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摘要:物竞天择,适者生存,环境的变化给企业的发展带来了机遇和挑战,企业应如何应对方能持续稳定,健康的发展,本文作者提出了一些见解。
关键词:环境危机;战略管理;项目管理;科技创新。
任何企业都是在一定的环境中生存和发展起来的。环境的变化,尤其是政治、经济文化、法律、人口、市场竞争等环境构成要素的变化无不直接或间接,积极或消极地影响着企业的经营活动。为了尽量消除或减少环境变化给企业带来的不利影响,提高企业对环境的适应能力,企业可以从如下几方面着手:
一、强化企业环境危机意识,变被动为主动
企业要通过强化信息收集、信息反馈和信息决策,对市场趋势、竞争情况及用户意见要求等保持高度灵敏性,随时掌握国家产业政策、原材料供和制造工艺技术的变化等。此外,企业还要尽可能地把握国际形势的变化趋势以及相关国家的方针、政策等,果断、及时地采用相应的对策,以免陷入被动局面。这不仅要重视企业外部环境的改善,积极主动地搞好对外协调工作和公共关系,而且要适时主动的进行企业内部改革,挖掘潜力、不断创新,努力提高企业员工克服困难和解决问题的能力,以便应对外部环境变化的需要。
二、实施企业战略管理和项目管理,完善企业经营机制
美国学者戴维•克兰德曾指出;“在应对全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用。”经营战略是企业在深入调研透彻了解外部环境和内部条件的基础上求生存,求发展而作出的具有总体、长远的谋划。它立足于长远和宏观,考虑的是企业的核心竞争力。项目管理则立足于一定的时期和相对微观,考虑的是有限目标、学习型组织和团队合作等问题。实施战略管理和项目管理可以使企业在迎接挑战,开展竞争方面有一个明确而统一的方向,从而卓有成效地开展各项管理工作。
三、提高产品质量,增强企业竞争力
20世纪80年代中后期,温州遭遇了前所未有的尴尬。由于众多小企业的短期行动,模仿在他们手里变成了假冒大量劣质的小商品, 1987年杭州武林广场的一场大火烧掉5000多双温州劣质皮鞋,温州人在吸取沉痛教训之后,他们开始充分认识到了质量对于企业的重要性。
产品质量是企业的生命,企业要把强化质量管理工作作为增强产品市场适应能力和市场竞争实力的重要一环。这要求企业一要做到更新传统的质量观念,不断丰富产品质量内涵。企业必须在不断提高产品内在质量的同时,努力改善产品的外观形态,力求做到从产品的设计开始,制造、包装、运输、储存、销售服务等各道工序,都充分考虑消费者的特殊要求,提高消费者对企业产品的满意度和忠诚度。二要不断完善企业产品的质量保证体系,建立健全产品质量责任制,使企业质量管理工作制度化、标准化、程序化、科学化,使企业产品在市场上始终保持优势,使企业在激烈的市场竞争环境中立于不败之地。
四、提高企业技术创新能力,调整产品结构,不断开发新产品
技术创新是企业最重要的竞争能力的源泉,新产品、新材料、新技术的出现所造成的冲击往往能够改变整个市场竞争的格局,如手机替代BP机等。
技术创新的成功能给企业带来长期的竞争优势。在市场经济条件下,企业之间的竞争也更明显地集中在技术创新上。这要求企业必须根据市场需求设计,生产产品。企业不仅要在品种上不断推陈出新,而且要在产品的性能,档次上体现多层次的特征,以适应不同的消费群体;还要充分发挥企业的技术创新力量,坚持从市场的需要出发来开发产品,做到唯我独有,人有我优;要注重产品的技术性调整,致力于应用高新技术手段来改进老产品,不断提高产品的技术含金量和附加值。如世界化妆品行业的领先者欧莱雅公司,在过去10年里,用于研究和发展的费用就达2亿美元,高于它所有的竞争对手,这些研究花费使欧莱雅公司每三年更新50%的生产线,平均每年申请300项专利,通过不断向中国市场引进新的产品以加强自我竞争力。
五、强化营销管理,提高企业市场开拓能力
