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知识型员工作为中小型企业的智力资本，是企业创新的源泉，企业要发展要创新，就必须依赖于知识型员工。而管理好智力资本就成为企业竞争力的关键所在。在人员流动日益频繁的今天，知识型员工对中小型企业的忠诚是其生存和发展的基础，知识型员工对中小型企业的忠诚度也是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，而提高知识型员工的忠诚度也就日益成为中小型企业做强做优的一项全局性、战略性的任务。