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据调查显示，明星从走红到衰落，在日本平均是2年，在英国是3年，在美国是5年，其中瞬间殒灭的很大一部分原因源自危机。
在中国，这个时间可能要长一点。是因为我们的明星更擅长处理危机吗？显然不是，只是因为我们大基数观众的惯性比较大，所以导致时间变长了。也许正因为这样，我们的明星对于危机没那么深刻严峻的感受。
在刚过去的“娱乐狂欢季”中，从“马文的战争”到“代沫的吸毒”，从“白百何的婚姻危机”到“壹基金的信誉危机”，娱乐圈八卦猛料接连而来。事件中的当事人，或痛哭流涕，或下落不明，或激昂陈词，或侃侃而谈，据说这些行为的背后，都有危机公关公司的指点。
普罗大众对“危机公关”的最初认识，来自2008年的那场“艳照门”，当千夫所指的陈冠希脸色憔悴、表情哀伤地用英文出席新闻发布会时，有些意志不坚定的妇女立刻心软了—她们觉得他的叹息声太性感了。而这一切，从陈冠希的着装、表情、英文发言稿到黑眼圈和叹息，都是一场出色的危机公关。
然而，这一切真的完美吗？说它出色，是因为这场戏演得非常到位；说它并不成功，是因为陈冠希并没有因此摆脱负面形象，之后的演艺事业基本停摆。
每次明星发生丑闻之后，总有媒体报道说他（她）的道歉获得了公众的原谅—这本身就是危机公关里的一个步骤。就跟所有的电影在上档时都宣称票房喜人一样，那那么多票房毒药是怎么出炉的？无非是妄想靠最后一哆嗦来忽悠一些从众的人罢了。
基本上，没有完美的危机公关。用资深娱记的话来说，完美的公关处理，只能烂在操作者的肚子里，或在同行中悄然流传，看客们看到的永远都只是表象。这些能让丑闻被公之于众的明星，要么实在太蠢，要么人缘太次。所谓的危机公关，要么火上浇油—让当事者的渣更加大白于天下，要么掩耳盗铃—自己跟自己说没关系，都过去了。
要把危机变成契机？这个基本上很难。
出轨，关键时刻靠老婆
有媒体认为文章这次的出轨门，危机公关做得很好—舆论导向从满屏的“周一见”到大家都声讨“狗仔无耻”，传说文章因此花费了500万。
老实说，这500万不算冤—动用了多少出场人物、多少个起承转合、多少个转发评论啊！从马伊琍的“且行且珍惜”到中国好岳父的“放过孩子”，文章的戏码从“痛改前非”到“挑衅媒体”，两夫妇的相关微博评论转发远超过此前王菲的离婚微博所创下的数据纪录，创历史新高。
几乎所有的男明星出轨被抓包都会请老婆出来救场，当年香港电视圈当红小生江华婚内出轨夜宿邓萃雯香闺被拍到后，他和老婆一起在电视节目中骂邓萃雯；陈浩民在片场非礼陈嘉恒被周刊曝光后，他拉上身怀六甲的老婆一起开记者会，大打亲情牌，利用民众对孕妇的同情逃过批判。
所以，马伊琍必须出场—连希拉里都能原谅克林顿，马伊琍何必端着呢？现在，连原配都原谅了，网友们还能打着什么旗号谴责渣男呢？大家都散了吧！
大家只能散了，不过这就完了吗？
最近，陈浩民带着女儿现身《快乐大本营》，活泼可爱的女儿很受观众喜爱，甚至有消息说陈浩民父女有望获邀参加《爸爸去哪儿》第二季。但立刻有无数网友在网上声讨：一个健康温馨的节目怎么能找一个出轨耍流氓的爸爸来参加呢？
网友们没有发泄完的愤慨，总有其他途径继续发泄。