营销工作是企业与市场的“接口点”,企业必须予以高度重视,这不仅需要加强企业营销组织机构的建设,培养造就一支精干高效的营销队伍,建立完备的企业营销责任制及奖惩制度,激发销售人员在市场开拓大显身手;而且要建立反应灵敏,布局合理的营销网络系统,充分发挥其辐射功能,提高对市场的跟踪开发能力,恰到好处的利用“时间差”“空间差”来搞好市场销售工作,巩固原有的老市场,老用户;开拓新市场,新用户。随着“服务营销”时代的来临,任何企业都要不断引进新的服务理念和服务意识,要重视做好产品的售后服务工作,维护企业良好的信誉。如格力电器:21世纪的“另类”营销再次领跑世界,稳健发展渠道建设,在全球开设了近10000家格力专卖店,创新的营销模式奠定了格力电器在行业内的领导地位,从1995年开始产销量、市场占有率、销售额连续15年居于行业前列。格力认为营销创新是企业立足市场、棋行天下的锐利武器。1994年,首创“淡季贴息返利”营销模式;1996年,首创“年终返利”营销模式;1997年,独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式。
六、优化企业形象,不断提高企业的综合素质
优化企业形象是强化企业竞争力的有效途径。良好的企业形象是企业无形的经营资源,可以创造出高度的消费信用,可以不断增强企业对人才、资金和产品销售的吸引力,也可以有利于企业取得政府机构和社会各界的广泛支持与帮助,因此,良好的企业形象是无价之宝。
企业要树立良好的形象,首先要树立良好的产品形象,确保产品质优价廉,符合市场需求,卫生需求和环保需求;其次,要塑造良好的企业员工形象,因为人力资源是企业宝贵的财富;企业必须在掌握自身人力资源状况的基础上,要致力于人力资源的研究开发,对企业员工进行全方位培养,包括员工的价值取向、精神面貌等诸多方面;企业要狠抓员工的职业道德教育,启迪员工敬岗爱业,讲究诚信;要区分对象、有计划地开展对员工的终生培养工作。最后,还要维护企业经营形象,要把守信用与维护企业声誉看得高于一切,自觉增强企业自我约束力。
唯有如此,企业才能在复杂多变的环境中求生存,求创新,求持续,健康稳定的发展。
关键词:环境危机;战略管理;项目管理;科技创新。
任何企业都是在一定的环境中生存和发展起来的。环境的变化,尤其是政治、经济文化、法律、人口、市场竞争等环境构成要素的变化无不直接或间接,积极或消极地影响着企业的经营活动。为了尽量消除或减少环境变化给企业带来的不利影响,提高企业对环境的适应能力,企业可以从如下几方面着手:
一、强化企业环境危机意识,变被动为主动
企业要通过强化信息收集、信息反馈和信息决策,对市场趋势、竞争情况及用户意见要求等保持高度灵敏性,随时掌握国家产业政策、原材料供和制造工艺技术的变化等。此外,企业还要尽可能地把握国际形势的变化趋势以及相关国家的方针、政策等,果断、及时地采用相应的对策,以免陷入被动局面。这不仅要重视企业外部环境的改善,积极主动地搞好对外协调工作和公共关系,而且要适时主动的进行企业内部改革,挖掘潜力、不断创新,努力提高企业员工克服困难和解决问题的能力,以便应对外部环境变化的需要。
二、实施企业战略管理和项目管理,完善企业经营机制
美国学者戴维•克兰德曾指出;“在应对全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用。”经营战略是企业在深入调研透彻了解外部环境和内部条件的基础上求生存,求发展而作出的具有总体、长远的谋划。它立足于长远和宏观,考虑的是企业的核心竞争力。项目管理则立足于一定的时期和相对微观,考虑的是有限目标、学习型组织和团队合作等问题。实施战略管理和项目管理可以使企业在迎接挑战,开展竞争方面有一个明确而统一的方向,从而卓有成效地开展各项管理工作。
三、提高产品质量,增强企业竞争力
20世纪80年代中后期,温州遭遇了前所未有的尴尬。由于众多小企业的短期行动,模仿在他们手里变成了假冒大量劣质的小商品, 1987年杭州武林广场的一场大火烧掉5000多双温州劣质皮鞋,温州人在吸取沉痛教训之后,他们开始充分认识到了质量对于企业的重要性。
