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摘 要：自改革开放以来，我国家族企业得到迅速发展，对缓解社会就业压力、促进局部经济发展发挥了很重要的作用。然而，随着家族企业的规模不断扩大，管理水平常常跟不上企业发展的步伐。早期阶段特有的生命力竞争力逐渐减弱，甚至丧失，尤其是原有的人力资源管理模式不适应家族企业的发展，已经严重制约了企业的进一步发展壮大。因此，研究家族企业在人力资源管理方面存在的问题，并找出相应的解决对策，对家族企业的发展乃至国民经济的发展都有着重大意义。本文以安康市先宏商贸有限公司为切入点，指出了当今我国家族企业普遍存在的问题，并分析了原因，最后针对问题提出了解决方案。通过研究，得出的结论是如果家族企业及时改善在人力资源管理方面的不足，一定能够继续健康的发展，焕发新的活力。
关键词：家族企业 人力资源管理 绩效管理
一、引言
安康市先宏商贸有限公司成立于2012年，公司经过两年多的试运营，现定位为“安康儿童城”。安康儿童城是集儿童购物、餐饮、娱乐、教育培训为一体的一站式儿童综合体验中心和成长乐园，营业面积逾8000平方米，是一家典型的家族企业。通过调查访问，发现该公司存在着家族企业普遍存在的共性问题。
二、存在的问题
1.管理制度方面存在的问题。对于家族企业来说，管理制度上存在的最大的问题就是管理制度不够创新，先宏商贸有限公司的管理制度自公司成立以来，就几乎没有变化，并且公司领导不能做到任人唯贤，决策过程也不够民主。
2.人力资源管理方面存在的问题。不少家族企业由于对人力资源管理的不重视，以及缺乏专业的人力资源管理人才，虽然有人力资源规划工作，但也只是簡单、笼统的人力资源规划。还有一些家族企业老板严格控制成本，缺少经费投入，进而导致企业根本没有费用去进行人力资源规划。企业的人力资源管理工作处于“走一步，看一步”的原始状态，盲目开展，十分不利于企业积极主动地开展各项经营管理活动，最终影响企业目标的有效实现。先宏商贸对新招进来的员工没有入职前培训，直接上岗，这样就导致员工对公司业务不熟悉，导致工作效率很低。
3.薪酬管理方面存在的问题。家族企业大多为中小型企业，因而在资金实力等方面均不够雄厚，所以其薪酬水平相对偏低。家族企业还存在一个普遍的薪酬现象，即薪酬虽与绩效考核结果相关联，却并未起到对员工绩效的促进作用。因为这些家族企业虽将薪酬与绩效相关联，但却奖得少罚得多，奖罚不成正比。
三、原因分析
1.管理制度方面问题的原因。先宏商贸公司是由创始人借助自己的和家族的资金建立，一步一步发展壮大，所以在管理制度上，必然是以家族内部为核心，排斥外来人；同时，先宏商贸有着一般家族企业在管理制度方面的弊端共性，现代企业制度强调的是所有权与经营权的分离，而在以职业经理人为主要内容的委托代理制下存在一定的冲突，家族企业过于担心这种冲突而迟迟不肯采用完善现代企业制度。
2.人力资源规划方面问题的原因。先宏商贸公司的创始人没有接受过太高的教育，因此存在着观念上的落后与认识上的误区。创始人认为企业的重点应该是生存与发展，工作重心自然应该放在业务拓展和效益提高上，所以就忽略了人才的培养；而且由于公司目前的规模较小，尚不具备专业的人力资源管理人才，从而导致企业所制定的人力资源规划与企业发展不能很好的匹配。
3.薪酬管理方面问题的原因。 先宏商贸公司的领导人和高层管理者薪酬管理理念比较落后，他们简单认为薪酬管理就是给员工发工资，将薪酬视为纯成本支出。最后先宏商贸公司内部由于其核心人员均为家族成员，这些家族成员本能地认为企业中的家族成员就应该获得更多报酬，由此产生的薪酬内外不公问题就十分显著。而且在先宏商贸的外部员工也因此认为自己与企业只是简单的交换关系，企业并没有把自己当做“自家人”，影响了其对企业的归属感和安全感，降低了工作满意度，最终导致家族外员工对工作应付了事。
四、对策建议
1.管理制度方面问题的对策。
1.1弱化家族式经验模式。先宏商贸在由创业期步入成长期以后，其家族内的各项资源已逐渐无法满足企业发展的需要，企业必须及时弱化家族式的封闭经验模式，实现投资多元化和社会化。
1.2实行职业经理人制。现代企业制度最大的特色之一就是实行职业经理人制，它能给企业带来专业的管理知识，缓解家族企业日益突出的内部矛盾。因此，先宏商贸需要通过引进职业经理人，负责企业的日常经营管理工作，才能对企业发展注入新的思路和方法，使企业更有活力，越来越接近于现代企业。
