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导入ISO9000质量管理体系是机关加强管理、优化服务的有效手段。本文以改革开放以来绍兴市提高机关效能的探索为背景，以绍兴市人民政府办公室为例，阐述了政府机关导入ISO9000质量管理体系的基本动因、主要做法、特殊性及效用，对推广运用质量管理体系进行了思辩和探究。
提高机关效能路径研究——以绍兴市人民政府办公室导入ISO9000质量管理体系为例
【摘 要】
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导入ISO9000质量管理体系是机关加强管理、优化服务的有效手段。本文以改革开放以来绍兴市提高机关效能的探索为背景，以绍兴市人民政府办公室为例，阐述了政府机关导入ISO9000质
【机 构】
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绍兴市人民政府
【出 处】
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绍兴文理学院学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2008年1期
【基金项目】
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绍兴市哲学社会科学研究“十一五”规划2007年度重大课题(编号115052)研究成果
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