文章出轨门事件后，他去年出版的小说《小爸爸》开始滞销，他推荐的书《性情男女》（作者戴军）也受牵连，就连淘宝上的“文章马伊琍”同款，也遭遇了销量滑铁卢。至于他之后的演艺事业，短期内肯定元气大伤，更何况，连他的大靠山—干爹李连杰最近也自顾不暇，想必是没余力搭救他了。
小三，就夹着尾巴做人吧！
在文章“出轨门”整个事件过程中，小三姚笛除了提供了“罪证”照片外，其余时间都没上场。微博上的热门话题是“如果你是姚笛的经纪人，此时你该怎么做”。姚笛的经纪人就是什么都不做，不出现、不辩解、不反击—这种毫无作为的危机公关却是最合适的做法。在这种群情激奋的情况下，她再来掺一脚无疑会火上浇油，延续事件的高潮时间。而且，她该用什么姿态出现在公众面前？装可怜，说自己受骗了？玩彪悍，说自己真爱无罪？怎么做都很讨人厌，还不如躲起来装羞愧呢！
这一招还真为姚笛赢得了一些同情票，有网友认为姚笛被“炮灰”了—没办法，人们总是同情弱者。
就算是强者，一旦成为千夫所指的小三，也得夹着尾巴做人。想当初，林青霞称霸台湾电影圈时，也因为介入秦汉婚姻的新闻弄得灰头土脸，据说差点因此在新加坡自杀，然后不得不远走香港。最近卷入于正抄袭事件的张庭，当初也因为做了林瑞阳的小三，被逐出台湾电视圈，转而来内地发展。
如果你不服输，坚持认为真爱无罪，那么你就会得到唐一菲那样的下场—得到男人，输掉事业。或者更惨，像吴绮莉那样，男人和事业都落空。
当然，也有特例。譬如彪悍的张艾嘉和安吉丽娜·朱莉。当年张艾嘉怀上已婚商人王靖雄的孩子，不惜未婚生子，最后王靖雄离婚后与张艾嘉结婚，张本人的事业也并未受到太大影响。而安吉丽娜·朱莉这个小三更是嚣张至极，不仅拆散了布莱德·皮特和珍妮佛·安妮斯顿的婚姻，更是让安妮斯顿这个原配看到她就避开。不过，在势利的娱乐圈，如果没有张艾嘉的才华和安吉丽娜的票房号召力，就别走这种彪悍路线了。
性丑闻，时机很重要
在当年的“艳照门”事件中，同为受害人的阿娇和张柏芝，处理方式完全不同，效果也大相径庭。
在艳照门涉及的所有女星中，唯一成功突围的只有张柏芝。艳照事件发生一年后，张柏芝首次公开亮相，在访谈节目《志云饭局》中接受采访谈艳照事件，称自己有愧于儿子，态度明确地指责陈冠希，并表示自己一年来都在惩罚自己。当一个人经过闭门思过最终改邪归正后，人们自然认为她的悔过是真诚的，言行是慎重的。张柏芝选择了一个恰当的时机化解了危机。 相反，阿娇是第一个站出来的，但效果却是最糟糕的。记者会上，她面带笑容，发言简短，称自己“好傻好天真”。艳照事件发生前阿娇一直努力维持玉女形象，并公开表示不能接受婚前性行为，事发后她又用这种无所谓的态度示人。再后来发现事件的严重性才终于害怕，但此时再怎么声泪俱下，公众都会认为她是作秀。其经纪人霍汶希后来总结应对艳照危机时提到，阿娇没准备好就第一个站出来说“很傻很天真”，是整个过程中的败笔。此外，阿娇在张柏芝之后亮相《志云饭局》接受采访，被认为有跟风之嫌。两次亮相的时机均不正确，最终使阿娇成为受艳照事件影响最大的人。
吸毒？公关只能帮你到这里了！
在娱乐圈内，因吸毒而断送演艺事业的明星越来越多。酒井法子、杜德伟、卫诗、大炳、萧淑慎、满文军、谢东……
李代沫不是第一人，但是新闻一曝光，他的经纪公司似乎就放弃他了。除了公布道歉声明，李代沫的经纪人和经纪公司没接受任何采访—公关已经救不了他了，内地的吸毒艺人想要翻身，几乎是不可能的事。
