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【摘要】21世纪,企业间的竞争日益激烈。企业间的竞争，依靠的是各自开发和拥有的资本、技术、人才和信息资源。而信息资源和商业情报就来自于市场调研。在我国市场调查的重要性已越来越多地为企业的管理者所重视，作为我国的一个新兴行业，市场调研业发展迅速，但也存在着一些不容忽视和亟待解决的问题，发人深省。
【关键词】市场调查；统计方法
一、我国市场调查业现状
我国的市场调查研究公司成立的时间都比较晚，最早的一家专业市场调查公司也不过是在1988年成立，绝大部分都是在20世纪90年代以后成立的。1991年我国国内民营调查机构仅20家，到了1994年初发展到近50家，正式运作的时间都不超过12年，还有8家公司是在本世纪初成立的运作时间只有一至两年，而国外的大型市场调查研究公司多数都有几十年乃至超40年的历史。目前，我国市场调研公司约有500至600家，未来5年我国市场调查业将以30%～50%的速度快速增长。业内和公认比较“权威”，或者说成规模的公司仅50家，年营业额超过1000万元的只有30家，大部分集中在广州、上海、北京三地。目前市场研究行业的市场规模较小，但近年来的增幅一直保持在两位数的水平，2000年的营业额比1999年增长了约36%，2001年的行业营业额比2000年增长了约27%，2002年增幅更达30%，大大高于世界调查业每年6%～9%的增长速度。
二、我国市场调查业存在的问题
1．市场调查公司的地区分布失衡
我国市场调查与研究公司存在着地区分布不均衡的问题，它反映了各地区对市场调查与研究信息的需求状况。一个地区对市场调查与研究信息的需求量和该地区的经济发达程度成正相关关系。经济相对来说比较发达的北京、广东、上海三地所拥有的调研公司占半数以上。然而，许多经济也比较好的省市如江苏、山东、浙江，其拥有的调研公司的数量却非常少。更多地区不存在调研公司。可见从数量上，我国调研公司增长幅度很大，但其分布上却不均衡。
2．市场调查公司的规模小
我国调研公司不少，但与外资独资和中外合资的市场调查公司相比，我国本土的市场调查公司都嫌小。 一些公司的员工总数都不超过十人，规模大一点的员工人数也仅一百人左右。更不用说同这些外资和合资公司的母公司——大型跨国市场调查公司相比。规模过于小，使我国本土的市场调查与研究公司的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内，这极大地限制它们的发展，也使它们在与外资公司和合资公司争夺我国市场的竞争中处于不利于地位。
3．市场调查公司的从业人员素质不高
市场调查行业是知识密集、技术密集的行业，往往对调查人员的知识背景和专业水平要求较高。一位优秀的市场调查人员应具备经济学、统计学、市场调查学、管理学、市场营销、预测与决策、计算机技术等学科知识。而目前的市场调查机构中的调研人员半路出家的居多，他们一般没有受过市场调查理论和技能的系统培训，大多对市场调查理论和方法一知半解，这样会影响调查信息质量，最终会影响调查数据的准确性。
4．市场调查公司的分析研究水平较低
由于调研人员素质不高，直接影响调研水平。我国的市场调查公司主要是通过报刊资料、历史研究资料库、入户访问、电话调查、邮寄调查、固定样本跟踪、专业人士座谈会、专家深访等一些传统的方法和途径获取所需要的数据。另外，许多调研公司的调查问卷设计技术、抽样调查技术的水平还比较低，实际调查中，由于问卷设计不科学，样本容量不合理等原因，造成调查结果的可信度不强，影响市场调查业务的拓展。目前，大多数调研机构所开展的市场调查量化分析时，一向也只用传统简单的方法，如计算平均值、中为数、标准差、相关系数等，复杂的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交设计分析等应用较少。这样必然会使分析结果流于肤浅。
