J].河南职业技术师范学院学报，2007，（04）：69-70.
作者简介：胡景香，亢晓昉，山西大学商务学院管理学院。
关键词：应用型；市场营销；仿真实验室
山西大学商务学院教学改革项目《基于流程化构架的工商管理类专业实验实训体系建设方案》项目编号：SYJ201502
一、应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的背景
社会对人才需求是应用型高校人才培养的方向。目前社会对人才的需要不仅是具有专业理论知识，更需要有较强实践能力、职业能力的应用型人才，而目前各类学校培养的市场营销学生虽然有丰富的理论知识，但在真正走向工作岗位时表现出解决实际问题的能力不足的特点，无法将所学内容应用于实际工作中，其原因就是在校其间缺乏实践训练，大学的教学与实践脱节。因此培养社会需要的应用型人才是目前应用型本科院校基本任务，探索培养应用型人才的有效途径成为这类型院目前教学改革重要课题。本文从应用型人才培养的角度探讨市场营销专业建设仿真实验室目标、原则、内容及相应的支持条件，以期对应用型本科院校培养适应社会需求的市场营销专业人才提供帮助。
二、应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的目标与原则
（一）应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的目标
应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的首要目标是在于学生进行真正实践活动之前，对学生的专业技能和综合素质进行模拟训练，以缩短学生对社会的适应期，提高学生适应社会的能力；其次在于可以运用现代化技术使用得学习过程中更为直观和有趣，有利培养學生的学习兴趣，以较低的成本启发学生创造性思维，提高其创新能力；第三是仿真实验室的建设助于教师在教学过程中理论教学能够紧密与社会实践相结合，提高教学能力的同时使用教学过程更有针对性和个性化，实现教学活动更好的为社会服务的目标。
（二）应用型本科院校建设市场营销仿真实验室的原则
1.实用原则
市场营销仿真实验室以体现实效，以满足实验实训教学、科研和服务企业为出发点，在设计上反映山西大学商务学院培养应用型人才，服务企业的特点；在布局上既要考虑实验实训教学的需要，又兼顾教师科研需要和服务企业的需要，使之成为真正的培养创新人才，服务当地经济的基地。
2.仿真原则。
市场营销仿真实训教学可以帮助解决学生在学习过程中的实践要求。应用现代化教学手段和网络教学平台所建成的市场营销仿真实验室具高度仿真的特点。引进各种教学软件，如世格SimMarketing营销模拟系统、用友沙盘教学系统、因纳特营销模拟系统、贝腾的营销之道等，让学生在模拟职业环境中提升理论知识的运用、分析能力。同时还配套SPSS统计分析软件、会计电算化软件、ERP软件等专业软件，让学生模拟市场营销策划、产品促销等实践活动，充分体验从市场调查、市场环境分析、4P策略制定到具体的营销方案的实施过程，增强学生的实践能力。
3.综合性原则
市场营销仿真实验室建设的主要目标在于实现集“服务学生、服务科研、服务社会”三服务于一体的综合实验。从服务学生，重视各专业之间的联系和交叉点。从服务社会的角度来看，本实验室将是企业员工培训、企业管理层继续教育与企业经营诊断等活动的主要场所，其相应的培训诊断所需要的人员、设备等为下一步向企业提供综合化服务奠定基础。
4.开放性原则
本实验室的开放性不仅表现实验室的开放时间的延长。实验室的使用过程中，实验与企业对接，在学生不用之时，可以为企业提供培训及咨询服务，达到合作共赢。建设科学实用的网络信息化平台可以实现实验室管理的信息化，网络化，便于对实验室的统一实时的管理。
三、应用型本科院校市场营销仿真实验室的功能模块
（一）市场营销调研实验模块
企业的市场营销决策离不开市场营销调研。市场营销专业学生对这一重要信息收集的途径的掌握是营销活动顺利开展重要技能，因此市场营销调研实验模块是市场营销实验室功能规划必不可少的内容。
（二）客户关系管理实验模块
客户关系管理实验模块以客户关系管理过程为主线，将与客户关系管理的企业活动整合为一系统，深化训练学生实务操作能力。按照“客户调查-电话联系-上门拜访-产品演示-招投标-维护和继续开发客户”的商业流程，并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念，让学生在相同总资本情况下，以角色扮演的方式，对系统所提供的不同行业的不同厂商进行客户跟进，量化经营数据，根据利润率来判断学生运营成绩。主要包括：社交礼仪训练子模拟、客户关系管理过程模块、商务谈判子模块等几部分。
（三）市场营销综合实验模块
市场营销综合实验模块是以企业营销管理为主线，将产品开发、生产、品牌建设、渠道管理、促销管理、物流管理及财务管理等业务融为一体，以企业的营销活动为重点，构成企业营销模拟过程。以软件为支撑，将企业的营销活动分成若干实验项目，融教学设计、教学过程、教学组织、教学管理、教学考核为一体，使营销专业的学生在模拟企业的业务活动中体验现代企业营销管理活动包含的内容，加深对所学知识的理解并融会贯通，为走向社会做好知识、能力和心理准备。市场营销综合实验模块目前主要依托的软件为《市场营销模拟平台软件》、《市场营销沙盘演练》、《市场营销特理沙盘》。
四、应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的支撑条件
（一）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的资源支持
首先是专门的实验教室配备。根据仿真教学设置和配备专门的实验教室是很有必要的。仿真教室一般面积至少需要二百平方米。教室中相应网络设备，特制的适用仿真实验需要的桌椅板凳等基础准备。
其次是仿真实验过程中所需要的硬件，包括：四十余台的教师和学生用机，一台对应的服务器，组成局域网，可以支持多用户应用系统的运行，还要配有打印机等共享设备；另外可以与校园网相连接，供检索国内外最新资料的资料库存；在此基础上，配备录象机、投影仪、公放，挂幕等设备。
（二）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的软件支持
仿真实验室的主要软件包括系统软件和应用软件。系统软件包括通用的操作软件、office系列的办软件等；应用软件包括营销综合模拟软件、市场调研软件、客户关系管理软件、数据统计分析软件等。
（三）应用型本科院校市场营销仿真实验室建设的学校政策支持
仿真实验室的建设必须得与时俱进，其间的设备更新、教师业务素质的提升需要广泛的与外部交流。因此，学校对于设备更新的政策支持是仿真实验室实现紧随时代变化而更新的基础。同时教师专业实践技能和教学技能的提升也离不开与外部的交流，定时定期的组织教师或给教师出外交流的机会是教师教学能力提升的方法。这些都需要学校政策给予便利，才能够实现。
参考文献：
[1]黎 英，林标声，洪燕萍.地方高校校企合作共建实验室特征与功能探析———基于产教融合的背景[J]. 河北农业大学学报，2016，（12）：17-21.
[2]杨威.高校开放实验室建设与管理体制探究[J].实验技术与管理， 2016，（03）：255-257.
[3]曾青春.应用型本科市场营销专业“三实一体”实践教学体系构建[J].全国商情（理论研究），2013，（15）：83-85.
[4]何丽烂等.谈开放实验室建设[J].河南职业技术师范学院学报，2007，（04）：69-70.
作者简介：胡景香，亢晓昉，山西大学商务学院管理学院。