2009年5月19日，满文军夫妇在北京一家酒吧内因聚众吸毒被捕。一向以朴实憨厚的歌手形象示众的满文军，私下竟然是瘾君子，原来的良好形象在大众心里一落千丈。而在后面的处理中，满文军为了撇清自己，将责任推给妻子，又被观众扣上“卖妻求荣”的帽子。
相比之下，张默吸毒事件处理得不错，事发后不仅张默及时认错，父亲张国立也第一时间发表声明道歉。在这份声明中，大家读出了一个父亲的无奈与心痛，获得了公众的同情。但是，不是谁都有一个群众基础好的大明星爸爸啊！
如何处理吸毒这类大危机，某资深经纪人认为首先要做的是快速道歉，“不要多去解释，先道歉，而且态度要诚恳。团队也要配合公安机关调查，承担起艺人应该承担的社会责任感。”台湾综艺界大哥胡瓜、屈中恒、庹宗康采用的就是这一招，才不致于在“毒海”翻船。
和李代沫“进去”差不多时间的新闻，是台湾“小毒后”萧淑慎“出来”的消息，这个几度吸毒、戒毒、复出的女明星，再次复出的消息被某网站放在显眼位置，但已经没有多少人关注了。这个圈子，永远不缺少新鲜面孔，谁有耐心看一个把时间都花在吸毒、戒毒的艺人？
慈善危机：高大上明星的专利
今年开始，明星的负面新闻开始进阶到高大上的“慈善事业”，从李亚鹏的“嫣然基金”到李连杰的“壹基金”，纷纷陷入信誉危机。从事“慈善事业”的明星并不多，但是一旦受到质疑，杀伤力却是超级巨大的。
2009年底，章子怡陷入“泼墨门”事件，最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上，但章子怡以国际肚量处置，始终没有回应。哪知事情愈演愈烈，转眼章子怡又涉嫌“诈捐门”。一波未平一波又起，一时间章子怡的声誉受到重创。
众所周知，章子怡走的是国际化路线，据悉她从来不屑于和媒体搞好关系，哪怕是那些一手将她捧红的媒体和记者。而在“泼墨门”和“诈捐门”等诸多危机中，章子怡和她的团队始终不能迅速作出反应，致使媒体和公众大肆猜测，让整个事件扑朔迷离真假难辨，尤其是“诈捐门”，事关汶川大地震重大灾害，本来就不容作假，事发后还不赶紧跳出来承认错误，无疑是作死的节奏。事后章子怡经纪人发表致歉声明，又被网友质疑漏洞百出，无疑让章子怡的形象跌至冰点。
如果李亚鹏和李连杰不能很快很好地处理这次危机，很容易也陷入当年章子怡面对的困境。
最好的公关是艺人自己
有人称，明星危机公关的最高境界，应该是把一坨屎捏成一朵花。但若稍有不慎，原本的一朵花就变成了一坨屎。事实上，能把一坨屎捏成一朵花的少之又少。譬如醉驾事件中的高晓松。
高晓松发生追尾事故后，立即停车查看，向受害人赔礼道歉，并且承诺赔偿。在因涉嫌酒后驾车被警方带走后，他在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”交给民警，表达对自己酒驾的悔恨。在开说明会时，他一出门就深深鞠了一躬，并连说“对不起”。有记者记录他共说了12次对不起。法庭审理时，高晓松的“自白”后来被媒体称为“具有诗意”，而其核心意思其实就是愿承担一切过错。在听完律师分析上诉可能性后，表示“我坚决不上诉”，并通过助理更新微博，“不上诉，再次抱歉：对不起……”这种谦卑的态度还是令很多网友折服，纷纷赞其“大气”。
