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医院护理部不断更新管理理念，从改善就医环境、完善制度职责、规范服务行为等细微之处人手，狠抓医院护理工作内涵建设，使科室规范化建设达到管理规范化、服务人性化、流程合理化、环境家庭化的标准。通过科室规范化建设，真正做到了“以优良的技术让病人放心、以优质的服务让病人称心、以优美的环境让病人舒心”。
实施医院科室规范化护理管理的做法与体会
【摘 要】
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医院护理部不断更新管理理念，从改善就医环境、完善制度职责、规范服务行为等细微之处人手，狠抓医院护理工作内涵建设，使科室规范化建设达到管理规范化、服务人性化、流程合理化
【机 构】
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解放军第81医院护理部
【出 处】
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东南国防医药
【发表日期】
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2009年4期
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