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随着人们生活水平的不断提高，病人对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强。因此，在护理过程中要增强法制意识和自我保护意识，加强护理管理，提高护理质量和护士的业务水平，规范执业行为，确保护理安全；讲究语言艺术，改善服务态度，转变服务理念，树立“以病人为中心”的理念，减少护患矛盾，防范护患纠纷的发生。