大家都认为高晓松的危机公关最成功，但实际上他没有公关团队，他的公关就是他自己。向公众致歉，真诚是最好的方式。
在中国，这个时间可能要长一点。是因为我们的明星更擅长处理危机吗？显然不是，只是因为我们大基数观众的惯性比较大，所以导致时间变长了。也许正因为这样，我们的明星对于危机没那么深刻严峻的感受。
在刚过去的“娱乐狂欢季”中，从“马文的战争”到“代沫的吸毒”，从“白百何的婚姻危机”到“壹基金的信誉危机”，娱乐圈八卦猛料接连而来。事件中的当事人，或痛哭流涕，或下落不明，或激昂陈词，或侃侃而谈，据说这些行为的背后，都有危机公关公司的指点。
普罗大众对“危机公关”的最初认识，来自2008年的那场“艳照门”，当千夫所指的陈冠希脸色憔悴、表情哀伤地用英文出席新闻发布会时，有些意志不坚定的妇女立刻心软了—她们觉得他的叹息声太性感了。而这一切，从陈冠希的着装、表情、英文发言稿到黑眼圈和叹息，都是一场出色的危机公关。
然而，这一切真的完美吗？说它出色，是因为这场戏演得非常到位；说它并不成功，是因为陈冠希并没有因此摆脱负面形象，之后的演艺事业基本停摆。
每次明星发生丑闻之后，总有媒体报道说他（她）的道歉获得了公众的原谅—这本身就是危机公关里的一个步骤。就跟所有的电影在上档时都宣称票房喜人一样，那那么多票房毒药是怎么出炉的？无非是妄想靠最后一哆嗦来忽悠一些从众的人罢了。
基本上，没有完美的危机公关。用资深娱记的话来说，完美的公关处理，只能烂在操作者的肚子里，或在同行中悄然流传，看客们看到的永远都只是表象。这些能让丑闻被公之于众的明星，要么实在太蠢，要么人缘太次。所谓的危机公关，要么火上浇油—让当事者的渣更加大白于天下，要么掩耳盗铃—自己跟自己说没关系，都过去了。
要把危机变成契机？这个基本上很难。
出轨，关键时刻靠老婆
有媒体认为文章这次的出轨门，危机公关做得很好—舆论导向从满屏的“周一见”到大家都声讨“狗仔无耻”，传说文章因此花费了500万。
老实说，这500万不算冤—动用了多少出场人物、多少个起承转合、多少个转发评论啊！从马伊琍的“且行且珍惜”到中国好岳父的“放过孩子”，文章的戏码从“痛改前非”到“挑衅媒体”，两夫妇的相关微博评论转发远超过此前王菲的离婚微博所创下的数据纪录，创历史新高。
几乎所有的男明星出轨被抓包都会请老婆出来救场，当年香港电视圈当红小生江华婚内出轨夜宿邓萃雯香闺被拍到后，他和老婆一起在电视节目中骂邓萃雯；陈浩民在片场非礼陈嘉恒被周刊曝光后，他拉上身怀六甲的老婆一起开记者会，大打亲情牌，利用民众对孕妇的同情逃过批判。
所以，马伊琍必须出场—连希拉里都能原谅克林顿，马伊琍何必端着呢？现在，连原配都原谅了，网友们还能打着什么旗号谴责渣男呢？大家都散了吧！
大家只能散了，不过这就完了吗？
最近，陈浩民带着女儿现身《快乐大本营》，活泼可爱的女儿很受观众喜爱，甚至有消息说陈浩民父女有望获邀参加《爸爸去哪儿》第二季。但立刻有无数网友在网上声讨：一个健康温馨的节目怎么能找一个出轨耍流氓的爸爸来参加呢？
网友们没有发泄完的愤慨，总有其他途径继续发泄。
