国内外危机管理成败案例比较研究及其对领导者的启示

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在新的威胁不断出现、系统脆弱性不断增强的风险社会里,如何成功应对危机,进而化危为机,是摆在领导者面前的一个难以回答而又必须回答的问题。通过美国前总统小布什应对“9·11”恐怖袭击事件与卡特里娜飓风事件的纵向比较以及中美两国政府应对新冠肺炎疫情的横向比较,可以发现提升危机领导力的五项关键任务:未雨绸缪,强化风险感知能力;果断有效,强化危机决策能力;舆论引导,强化危机沟通能力;恢复重建,强化灾后复兴能力;调查学习,强化举一反三能力。
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