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摘要：电子商务通常需要通过互联網网页来展示商家、产品信息等，因此必定要用到多媒体技术。本文围绕着多媒体技术在电子商务中的应用，分析其发展现状，阐述多媒体技术在电子商务交易准备前、交易磋商中以及交易后的应用
关键词：多媒体技术；电子商务；应用
1 前言
电子商务是在计算机的支持下基于电子网络的供给组织或者个人用户进行商务交易的网络活动。互联网拥有规模庞大的消费群体、新型便利的交易沟通渠道，企业和个人在互联网中能够花费较少的成本进行高效率的营销，互联网在极大程度上为商务主体提供了便利。在电子商务的实际操作中，具体的商品、商家信息等内容都是直接发布在互联网网页中，利用互联网传播快速便利、用户群体规模庞大等特点传递至消费者。消费者则通过浏览这些网页来关注自己所需的商品，了解各种信息。而这一个过程的实现必须依赖于多媒体技术的帮助支持，通过运用多媒体技术，企业所要发布的文字、图片、视频等就可以通过整合、编辑、排版等，从而发布到网页当中，并利用特殊的推广模式有针对性地展现在消费者浏览的页面中。这些内容经过多媒体技术的优化，展现的形式更加生动、更能够抓住消费者的眼球。
2 多媒体技术在电子商务中的应用发展现状
信息技术是当下的热点问题，信息技术的发展万众瞩目。多媒体技术通过计算机将文本、图形、声音等多媒体信息，运用一定的逻辑连接起来，集合成一个具有实时性、集合性和交互性的系统。多媒体技术随着电子商务的发展而得到广泛的运用，并且成为了企业商务交易中最突出的优势。商务是电子商务中的重点，是电子商务的基础。电子商务包含着传统商务中的基本因素，如信息流、商品流和资金流等等。而随着社会信息化的不断发展，各类的信息层出不穷，内容也极大地丰富，这就对要求电子商务中的信息流、商品流和资金流必须随之发生变化。多媒体技术能够将信息集合、存储、处理在一定的系统当中，并且以最快的速度对信息进行传播，这就为电子商务中“三流”的整合提供了极大的帮助。此外，电子商务的运作过程明显区别于传统商务之处在于它的电子化。在这种条件之下，企业可以通过互联网，以最快的速度、最便利的方式、最低廉的成本和最高效的形式进行商务贸易交流。多媒体技术所具备的实时性特点，能够使企业的商务活动不受时间和空间的限制，最大程度上实现企业商务贸易的经济效益。多媒体技术的交互性特点，给企业之间提供了便利的平台、渠道进行沟通交流，使得信息得以共享。如今，多媒体技术运用于电子商务中以及成为了不可逆的社会趋势，多媒体在电子商务中的应用还存在着很大的潜力，进一步发现它的潜在应用，对于促进二者的发展具有重要作用。
3 多媒体技术在电子商务中的应用
3.1多媒体技术在交易前的应用
无论是进行电子商务交易还是传统交易，都必定要经过交易前的准备阶段。在电子商务交易中，准备阶段的内容主要是在网络上发布商品的相关信息或者搜寻和匹配相关的产品信息。这种准备模式的出现，彻底地改变了企业的营销观念和社会的消费观念。通过互联网，客户能够更加了解商品的信息，可以供其选择的商品、服务的范围也得到了扩大。他们可以更加便利快捷地借助互联网来比较不同商品的价格、质量等因素，从而挑选出更加满足自己需求、更加物美价廉的商品。生产者也可以通过互联网更大范围地展示自己的产品，扩大销路，获得更多的发展空间和自由。举例来说，某个化妆品公司在对产品进行展示和销售的时候，可以利用多媒体技术，将产品功效、公司的生产能力、生产设备、生产工艺等通过音频、视频、文字、图片等形式表现出来，还可以再加上一定的多媒体特效。通过互联网投放广告，网络用户可以在弹出的广告窗口、网页等浏览到该公司的宣传信息。消费者在看到相关的内容时，会有眼前焕然一新的感觉，消费欲望被激发，通过点击链接找到大量的产品、企业信息，还可以通过多媒体平台了解到其他用户的使用感受，向销售者了解自己所适用的产品类型款式等等。
3.2多媒体技术在贸易磋商时的运用
