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【摘要】考务管理工作是教学管理中重要而又繁杂的一项工作,关系到考试工作的成败，加强考务工作的严密性与严肃性，规范考务管理，是考试工作有序化与常规化的保证。21世纪是信息化的时代，计算机网络化势已经凸显，它既可以提供工作和学习中所需要的综合知识，提高工作效率；又有利于改进和提高教学管理水平,提高教学质量。考务管理应借助信息化平台向着高效、优质的管理方向发展。
【关键词】考务管理规范化信息化
一、考务工作的规范化管理
考务管理工作是教学管理中重要而又细致繁杂、严密规范的一项工作, 加强考风考纪建设、健全考务管理队伍、完善考务管理档案是考务工作规范化的重要保障；
考试是考务管理中一个不可或缺的重要环节，它是检验教师的教学成效、检测学生知识掌握情况的主要方式之一。一项程序完成、严密规范的考试工作要求考前做好考试时间、科目安排，试卷命题、审核、印刷、清点、密封、保管、运送、监考安排与考场管理；考中做好试卷分发、考场秩序维护、突发事件应急处理，考后试卷回收、清点、批改、质量分析、归档等工作细致、繁琐工作。这就要求考务人员必须以认真、细致、严谨、严肃的工作态度来对待这项工作。
在这环环相扣的考试过程中，监考教师的认真负责是考试工作正常有序进行的保证；教务处、各系部领导的巡考与监督，是严肃考风考纪的保证；辅导员、德育队伍的的巡查与督促，是考风考纪的有力监控；教务管理队伍的协调与配合，是考务管理有序的重要保障，只有各个环节有序紧密配合，才能促使考试工作顺利进行，促进考务管理的规范化进程。
二、考务工作信息化建设
（一）信息化建设的必要性
计算机网络的迅猛发展，推动了信息化进程的来临，网络信息技术应用于教育与教学管理，已经成为21世纪教育发展中的一个必然趋势。各高校纷纷建立属于自己的数字化校园。高校教务系统的开发使用，校园网的开发利用对教育教学的改革，教育教学质量的提高，对实施创新教育，培养学生的实践能力，扩大学生的知识面，全面推进素质教育有着极其深远的意义。
同时，校园网也是实施学校教育管理现代化的重要基础设施之一，是建设高素质学校的必要条件。在学校中利用现代信息技术辅助教与学，把网络技术手段融合到各学科的教学和管理之中，充分利用网上资源，达到提高教育教学及管理效益的目的。不仅大大提高了工作效率，也让我们的教育教学管理更加科学化、合理化、现代化。
（二）考务信息化对考务管理带来的好处
1、促进考务工作信息化，,提高考务工作管理效率
考务工作是教学工作的一个重要环节，科学、规范、准确的考务工作,可以公正、客观地反映学生在校期间的学习效果、教师的教学水准及学校的办学水平[1]。考务工作包括考试安排、试卷管理、监考安排、考场管理、成绩管理和考务档案管理等。信息化技术能提高考场编排自动化水平,实现考务管理的全面自动化，为实现考务管理管理的科学性、规范性和统一性,确保考务信息的准确性、严肃性提供科学依据与保障。同时信息技术也对考务管理人员的数据转换能力提出了更高的要求，促使考务管理人员不断学习，提高对教务系统性能的掌握与使用的技巧。此种方法对学期教学的各类考试尤为适用。
2、完善教学过程的信息处理，提升教学质量
信息处理是一种基于信息科学的思想、方法对教学过程中的各种信息进行分析处理的一种新的学科分支。应用来优化和完善教学过程，对教学过程的设计、实施和评价，对教学实质的认识、教育技术的发展有着重要的意义。
教学过程是一种信息过程，在教学过程中，如何分析、评价学习者，如何分析、评价教材，如何分析、评价教学过程，如何分析、评价学习结果，如何分析、评价教学过程中各种要素间的关系，需要依赖科学客观的信息处理。对教学过程有一个更全面、更深入的认识。对检查学生对基本知识和基本技能的掌握程度，教师的教学效果、教学质量提供检验途径。为教师专业化发展与教学质量的提高提供行之有效的渠道。
（三）考务信息化建设的途径
1、利用计算机合理编排与优化考场，提高效率