四、对策及建议
关注市场调查，强化市场意识，是我国企业在日渐激烈的市场竞争中求得生存与发展的唯一抉择。针对我国市场调查行业的现状，建议采取以下对策：
1.更新观念，真正认识市场调查的重要性
对我国企业来说，首先要摒弃过去的旧思想，从计划经济的历史桎梏中解放出来，顺应市场经济大潮，树立新的营销观念，从主观意志决策变为尊重客观规律。因此，要转变思想观念，重视市场调查，要认识到当今信息时代，企业要生存，就要掌握各方面的信息，为制定正确的营销决策提供客观依据。调查公司完全可以通过主动向企业显示调查的价值来扩大企业对市场调查的需求，树立良好的形象，增强信赖感，共同发展。
2．加强管理，完善市场调查机制
在现代市场经济环境中，企业要发展，就要对当前的地管理和规章制度进行改良。强化调查行业的法律意识，使其严格遵守国家的法规，接受舆论与社会的监督。行业建立一整套市场规则保障调研业运行通畅，包括成立专门管理机构。只有在对调查目的与用途、对象与项目、时间与进度、调查整理与编制方法、经费预算与来源是否符合法律规定以及该调查是否与其它机构调查重复等内容审核同意之后方可进行调查。
3．加强培训，提高调研人员的素质
为更好的发挥市场调查作用,正确地实施市场调查方案，必须具有一支强有力的、高效统一的调查队伍。重点加强社会主义市场经济知识、统计新理论、新方法和现代信息技术的培训。建议我国可按照会计师、律师、评估师等有关规定，对调查人员也实行调查资格制度，要求调查人员必须先取得调查资格, 方可持证上岗。目前，我国已经有了分析调查师的资格考试，是一种考核检验调研人员的有效方式。但相关体制还没有完全确立，所以还需要我国继续努力，继续完善相关制度。
【参考文献】
［１］于洪彦.中国市场调查的现状与未来[J].中国统计.1998(7)：22-24
［２］江红宁.我国企业市场调查现状分析[J].统计与预测.2003(3)：45-46
［３］郭国峰.场调查存在的问题和对策思考[J].中国统计.2003（5）：41-42
【关键词】市场调查；统计方法
一、我国市场调查业现状
我国的市场调查研究公司成立的时间都比较晚，最早的一家专业市场调查公司也不过是在1988年成立，绝大部分都是在20世纪90年代以后成立的。1991年我国国内民营调查机构仅20家，到了1994年初发展到近50家，正式运作的时间都不超过12年，还有8家公司是在本世纪初成立的运作时间只有一至两年，而国外的大型市场调查研究公司多数都有几十年乃至超40年的历史。目前，我国市场调研公司约有500至600家，未来5年我国市场调查业将以30%～50%的速度快速增长。业内和公认比较“权威”，或者说成规模的公司仅50家，年营业额超过1000万元的只有30家，大部分集中在广州、上海、北京三地。目前市场研究行业的市场规模较小，但近年来的增幅一直保持在两位数的水平，2000年的营业额比1999年增长了约36%，2001年的行业营业额比2000年增长了约27%，2002年增幅更达30%，大大高于世界调查业每年6%～9%的增长速度。
二、我国市场调查业存在的问题
1．市场调查公司的地区分布失衡
我国市场调查与研究公司存在着地区分布不均衡的问题，它反映了各地区对市场调查与研究信息的需求状况。一个地区对市场调查与研究信息的需求量和该地区的经济发达程度成正相关关系。经济相对来说比较发达的北京、广东、上海三地所拥有的调研公司占半数以上。然而，许多经济也比较好的省市如江苏、山东、浙江，其拥有的调研公司的数量却非常少。更多地区不存在调研公司。可见从数量上，我国调研公司增长幅度很大，但其分布上却不均衡。
2．市场调查公司的规模小