2.人力资源规划方面问题的对策。
2.1树立现代人力资源规划理念。先宏商贸必须加大对人力资源规划的重视力度，摒弃落后观念，树立现代人力资源规划理念，将企业人力资源规划工作切实有效完成，最终达到人岗匹配，人事相宜的最佳人力资源状态。
2.2人力资源规划与企业战略相结合。人力资源规划工作的最终目标是为企业的发展服务，因此，企业人力资源规划必须与企业发展战略相结合，制定出科学、可行的人力资源规划，才能保证企业人力资源能够企业发展的需要。
2.3增加企业人力资源管理人才。人力资源规划作为一项复杂的系统工程，不仅需要与企业发展战略相结合，还需要与外部环境相协调。因此，先宏商贸只有以适量人力资源人才作为基础支撑，才能从客观上保证家族企业人力资源规划工作科有效的进行。
3.薪酬管理方面问题的对策。
3.1树立现代企业薪酬管理理念。薪酬不仅包括外在薪酬的物质激励手段，也包括内在薪酬的精神激励手段。当今社会，企业之间在薪酬上的竞争时，外在薪酬已呈同质化趋势，内在薪酬更能够调动员工的工作积极性，使员工更加主动而非被动的对激励做出反应。
3.2建立公正透明的薪酬制度。先宏商贸应该建立公透明的薪酬制度，做到内外公平，这样才能使得企业内外员工同心同德，促进企业发展。
3.3建立以绩效考核为导向的薪酬体系。先宏商贸应将绩效考核的结果与员工的薪资等级、福利计划、奖金分哦额以及职位晋升相结合，以此提高薪酬管理的科学性与公平性，更有利于调动员工的工作积极性。
五、结语
本文以安康市先宏商贸有限公司为例，研究了我国家族企业在人力资源管理方面存在的问题，并分析了其原因，最后提出了相关的对策。通过本文的研究，得出以下结论：首先，家族企业为搞活我国市场经济，充分利用民进资本发挥了重要的作用；其次，家族企业在人力资源管理上确实存在着一定的问题；最后，通过及时的改善人力资源管理方面的不足，家族企业一定能够重新焕发活力。
参考文献：
[1]陈李宏.论家族企业人力资源管理创新[J].湖北社会科学，2004（02）.
[2]泰兴俊，周敏.论家族企业的人力资源管理[J].山西财经大学学报，2005（06）.
[3]汪腾，家族企业用人机制的创新探析[J].西昌学院学报，2006（03）.
[4]于保平.企业核心能力视角下文化因素在企业竞争中的作用探讨[J].商业时代，2014（08）.
[5]李新春.战略创业与家族企业创业精神的传承[J].管理世界，2008（10）.
[6]王陆庄，陈凌.中国家族企业成长中的障碍与出路[J].管理世界，2006（08）.
关键词：家族企业 人力资源管理 绩效管理
一、引言
安康市先宏商贸有限公司成立于2012年，公司经过两年多的试运营，现定位为“安康儿童城”。安康儿童城是集儿童购物、餐饮、娱乐、教育培训为一体的一站式儿童综合体验中心和成长乐园，营业面积逾8000平方米，是一家典型的家族企业。通过调查访问，发现该公司存在着家族企业普遍存在的共性问题。
二、存在的问题
1.管理制度方面存在的问题。对于家族企业来说，管理制度上存在的最大的问题就是管理制度不够创新，先宏商贸有限公司的管理制度自公司成立以来，就几乎没有变化，并且公司领导不能做到任人唯贤，决策过程也不够民主。
2.人力资源管理方面存在的问题。不少家族企业由于对人力资源管理的不重视，以及缺乏专业的人力资源管理人才，虽然有人力资源规划工作，但也只是簡单、笼统的人力资源规划。还有一些家族企业老板严格控制成本，缺少经费投入，进而导致企业根本没有费用去进行人力资源规划。企业的人力资源管理工作处于“走一步，看一步”的原始状态，盲目开展，十分不利于企业积极主动地开展各项经营管理活动，最终影响企业目标的有效实现。先宏商贸对新招进来的员工没有入职前培训，直接上岗，这样就导致员工对公司业务不熟悉，导致工作效率很低。
3.薪酬管理方面存在的问题。家族企业大多为中小型企业，因而在资金实力等方面均不够雄厚，所以其薪酬水平相对偏低。家族企业还存在一个普遍的薪酬现象，即薪酬虽与绩效考核结果相关联，却并未起到对员工绩效的促进作用。因为这些家族企业虽将薪酬与绩效相关联，但却奖得少罚得多，奖罚不成正比。
三、原因分析
