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企业生存于市场不易,经营者不仅要面对市场上激烈的竞争,还要协调社会中的各种关系,疏通上下游企业的供应关系,等等。而企业员工是企业的内部顾客,其状态的好坏对企业有着直接的影响．因此．经营企业内部顾客心是一个不容忽视的问题。
管理之道重在经营内部顾客心
【摘 要】
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企业生存于市场不易,经营者不仅要面对市场上激烈的竞争,还要协调社会中的各种关系,疏通上下游企业的供应关系,等等。而企业员工是企业的内部顾客,其状态的好坏对企业有着直
【机 构】
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河北钢铁集团邯钢公司
【出 处】
：
河北企业
【发表日期】
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2010年11期
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