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目前，很多医疗评估机构将“人力资源”方面的表现纳入医院整体质量的测评。美国马可姆·鲍德里奇国家质量奖（Malcolm Bajdrige National Qualjty Award，MBNOA）将“以员工为中心（Workforce Focus）”视为评估医疗机构是否拥有卓越绩效的关键考察项目。在此力量的推动下，医院人力资源管理部门希望建立一个完备的绩效管理机制，以打造高效的工作团队并促进员工发展。