贸易磋商是商务贸易中取决定作用的环节。在商务信息变幻莫测的社会背景下，稍不留神，商机就可能流失。将多媒体技术和电子商务系统结合起来，为电子商务提供了平台、渠道，供给电子商务企业、顾客之间得以通过文字、图像等形式进行交流讨论、商务谈判，也可以避免舟车劳顿，磋商不成而浪费时间。在交易双方沟通过程中，还可以通过多媒体平台搜索相关的政策、规定、行业情况、企业经营状况等信息，为交易双方果断作出决策提供了依据。因此，多媒体技术在电子商务磋商过程中的运用能够促进交易双方互惠互利、交易过程顺利。
3.3多媒体技术在交易后的运用
多媒体技术在交易后的运用主要指的是在交易后的物流运输服务。交易后的环节主要是物流和售后两种，但售后并不是必经阶段，所以物流则是交易后的重要环节。虽然电子商务迅速发展，作为关键环节的物流配送则出现了发展滞后的情况，并且在一定程度上制约了电子商务的发展。所以实现物流配送的现代化是解决电子商务发展阻碍的重点。所谓的现代化的物流配送，最根本的内容就是将物流配送中的各个环节整合起来，改变原来分散的经营状况，并且提升物流配送的附加值，形成一个综合的物流配送网络系统。多媒体技术在电子商务物流配送环境中的应用作用就体现在提供较强的平台支持，使得各个配送环节之间实现顺利的对接，使得信息在不同环节之间流畅地传递。通过这个网络系统，配送者可以及时地了解到货物的运输状态，还可以通过平台提供的信息对配送安排进行调整，优化配送的系统和方案。此外，顾客也可以通过多媒体管理平台，随时随地地查询货物的配送情况，提高顾客对商家的信任度、好感度，降低顾客内心对货物的不确定性。多媒体技术在对电子商务物流配送方面的应用，不管是对电子商务企业来说，还是对消费者、第三方物流企业来说，都具有极大的帮助作用。
4 总结
多媒体技术的创新的提高，对电子商务的帮助、促进作用发挥的作用越来越充分，电子商务对多媒体技术的运用也越来越广泛。这就促进了电子商务产业的繁荣发展，增加了企业的盈利，便利了消费者。同样的，也进一步驱使、推动多媒体技术的进一步发展。所以，应当加强多媒体技术和电子商务之间更加紧密的联系，充分发挥两者的促进作用。
参考文献：
[1]罗旺.多媒体技术在电子商务中的应用[J].商场现代化，2008，15：154.
[2]董蕾蕾.多媒体信息技术在电子商务中的应用[J].电脑知识与技术，2008，S1：64.
[3]马驰.探讨多媒体技术如何应用于电子商务[J].中国商贸，2013，26：102-103.
[4]李杰.信息技术在电子商务中的应用[J].信息与电脑（理论版），2010，05：181.
关键词：多媒体技术；电子商务；应用
1 前言
电子商务是在计算机的支持下基于电子网络的供给组织或者个人用户进行商务交易的网络活动。互联网拥有规模庞大的消费群体、新型便利的交易沟通渠道，企业和个人在互联网中能够花费较少的成本进行高效率的营销，互联网在极大程度上为商务主体提供了便利。在电子商务的实际操作中，具体的商品、商家信息等内容都是直接发布在互联网网页中，利用互联网传播快速便利、用户群体规模庞大等特点传递至消费者。消费者则通过浏览这些网页来关注自己所需的商品，了解各种信息。而这一个过程的实现必须依赖于多媒体技术的帮助支持，通过运用多媒体技术，企业所要发布的文字、图片、视频等就可以通过整合、编辑、排版等，从而发布到网页当中，并利用特殊的推广模式有针对性地展现在消费者浏览的页面中。这些内容经过多媒体技术的优化，展现的形式更加生动、更能够抓住消费者的眼球。
2 多媒体技术在电子商务中的应用发展现状
信息技术是当下的热点问题，信息技术的发展万众瞩目。多媒体技术通过计算机将文本、图形、声音等多媒体信息，运用一定的逻辑连接起来，集合成一个具有实时性、集合性和交互性的系统。多媒体技术随着电子商务的发展而得到广泛的运用，并且成为了企业商务交易中最突出的优势。商务是电子商务中的重点，是电子商务的基础。电子商务包含着传统商务中的基本因素，如信息流、商品流和资金流等等。而随着社会信息化的不断发展，各类的信息层出不穷，内容也极大地丰富，这就对要求电子商务中的信息流、商品流和资金流必须随之发生变化。多媒体技术能够将信息集合、存储、处理在一定的系统当中，并且以最快的速度对信息进行传播，这就为电子商务中“三流”的整合提供了极大的帮助。此外，电子商务的运作过程明显区别于传统商务之处在于它的电子化。在这种条件之下，企业可以通过互联网，以最快的速度、最便利的方式、最低廉的成本和最高效的形式进行商务贸易交流。多媒体技术所具备的实时性特点，能够使企业的商务活动不受时间和空间的限制，最大程度上实现企业商务贸易的经济效益。多媒体技术的交互性特点，给企业之间提供了便利的平台、渠道进行沟通交流，使得信息得以共享。如今，多媒体技术运用于电子商务中以及成为了不可逆的社会趋势，多媒体在电子商务中的应用还存在着很大的潜力，进一步发现它的潜在应用，对于促进二者的发展具有重要作用。
