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知识员工（Knowledge worker）是相对于传统工业经济时代以操作工人为主体的员工类型而提出的员工新概念。知识员工主要是指掌握一定的专业知识和专业技能的组织员工，是追求个人成长、工作自主、职业成就和金钱财富的、富有创新精神的组织群体。他们从事的工作是创造性的，很大程度上依赖于团队合作，非常个性化，依靠自己的知识禀赋、灵感和自身的实践经验积累为组织创造价值。由于知识员工的特殊性，知识经济时代的任何组织只有采取有效的激励措施来满足知识员工内在的需求和动机，才能使他们创造性地开展工作，在满足自身内在需要