文章出轨门事件后，他去年出版的小说《小爸爸》开始滞销，他推荐的书《性情男女》（作者戴军）也受牵连，就连淘宝上的“文章马伊琍”同款，也遭遇了销量滑铁卢。至于他之后的演艺事业，短期内肯定元气大伤，更何况，连他的大靠山—干爹李连杰最近也自顾不暇，想必是没余力搭救他了。
小三，就夹着尾巴做人吧！
在文章“出轨门”整个事件过程中，小三姚笛除了提供了“罪证”照片外，其余时间都没上场。微博上的热门话题是“如果你是姚笛的经纪人，此时你该怎么做”。姚笛的经纪人就是什么都不做，不出现、不辩解、不反击—这种毫无作为的危机公关却是最合适的做法。在这种群情激奋的情况下，她再来掺一脚无疑会火上浇油，延续事件的高潮时间。而且，她该用什么姿态出现在公众面前？装可怜，说自己受骗了？玩彪悍，说自己真爱无罪？怎么做都很讨人厌，还不如躲起来装羞愧呢！
这一招还真为姚笛赢得了一些同情票，有网友认为姚笛被“炮灰”了—没办法，人们总是同情弱者。
就算是强者，一旦成为千夫所指的小三，也得夹着尾巴做人。想当初，林青霞称霸台湾电影圈时，也因为介入秦汉婚姻的新闻弄得灰头土脸，据说差点因此在新加坡自杀，然后不得不远走香港。最近卷入于正抄袭事件的张庭，当初也因为做了林瑞阳的小三，被逐出台湾电视圈，转而来内地发展。
如果你不服输，坚持认为真爱无罪，那么你就会得到唐一菲那样的下场—得到男人，输掉事业。或者更惨，像吴绮莉那样，男人和事业都落空。
当然，也有特例。譬如彪悍的张艾嘉和安吉丽娜·朱莉。当年张艾嘉怀上已婚商人王靖雄的孩子，不惜未婚生子，最后王靖雄离婚后与张艾嘉结婚，张本人的事业也并未受到太大影响。而安吉丽娜·朱莉这个小三更是嚣张至极，不仅拆散了布莱德·皮特和珍妮佛·安妮斯顿的婚姻，更是让安妮斯顿这个原配看到她就避开。不过，在势利的娱乐圈，如果没有张艾嘉的才华和安吉丽娜的票房号召力，就别走这种彪悍路线了。
性丑闻，时机很重要
在当年的“艳照门”事件中，同为受害人的阿娇和张柏芝，处理方式完全不同，效果也大相径庭。
在艳照门涉及的所有女星中，唯一成功突围的只有张柏芝。艳照事件发生一年后，张柏芝首次公开亮相，在访谈节目《志云饭局》中接受采访谈艳照事件，称自己有愧于儿子，态度明确地指责陈冠希，并表示自己一年来都在惩罚自己。当一个人经过闭门思过最终改邪归正后，人们自然认为她的悔过是真诚的，言行是慎重的。张柏芝选择了一个恰当的时机化解了危机。 相反，阿娇是第一个站出来的，但效果却是最糟糕的。记者会上，她面带笑容，发言简短，称自己“好傻好天真”。艳照事件发生前阿娇一直努力维持玉女形象，并公开表示不能接受婚前性行为，事发后她又用这种无所谓的态度示人。再后来发现事件的严重性才终于害怕，但此时再怎么声泪俱下，公众都会认为她是作秀。其经纪人霍汶希后来总结应对艳照危机时提到，阿娇没准备好就第一个站出来说“很傻很天真”，是整个过程中的败笔。此外，阿娇在张柏芝之后亮相《志云饭局》接受采访，被认为有跟风之嫌。两次亮相的时机均不正确，最终使阿娇成为受艳照事件影响最大的人。
吸毒？公关只能帮你到这里了！
在娱乐圈内，因吸毒而断送演艺事业的明星越来越多。酒井法子、杜德伟、卫诗、大炳、萧淑慎、满文军、谢东……
李代沫不是第一人，但是新闻一曝光，他的经纪公司似乎就放弃他了。除了公布道歉声明，李代沫的经纪人和经纪公司没接受任何采访—公关已经救不了他了，内地的吸毒艺人想要翻身，几乎是不可能的事。