3 多媒体技术在电子商务中的应用
3.1多媒体技术在交易前的应用
无论是进行电子商务交易还是传统交易，都必定要经过交易前的准备阶段。在电子商务交易中，准备阶段的内容主要是在网络上发布商品的相关信息或者搜寻和匹配相关的产品信息。这种准备模式的出现，彻底地改变了企业的营销观念和社会的消费观念。通过互联网，客户能够更加了解商品的信息，可以供其选择的商品、服务的范围也得到了扩大。他们可以更加便利快捷地借助互联网来比较不同商品的价格、质量等因素，从而挑选出更加满足自己需求、更加物美价廉的商品。生产者也可以通过互联网更大范围地展示自己的产品，扩大销路，获得更多的发展空间和自由。举例来说，某个化妆品公司在对产品进行展示和销售的时候，可以利用多媒体技术，将产品功效、公司的生产能力、生产设备、生产工艺等通过音频、视频、文字、图片等形式表现出来，还可以再加上一定的多媒体特效。通过互联网投放广告，网络用户可以在弹出的广告窗口、网页等浏览到该公司的宣传信息。消费者在看到相关的内容时，会有眼前焕然一新的感觉，消费欲望被激发，通过点击链接找到大量的产品、企业信息，还可以通过多媒体平台了解到其他用户的使用感受，向销售者了解自己所适用的产品类型款式等等。
3.2多媒体技术在贸易磋商时的运用
贸易磋商是商务贸易中取决定作用的环节。在商务信息变幻莫测的社会背景下，稍不留神，商机就可能流失。将多媒体技术和电子商务系统结合起来，为电子商务提供了平台、渠道，供给电子商务企业、顾客之间得以通过文字、图像等形式进行交流讨论、商务谈判，也可以避免舟车劳顿，磋商不成而浪费时间。在交易双方沟通过程中，还可以通过多媒体平台搜索相关的政策、规定、行业情况、企业经营状况等信息，为交易双方果断作出决策提供了依据。因此，多媒体技术在电子商务磋商过程中的运用能够促进交易双方互惠互利、交易过程顺利。
3.3多媒体技术在交易后的运用
多媒体技术在交易后的运用主要指的是在交易后的物流运输服务。交易后的环节主要是物流和售后两种，但售后并不是必经阶段，所以物流则是交易后的重要环节。虽然电子商务迅速发展，作为关键环节的物流配送则出现了发展滞后的情况，并且在一定程度上制约了电子商务的发展。所以实现物流配送的现代化是解决电子商务发展阻碍的重点。所谓的现代化的物流配送，最根本的内容就是将物流配送中的各个环节整合起来，改变原来分散的经营状况，并且提升物流配送的附加值，形成一个综合的物流配送网络系统。多媒体技术在电子商务物流配送环境中的应用作用就体现在提供较强的平台支持，使得各个配送环节之间实现顺利的对接，使得信息在不同环节之间流畅地传递。通过这个网络系统，配送者可以及时地了解到货物的运输状态，还可以通过平台提供的信息对配送安排进行调整，优化配送的系统和方案。此外，顾客也可以通过多媒体管理平台，随时随地地查询货物的配送情况，提高顾客对商家的信任度、好感度，降低顾客内心对货物的不确定性。多媒体技术在对电子商务物流配送方面的应用，不管是对电子商务企业来说，还是对消费者、第三方物流企业来说，都具有极大的帮助作用。
4 总结
多媒体技术的创新的提高，对电子商务的帮助、促进作用发挥的作用越来越充分，电子商务对多媒体技术的运用也越来越广泛。这就促进了电子商务产业的繁荣发展，增加了企业的盈利，便利了消费者。同样的，也进一步驱使、推动多媒体技术的进一步发展。所以，应当加强多媒体技术和电子商务之间更加紧密的联系，充分发挥两者的促进作用。
参考文献：
[1]罗旺.多媒体技术在电子商务中的应用[J].商场现代化，2008，15：154.
[2]董蕾蕾.多媒体信息技术在电子商务中的应用[J].电脑知识与技术，2008，S1：64.
[3]马驰.探讨多媒体技术如何应用于电子商务[J].中国商贸，2013，26：102-103.
[4]李杰.信息技术在电子商务中的应用[J].信息与电脑（理论版），2010，05：181.