1.管理制度方面问题的原因。先宏商贸公司是由创始人借助自己的和家族的资金建立，一步一步发展壮大，所以在管理制度上，必然是以家族内部为核心，排斥外来人；同时，先宏商贸有着一般家族企业在管理制度方面的弊端共性，现代企业制度强调的是所有权与经营权的分离，而在以职业经理人为主要内容的委托代理制下存在一定的冲突，家族企业过于担心这种冲突而迟迟不肯采用完善现代企业制度。
2.人力资源规划方面问题的原因。先宏商贸公司的创始人没有接受过太高的教育，因此存在着观念上的落后与认识上的误区。创始人认为企业的重点应该是生存与发展，工作重心自然应该放在业务拓展和效益提高上，所以就忽略了人才的培养；而且由于公司目前的规模较小，尚不具备专业的人力资源管理人才，从而导致企业所制定的人力资源规划与企业发展不能很好的匹配。
3.薪酬管理方面问题的原因。 先宏商贸公司的领导人和高层管理者薪酬管理理念比较落后，他们简单认为薪酬管理就是给员工发工资，将薪酬视为纯成本支出。最后先宏商贸公司内部由于其核心人员均为家族成员，这些家族成员本能地认为企业中的家族成员就应该获得更多报酬，由此产生的薪酬内外不公问题就十分显著。而且在先宏商贸的外部员工也因此认为自己与企业只是简单的交换关系，企业并没有把自己当做“自家人”，影响了其对企业的归属感和安全感，降低了工作满意度，最终导致家族外员工对工作应付了事。
四、对策建议
1.管理制度方面问题的对策。
1.1弱化家族式经验模式。先宏商贸在由创业期步入成长期以后，其家族内的各项资源已逐渐无法满足企业发展的需要，企业必须及时弱化家族式的封闭经验模式，实现投资多元化和社会化。
1.2实行职业经理人制。现代企业制度最大的特色之一就是实行职业经理人制，它能给企业带来专业的管理知识，缓解家族企业日益突出的内部矛盾。因此，先宏商贸需要通过引进职业经理人，负责企业的日常经营管理工作，才能对企业发展注入新的思路和方法，使企业更有活力，越来越接近于现代企业。
2.人力资源规划方面问题的对策。
2.1树立现代人力资源规划理念。先宏商贸必须加大对人力资源规划的重视力度，摒弃落后观念，树立现代人力资源规划理念，将企业人力资源规划工作切实有效完成，最终达到人岗匹配，人事相宜的最佳人力资源状态。
2.2人力资源规划与企业战略相结合。人力资源规划工作的最终目标是为企业的发展服务，因此，企业人力资源规划必须与企业发展战略相结合，制定出科学、可行的人力资源规划，才能保证企业人力资源能够企业发展的需要。
2.3增加企业人力资源管理人才。人力资源规划作为一项复杂的系统工程，不仅需要与企业发展战略相结合，还需要与外部环境相协调。因此，先宏商贸只有以适量人力资源人才作为基础支撑，才能从客观上保证家族企业人力资源规划工作科有效的进行。
3.薪酬管理方面问题的对策。
3.1树立现代企业薪酬管理理念。薪酬不仅包括外在薪酬的物质激励手段，也包括内在薪酬的精神激励手段。当今社会，企业之间在薪酬上的竞争时，外在薪酬已呈同质化趋势，内在薪酬更能够调动员工的工作积极性，使员工更加主动而非被动的对激励做出反应。
3.2建立公正透明的薪酬制度。先宏商贸应该建立公透明的薪酬制度，做到内外公平，这样才能使得企业内外员工同心同德，促进企业发展。
3.3建立以绩效考核为导向的薪酬体系。先宏商贸应将绩效考核的结果与员工的薪资等级、福利计划、奖金分哦额以及职位晋升相结合，以此提高薪酬管理的科学性与公平性，更有利于调动员工的工作积极性。
五、结语
本文以安康市先宏商贸有限公司为例，研究了我国家族企业在人力资源管理方面存在的问题，并分析了其原因，最后提出了相关的对策。通过本文的研究，得出以下结论：首先，家族企业为搞活我国市场经济，充分利用民进资本发挥了重要的作用；其次，家族企业在人力资源管理上确实存在着一定的问题；最后，通过及时的改善人力资源管理方面的不足，家族企业一定能够重新焕发活力。
参考文献：
[1]陈李宏.论家族企业人力资源管理创新[J].湖北社会科学，2004（02）.
[2]泰兴俊，周敏.论家族企业的人力资源管理[J].山西财经大学学报，2005（06）.
[3]汪腾，家族企业用人机制的创新探析[J].西昌学院学报，2006（03）.
[4]于保平.企业核心能力视角下文化因素在企业竞争中的作用探讨[J].商业时代，2014（08）.
[5]李新春.战略创业与家族企业创业精神的传承[J].管理世界，2008（10）.
[6]王陆庄，陈凌.中国家族企业成长中的障碍与出路[J].管理世界，2006（08）.