2009年5月19日，满文军夫妇在北京一家酒吧内因聚众吸毒被捕。一向以朴实憨厚的歌手形象示众的满文军，私下竟然是瘾君子，原来的良好形象在大众心里一落千丈。而在后面的处理中，满文军为了撇清自己，将责任推给妻子，又被观众扣上“卖妻求荣”的帽子。
相比之下，张默吸毒事件处理得不错，事发后不仅张默及时认错，父亲张国立也第一时间发表声明道歉。在这份声明中，大家读出了一个父亲的无奈与心痛，获得了公众的同情。但是，不是谁都有一个群众基础好的大明星爸爸啊！
如何处理吸毒这类大危机，某资深经纪人认为首先要做的是快速道歉，“不要多去解释，先道歉，而且态度要诚恳。团队也要配合公安机关调查，承担起艺人应该承担的社会责任感。”台湾综艺界大哥胡瓜、屈中恒、庹宗康采用的就是这一招，才不致于在“毒海”翻船。
和李代沫“进去”差不多时间的新闻，是台湾“小毒后”萧淑慎“出来”的消息，这个几度吸毒、戒毒、复出的女明星，再次复出的消息被某网站放在显眼位置，但已经没有多少人关注了。这个圈子，永远不缺少新鲜面孔，谁有耐心看一个把时间都花在吸毒、戒毒的艺人？
慈善危机：高大上明星的专利
今年开始，明星的负面新闻开始进阶到高大上的“慈善事业”，从李亚鹏的“嫣然基金”到李连杰的“壹基金”，纷纷陷入信誉危机。从事“慈善事业”的明星并不多，但是一旦受到质疑，杀伤力却是超级巨大的。
2009年底，章子怡陷入“泼墨门”事件，最初只停留在公众猜测为明星恋情绯闻的程度上，但章子怡以国际肚量处置，始终没有回应。哪知事情愈演愈烈，转眼章子怡又涉嫌“诈捐门”。一波未平一波又起，一时间章子怡的声誉受到重创。
众所周知，章子怡走的是国际化路线，据悉她从来不屑于和媒体搞好关系，哪怕是那些一手将她捧红的媒体和记者。而在“泼墨门”和“诈捐门”等诸多危机中，章子怡和她的团队始终不能迅速作出反应，致使媒体和公众大肆猜测，让整个事件扑朔迷离真假难辨，尤其是“诈捐门”，事关汶川大地震重大灾害，本来就不容作假，事发后还不赶紧跳出来承认错误，无疑是作死的节奏。事后章子怡经纪人发表致歉声明，又被网友质疑漏洞百出，无疑让章子怡的形象跌至冰点。
如果李亚鹏和李连杰不能很快很好地处理这次危机，很容易也陷入当年章子怡面对的困境。
最好的公关是艺人自己
有人称，明星危机公关的最高境界，应该是把一坨屎捏成一朵花。但若稍有不慎，原本的一朵花就变成了一坨屎。事实上，能把一坨屎捏成一朵花的少之又少。譬如醉驾事件中的高晓松。
高晓松发生追尾事故后，立即停车查看，向受害人赔礼道歉，并且承诺赔偿。在因涉嫌酒后驾车被警方带走后，他在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”交给民警，表达对自己酒驾的悔恨。在开说明会时，他一出门就深深鞠了一躬，并连说“对不起”。有记者记录他共说了12次对不起。法庭审理时，高晓松的“自白”后来被媒体称为“具有诗意”，而其核心意思其实就是愿承担一切过错。在听完律师分析上诉可能性后，表示“我坚决不上诉”，并通过助理更新微博，“不上诉，再次抱歉：对不起……”这种谦卑的态度还是令很多网友折服，纷纷赞其“大气”。
大家都认为高晓松的危机公关最成功，但实际上他没有公关团队，他的公关就是他自己。向公众致歉，真诚是最好的方式。