产品质量是企业的生命,企业要把强化质量管理工作作为增强产品市场适应能力和市场竞争实力的重要一环。这要求企业一要做到更新传统的质量观念,不断丰富产品质量内涵。企业必须在不断提高产品内在质量的同时,努力改善产品的外观形态,力求做到从产品的设计开始,制造、包装、运输、储存、销售服务等各道工序,都充分考虑消费者的特殊要求,提高消费者对企业产品的满意度和忠诚度。二要不断完善企业产品的质量保证体系,建立健全产品质量责任制,使企业质量管理工作制度化、标准化、程序化、科学化,使企业产品在市场上始终保持优势,使企业在激烈的市场竞争环境中立于不败之地。
四、提高企业技术创新能力,调整产品结构,不断开发新产品
技术创新是企业最重要的竞争能力的源泉,新产品、新材料、新技术的出现所造成的冲击往往能够改变整个市场竞争的格局,如手机替代BP机等。
技术创新的成功能给企业带来长期的竞争优势。在市场经济条件下,企业之间的竞争也更明显地集中在技术创新上。这要求企业必须根据市场需求设计,生产产品。企业不仅要在品种上不断推陈出新,而且要在产品的性能,档次上体现多层次的特征,以适应不同的消费群体;还要充分发挥企业的技术创新力量,坚持从市场的需要出发来开发产品,做到唯我独有,人有我优;要注重产品的技术性调整,致力于应用高新技术手段来改进老产品,不断提高产品的技术含金量和附加值。如世界化妆品行业的领先者欧莱雅公司,在过去10年里,用于研究和发展的费用就达2亿美元,高于它所有的竞争对手,这些研究花费使欧莱雅公司每三年更新50%的生产线,平均每年申请300项专利,通过不断向中国市场引进新的产品以加强自我竞争力。
五、强化营销管理,提高企业市场开拓能力
营销工作是企业与市场的“接口点”,企业必须予以高度重视,这不仅需要加强企业营销组织机构的建设,培养造就一支精干高效的营销队伍,建立完备的企业营销责任制及奖惩制度,激发销售人员在市场开拓大显身手;而且要建立反应灵敏,布局合理的营销网络系统,充分发挥其辐射功能,提高对市场的跟踪开发能力,恰到好处的利用“时间差”“空间差”来搞好市场销售工作,巩固原有的老市场,老用户;开拓新市场,新用户。随着“服务营销”时代的来临,任何企业都要不断引进新的服务理念和服务意识,要重视做好产品的售后服务工作,维护企业良好的信誉。如格力电器:21世纪的“另类”营销再次领跑世界,稳健发展渠道建设,在全球开设了近10000家格力专卖店,创新的营销模式奠定了格力电器在行业内的领导地位,从1995年开始产销量、市场占有率、销售额连续15年居于行业前列。格力认为营销创新是企业立足市场、棋行天下的锐利武器。1994年,首创“淡季贴息返利”营销模式;1996年,首创“年终返利”营销模式;1997年,独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域性销售公司模式。
六、优化企业形象,不断提高企业的综合素质
优化企业形象是强化企业竞争力的有效途径。良好的企业形象是企业无形的经营资源,可以创造出高度的消费信用,可以不断增强企业对人才、资金和产品销售的吸引力,也可以有利于企业取得政府机构和社会各界的广泛支持与帮助,因此,良好的企业形象是无价之宝。
企业要树立良好的形象,首先要树立良好的产品形象,确保产品质优价廉,符合市场需求,卫生需求和环保需求;其次,要塑造良好的企业员工形象,因为人力资源是企业宝贵的财富;企业必须在掌握自身人力资源状况的基础上,要致力于人力资源的研究开发,对企业员工进行全方位培养,包括员工的价值取向、精神面貌等诸多方面;企业要狠抓员工的职业道德教育,启迪员工敬岗爱业,讲究诚信;要区分对象、有计划地开展对员工的终生培养工作。最后,还要维护企业经营形象,要把守信用与维护企业声誉看得高于一切,自觉增强企业自我约束力。
唯有如此,企业才能在复杂多变的环境中求生存,求创新,求持续,健康稳定的发展。