考场编排是考务工作中最复杂、最困难、最繁琐的一项任务。利用计算机进行编排，根据学期计划，按照课程要求、专业性质、考核形式、试卷模式、存档编码等标准,以及教务处提供的考试科目要求、考试时间、考场现状等基础信息，结合已有教务系统软件实现考场需求编排，避免了人工操作的失误,缩短了工作时间，提高工作效率。
2、形成多渠道的评价方式，完善评价过程
评价的过程是一种收集信息、分析信息、处理信息的过程。评价结果可用作教学成效的判断，也可用于完善管理过程[2]。
（1）、提升试卷质量分析度,各门学科考试结束后,各教研室组织教师对各学科试卷情况进行分析,寻找差距与问题并进行分析与剖析,提出新的设想和思路，为新学期的教学工作提前做好准备与铺垫。
（2）、提供学生对教师的评价的有效途径，每学期结束，学生通过教务处提供的上网权限，采用匿名方式开展教师评教工作，让学生能放松、大胆的对各学科任课教师的师德师风、教学方式、教学方法、因材施教、重视个体发展等一系列教学情况进行评价，帮助教务处、各系部全面了解教师的教学情况，促进教育教学质量的提升。
（3）、有效的加强同行间评价。设置不同身份的权评教，在同科目教师间开展评教工作，比较客观、公正，避免了当面交流的局限与约束，语言上的表述引起的误会甚至冲突，人际关系的紧张局面的出面，为全面、客观的评价教师提供科学的依据。
3、学生成绩电子化管理，优化学籍管理
学生成绩包括学生日常作业完成、课堂提问、期中、期末考试、教育见实习、毕业论文撰写、社会实践等项目。对学生成绩实行电子化管理，不仅可以准确评定学生成绩，还有利于提高管理效率。
（1）、利用教务系统软件，设置教师用户名与密码，各系部、各教研室将课程、考核方式、任课教师等基本信息录入成绩数据库[3]，任课教师根据权限在规定的时间内进入系统录入成绩，教务处在终端汇总核实；
（2）、学生根据教务处提供的个人密码上网查询成绩，了解自己的学习情况，知晓不及格的科目，为新学期的补考做准备；
（3）、通过成绩数据库导出的成绩文档规范、准确、快速，可以进行学科名次、班级名次等的数据分析、统计比较，为学生评优、评先、发放奖学金等提供科学的依据。
4、建立完备的试题库，实行考教分离
利用计算机网络，可以实行考教分离，建立较完备的各门课程试卷库，实行考教分离，规范教学管理，提高教学质量，形成覆盖面广、难易程度合理的试题库，突出体现考试形式的多样性，以增强学生的知识应用，实践与实验、团队合作、科研调研等方面的综合能力，試题库的建立和考教分离是对“教”和“学”的有效约束，促使任课教师在讲授课程时必须遵循大纲要求，遵循教育规律，因材施教；同时又能调动学生的主观能动性、克服惰性，有效遏制舞弊现象，以全方位、多渠道的方式反映教师的教学水平、学生的学习效果。促进学风、教风与考风建设，提高教学质量。
5、完善考务档案，为教学管理提供依据
（1）、利用计算机对考务工作进行管理,将考务过程的材料与资料进行采集、加工整理，便于存储、查阅、评估，大幅度提高考务管理的工作效率。
（2）、相关部门提供准确、完整的数据依据，为教学质量评估、为迎接上级的评估检查提供完备的数据信息。
（3）、在计算机考务管理过程中,通过对考试文档管理、考务管理系统功能、考试成绩管理以及考务管理的标准化等问题进行分析,发现和解决考务管理中存在的问题,能够进一步提高考务管理工作水平[4,5]。
随着网络技术的广泛应用和提高教学管理水平的需求,考务管理工作应朝着计算机化管理的方向发展，对提高考务管理水平、提升考务管理队伍的能力、促进学院教风、学风、考风的建设都具有重要的作用。
参考文献
[1]眭建.袁银南. 强化大学考务管理中学院的组织职能[J] 江苏大学学报(高教研究版).2006年7月第3期
[2]傅德荣.教育信息化与教育信息处理[J] 现代教育技术2002年4期
[3]鄂兰秀. 高职高专院校考务管理工作的思考[J]内蒙古电大学刊.2010年第6期(总第124期)
