岛屿的乌托邦—刘宏娟:做“经营生活”的艺术化度假世界

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  毕业于英国利兹大学商学院国际市场营销硕士专业的刘宏娟女士,现任三亚湾红树林度假世界的总经理,在她看来传统酒店行业的游客模式,已无法适应今天来三亚度假的群体强调有品位生活的高端需求了。而如何用艺术化的方式来“经营乌托邦式的度假生活”理念也是她一直在思考的问题,在本次“岛屿的乌托邦—三亚当代艺术邀请展”即将开幕之际,大家专访了刘宏娟女士,看她是如何看待“经营生活”与艺术化度假世界之间的关系的。
  东方艺术·大家:作为三亚湾红树林度假世界的负责人,为什么要支持本次“岛屿的乌托邦”的展览呢?
  刘宏娟:这要从我们今典集团的产业链说起,今典集团下设四个版块:地产、酒店、电影和艺术,艺术产业是我们集团必不可少的一个版块。再加上我们红树林度假世界的定位,就是集合中国当下最好的时尚、艺术、休闲、娱乐、美食于一体的度假体验,所以我们自然要赞助一些艺术类的活动。
  东方艺术·大家:你个人喜欢艺术吗?主要喜欢哪类的作品?
  刘宏娟:我个人非常喜欢艺术,喜欢的类型主要是油画和装置艺术。
  东方艺术·大家:在本次展览之前,三亚湾红树林度假世界有跟艺术相结合的项目或活动吗?
  刘宏娟:是的,因为从三亚湾红树林度假世界成立之初,就有今日艺术汇版块。会定期和不定期地举办艺术展览,展览涉及很多的艺术门类,如书画、装置、油画等等。
  东方艺术·大家:你认为在以游客为主要消费群体的酒店环境中,艺术与商业怎样能更好的结合呢?
  刘宏娟:我在三亚十年了,在这十年当中我们的客群结构也是在不断变化的。
  现在三亚的酒店业,特别是高端的酒店更多是在接待度假的客人,这些客人与传统游客只是走行程、逛景点的概念不同,他们需要在酒店的环境中享受度假的感觉,这其中除了吃喝玩乐之外,带给客人以艺术的享受和文化生活的乐趣,也是度假环境中重要的一部分。
  在面对这种变化的基础上,我们要做的是让客人在留在酒店的时间内,享受到更多元的文化之旅,有足够的空间能够欣赏艺术,并在欣赏的同时选购自己心仪的艺术品。
  我认为在我们度假世界中,艺术与商业的结合更多倾向于混搭,在商铺里随处都可以欣赏到艺术品和艺术衍生品,同时这些艺术品和衍生品又是可销售的,其实我们的今日艺术汇和即将开业的X书屋走的都是这种混搭的路线。
  东方艺术·大家:三亚湾红树林度假世界在突破传统酒店同质化的模式方面,做了哪些工作?
  刘宏娟:关于三亚湾红树林度假世界的定位,张总(张宝全先生)曾经做过非常贴切的比喻:“传统的酒店是卖睡觉,我们的酒店是经营生活”。用我们三亚市领导的话来说:“三亚湾红树林度假世界是一个传统酒店转型的升级产品,是度假酒店的3.0版本”。这说明我们已经突破了传统酒店的模式,而是将各种项目整合进一个业态当中,这也是我们不叫“三亚湾红树林度假酒店”,而叫做“三亚湾红树林度假世界”的原因。在我们的综合体里,除了有客房、几十家美食餐厅之外,还有今日艺术汇、电影工坊、奢侈品中心等等,就是将中国当下最好的时尚、艺术、商业、美食、休闲、度假的理念结合在一起。
  东方艺术·大家:三亚湾红树林度假世界的现状,和你理想中的概念有差距吗?
  刘宏娟:我们的目标和定位是很明确的,但也有相当长的路要走,才能达到我心目中完美的状态。
  我认为在现阶段,我们三亚湾红树林度假世界的硬件已经逐步呈现出来了,规划中的大部分业态都已经开放。从这个意义上讲,我们已经进步了很多,但我们要达到完美“经营生活”的目标,除了硬件之外,还要靠我们的软件来为客人创造出更充分的、休闲度假的空间体验,在提升服务的细节、吸引更多高端的经营人才的加盟等方面,我们还有很多工作需要去做。我希望在我们的团队中,除了服务人员之外,还能有更多自主的项目人,如艺术家、建筑师、作家等,通过活动的形式,来从不同的层面引导和提升客人的生活品质,享受“全生活”的度假模式。
  东方艺术·大家:在日后三亚湾红树林度假世界还会继续推进与艺术相结合的项目与活动吗?
  刘宏娟:这是必须要做的。一方面,艺术产业是我们今典集团一个很重要的版块,而且不同地域的红树林酒店都会与艺术相配套,如今日未来馆的三亚站、今日艺术汇、客房内得艺术品陈列等,我们有适合的场地和集团的支持,日后一定会更多与艺术相结合,来推进红树林整体品质的提升,并让我们所推动的艺术展览和活动成为三亚的一张城市文化名片。
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