我国调研公司不少，但与外资独资和中外合资的市场调查公司相比，我国本土的市场调查公司都嫌小。 一些公司的员工总数都不超过十人，规模大一点的员工人数也仅一百人左右。更不用说同这些外资和合资公司的母公司——大型跨国市场调查公司相比。规模过于小，使我国本土的市场调查与研究公司的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内，这极大地限制它们的发展，也使它们在与外资公司和合资公司争夺我国市场的竞争中处于不利于地位。
3．市场调查公司的从业人员素质不高
市场调查行业是知识密集、技术密集的行业，往往对调查人员的知识背景和专业水平要求较高。一位优秀的市场调查人员应具备经济学、统计学、市场调查学、管理学、市场营销、预测与决策、计算机技术等学科知识。而目前的市场调查机构中的调研人员半路出家的居多，他们一般没有受过市场调查理论和技能的系统培训，大多对市场调查理论和方法一知半解，这样会影响调查信息质量，最终会影响调查数据的准确性。
4．市场调查公司的分析研究水平较低
由于调研人员素质不高，直接影响调研水平。我国的市场调查公司主要是通过报刊资料、历史研究资料库、入户访问、电话调查、邮寄调查、固定样本跟踪、专业人士座谈会、专家深访等一些传统的方法和途径获取所需要的数据。另外，许多调研公司的调查问卷设计技术、抽样调查技术的水平还比较低，实际调查中，由于问卷设计不科学，样本容量不合理等原因，造成调查结果的可信度不强，影响市场调查业务的拓展。目前，大多数调研机构所开展的市场调查量化分析时，一向也只用传统简单的方法，如计算平均值、中为数、标准差、相关系数等，复杂的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交设计分析等应用较少。这样必然会使分析结果流于肤浅。
四、对策及建议
关注市场调查，强化市场意识，是我国企业在日渐激烈的市场竞争中求得生存与发展的唯一抉择。针对我国市场调查行业的现状，建议采取以下对策：
1.更新观念，真正认识市场调查的重要性
对我国企业来说，首先要摒弃过去的旧思想，从计划经济的历史桎梏中解放出来，顺应市场经济大潮，树立新的营销观念，从主观意志决策变为尊重客观规律。因此，要转变思想观念，重视市场调查，要认识到当今信息时代，企业要生存，就要掌握各方面的信息，为制定正确的营销决策提供客观依据。调查公司完全可以通过主动向企业显示调查的价值来扩大企业对市场调查的需求，树立良好的形象，增强信赖感，共同发展。
2．加强管理，完善市场调查机制
在现代市场经济环境中，企业要发展，就要对当前的地管理和规章制度进行改良。强化调查行业的法律意识，使其严格遵守国家的法规，接受舆论与社会的监督。行业建立一整套市场规则保障调研业运行通畅，包括成立专门管理机构。只有在对调查目的与用途、对象与项目、时间与进度、调查整理与编制方法、经费预算与来源是否符合法律规定以及该调查是否与其它机构调查重复等内容审核同意之后方可进行调查。
3．加强培训，提高调研人员的素质
为更好的发挥市场调查作用,正确地实施市场调查方案，必须具有一支强有力的、高效统一的调查队伍。重点加强社会主义市场经济知识、统计新理论、新方法和现代信息技术的培训。建议我国可按照会计师、律师、评估师等有关规定，对调查人员也实行调查资格制度，要求调查人员必须先取得调查资格, 方可持证上岗。目前，我国已经有了分析调查师的资格考试，是一种考核检验调研人员的有效方式。但相关体制还没有完全确立，所以还需要我国继续努力，继续完善相关制度。
【参考文献】
［１］于洪彦.中国市场调查的现状与未来[J].中国统计.1998(7)：22-24
［２］江红宁.我国企业市场调查现状分析[J].统计与预测.2003(3)：45-46
［３］郭国峰.场调查存在的问题和对策思考[J].中国统计.2003（5）：41-42