[4]周金红.我国高校考务管理系统能优化及实现研究[J]中国科技财富[J] 2010年8期
[5]李凤兰.成人高校利用计算机进行考务管理工作的问题分析[J]天津职业院校联合学报[J]2008年6期
[6]顾晓波.高校考试管理的科学规范化探析[J]中国成人教育.2010年第12期
【关键词】考务管理规范化信息化
一、考务工作的规范化管理
考务管理工作是教学管理中重要而又细致繁杂、严密规范的一项工作, 加强考风考纪建设、健全考务管理队伍、完善考务管理档案是考务工作规范化的重要保障；
考试是考务管理中一个不可或缺的重要环节，它是检验教师的教学成效、检测学生知识掌握情况的主要方式之一。一项程序完成、严密规范的考试工作要求考前做好考试时间、科目安排，试卷命题、审核、印刷、清点、密封、保管、运送、监考安排与考场管理；考中做好试卷分发、考场秩序维护、突发事件应急处理，考后试卷回收、清点、批改、质量分析、归档等工作细致、繁琐工作。这就要求考务人员必须以认真、细致、严谨、严肃的工作态度来对待这项工作。
在这环环相扣的考试过程中，监考教师的认真负责是考试工作正常有序进行的保证；教务处、各系部领导的巡考与监督，是严肃考风考纪的保证；辅导员、德育队伍的的巡查与督促，是考风考纪的有力监控；教务管理队伍的协调与配合，是考务管理有序的重要保障，只有各个环节有序紧密配合，才能促使考试工作顺利进行，促进考务管理的规范化进程。
二、考务工作信息化建设
（一）信息化建设的必要性
计算机网络的迅猛发展，推动了信息化进程的来临，网络信息技术应用于教育与教学管理，已经成为21世纪教育发展中的一个必然趋势。各高校纷纷建立属于自己的数字化校园。高校教务系统的开发使用，校园网的开发利用对教育教学的改革，教育教学质量的提高，对实施创新教育，培养学生的实践能力，扩大学生的知识面，全面推进素质教育有着极其深远的意义。
同时，校园网也是实施学校教育管理现代化的重要基础设施之一，是建设高素质学校的必要条件。在学校中利用现代信息技术辅助教与学，把网络技术手段融合到各学科的教学和管理之中，充分利用网上资源，达到提高教育教学及管理效益的目的。不仅大大提高了工作效率，也让我们的教育教学管理更加科学化、合理化、现代化。
（二）考务信息化对考务管理带来的好处
1、促进考务工作信息化，,提高考务工作管理效率
考务工作是教学工作的一个重要环节，科学、规范、准确的考务工作,可以公正、客观地反映学生在校期间的学习效果、教师的教学水准及学校的办学水平[1]。考务工作包括考试安排、试卷管理、监考安排、考场管理、成绩管理和考务档案管理等。信息化技术能提高考场编排自动化水平,实现考务管理的全面自动化，为实现考务管理管理的科学性、规范性和统一性,确保考务信息的准确性、严肃性提供科学依据与保障。同时信息技术也对考务管理人员的数据转换能力提出了更高的要求，促使考务管理人员不断学习，提高对教务系统性能的掌握与使用的技巧。此种方法对学期教学的各类考试尤为适用。
2、完善教学过程的信息处理，提升教学质量
信息处理是一种基于信息科学的思想、方法对教学过程中的各种信息进行分析处理的一种新的学科分支。应用来优化和完善教学过程，对教学过程的设计、实施和评价，对教学实质的认识、教育技术的发展有着重要的意义。
教学过程是一种信息过程，在教学过程中，如何分析、评价学习者，如何分析、评价教材，如何分析、评价教学过程，如何分析、评价学习结果，如何分析、评价教学过程中各种要素间的关系，需要依赖科学客观的信息处理。对教学过程有一个更全面、更深入的认识。对检查学生对基本知识和基本技能的掌握程度，教师的教学效果、教学质量提供检验途径。为教师专业化发展与教学质量的提高提供行之有效的渠道。
（三）考务信息化建设的途径
1、利用计算机合理编排与优化考场，提高效率
考场编排是考务工作中最复杂、最困难、最繁琐的一项任务。利用计算机进行编排，根据学期计划，按照课程要求、专业性质、考核形式、试卷模式、存档编码等标准,以及教务处提供的考试科目要求、考试时间、考场现状等基础信息，结合已有教务系统软件实现考场需求编排，避免了人工操作的失误,缩短了工作时间，提高工作效率。
2、形成多渠道的评价方式，完善评价过程
评价的过程是一种收集信息、分析信息、处理信息的过程。评价结果可用作教学成效的判断，也可用于完善管理过程[2]。
（1）、提升试卷质量分析度,各门学科考试结束后,各教研室组织教师对各学科试卷情况进行分析,寻找差距与问题并进行分析与剖析,提出新的设想和思路，为新学期的教学工作提前做好准备与铺垫。
（2）、提供学生对教师的评价的有效途径，每学期结束，学生通过教务处提供的上网权限，采用匿名方式开展教师评教工作，让学生能放松、大胆的对各学科任课教师的师德师风、教学方式、教学方法、因材施教、重视个体发展等一系列教学情况进行评价，帮助教务处、各系部全面了解教师的教学情况，促进教育教学质量的提升。
（3）、有效的加强同行间评价。设置不同身份的权评教，在同科目教师间开展评教工作，比较客观、公正，避免了当面交流的局限与约束，语言上的表述引起的误会甚至冲突，人际关系的紧张局面的出面，为全面、客观的评价教师提供科学的依据。
3、学生成绩电子化管理，优化学籍管理
学生成绩包括学生日常作业完成、课堂提问、期中、期末考试、教育见实习、毕业论文撰写、社会实践等项目。对学生成绩实行电子化管理，不仅可以准确评定学生成绩，还有利于提高管理效率。
（1）、利用教务系统软件，设置教师用户名与密码，各系部、各教研室将课程、考核方式、任课教师等基本信息录入成绩数据库[3]，任课教师根据权限在规定的时间内进入系统录入成绩，教务处在终端汇总核实；
（2）、学生根据教务处提供的个人密码上网查询成绩，了解自己的学习情况，知晓不及格的科目，为新学期的补考做准备；
（3）、通过成绩数据库导出的成绩文档规范、准确、快速，可以进行学科名次、班级名次等的数据分析、统计比较，为学生评优、评先、发放奖学金等提供科学的依据。
4、建立完备的试题库，实行考教分离
利用计算机网络，可以实行考教分离，建立较完备的各门课程试卷库，实行考教分离，规范教学管理，提高教学质量，形成覆盖面广、难易程度合理的试题库，突出体现考试形式的多样性，以增强学生的知识应用，实践与实验、团队合作、科研调研等方面的综合能力，試题库的建立和考教分离是对“教”和“学”的有效约束，促使任课教师在讲授课程时必须遵循大纲要求，遵循教育规律，因材施教；同时又能调动学生的主观能动性、克服惰性，有效遏制舞弊现象，以全方位、多渠道的方式反映教师的教学水平、学生的学习效果。促进学风、教风与考风建设，提高教学质量。
5、完善考务档案，为教学管理提供依据
（1）、利用计算机对考务工作进行管理,将考务过程的材料与资料进行采集、加工整理，便于存储、查阅、评估，大幅度提高考务管理的工作效率。
（2）、相关部门提供准确、完整的数据依据，为教学质量评估、为迎接上级的评估检查提供完备的数据信息。
（3）、在计算机考务管理过程中,通过对考试文档管理、考务管理系统功能、考试成绩管理以及考务管理的标准化等问题进行分析,发现和解决考务管理中存在的问题,能够进一步提高考务管理工作水平[4,5]。
随着网络技术的广泛应用和提高教学管理水平的需求,考务管理工作应朝着计算机化管理的方向发展，对提高考务管理水平、提升考务管理队伍的能力、促进学院教风、学风、考风的建设都具有重要的作用。
参考文献
[1]眭建.袁银南. 强化大学考务管理中学院的组织职能[J] 江苏大学学报(高教研究版).2006年7月第3期
[2]傅德荣.教育信息化与教育信息处理[J] 现代教育技术2002年4期
[3]鄂兰秀. 高职高专院校考务管理工作的思考[J]内蒙古电大学刊.2010年第6期(总第124期)
[4]周金红.我国高校考务管理系统能优化及实现研究[J]中国科技财富[J] 2010年8期
[5]李凤兰.成人高校利用计算机进行考务管理工作的问题分析[J]天津职业院校联合学报[J]2008年6期
[6]顾晓波.高校考试管理的科学规范化探析[J]中国成人教育.2010年第12期