随着社会的发展，计算机技术的应用已渗透到社会生活的各个领域，推动着社会的进步促使其向信息化社会过渡。“计算机及其服务面向人人”已成为时代特征。为适应时代发展需要，现在，计算机正向一切有文化的人群普及。计算机知识已成为当代文化的一个重要组成部分。目前，各类各层次的学历教育及职业教育中非计算机专业的教学计划中都包含有计算机普及教育课程，各种计算机应用培训班更是随处可见。总的看来，计算机应用类课程主要有：关于操作系统的使用操作；关于办公
　　自动化软件（如：Office97. Office2000.WPS2000等）的使用操作关于数据库管理系统（如：FoxBASE.FoxPRO等）的应用；关于网络功能及使用，等等。全面看此类课程，多数以学习操作为主。针对操作类课程的教学特点，应注意哪些问题？作为教授过此类课程的教师，通过教学实践，有如下几点体会：
　　一、操作类课程学习
　　操作类课程关键是使学习者掌握所使用软件的使用思想，而不是死记实现每种功能的具体操作步骤。对于初次接触计算机.学习简单操作的学生。似乎更重视去记忆所使用软件中实现每一种功能的具体操怍步骤。对于目前较流行的Windows平台上的应用软7牛看，如Office中Word，实现功能之多，去记忆实现每一种功能的具体操作步骤根本是不可能的，也是不必要的。观察Word中实现每一种功能的具体操作步骤，其使用思想基本是一致的。都要经过以下几个步骤：①选定操作对象；②确定要施行的操作（通过使用菜单、快捷菜单工具按钮等）；③实现（如果实现过程需要和系统交互信息，则使用对话框）掌握了这个“规律，就能够举一反三灵活使用。
　　二、应用软件的学习
　　在学习某个应用软件时，只注意书本或使用说明中提供的对某一功能的介绍，而不能灵活应用，也是使用应用软件中容易忽视的问题。其实好多功能如果能灵活运用则会给使用者带来许多方便。如：在Word中可以使用“查找且替换”功能来实现“删除”，具体操作为：①选定施行“删除”操作的范围。②使用“编辑”菜单中“替换”功能，出现对话框“查找内容”中键入需要删除内容；“替换成”中不键入任何内容。③使用“替换”按钮即可完成。所以对某一功能不能只从表面理解。而应灵活运用也是讲授操作类课程应提醒学习者注意的问题。
　　三、对相近功能的区分
　　这是另一个需要讲清的问题。举一个简单例子，在Word
　　中加边枢的操作有三种：
　　（1）给字符加边框。可通过使用“格式工具栏”中“字符边框”工具按钮实现。根据所选范围可为一个或多个字符加边框，如果所选范围跨行，则分行加边框。
　　（2）给段落加边框。可通过使用“格式”菜单中“边框和底纹”功能项。在对话框中选择“段落”标签实现，根据所选范围可为一個或多个段落加边框。如果所选范围包含多个段落，则多个段落在同一边框内。
　　（3）给页面加边框。可通过使用“格式”菜单中”边框和底纹”功能项，在对话框中选择“页面边框”标签实现，以上三种加边框操作都很常用，但操作对象不同，效果也不同。特别是前两种：为一个段落中所有字符加边框与为一个段落加边框，效果相差很大。所以类似此类相近操作应对比讲解，区分清楚。
　　四、充分利用屏幕提示信息
　　并及时做出正确反馈，是正确使用应用软件的重要技能，但初学者往往忽略，针对这种现象，教师在讲授某种操作时，应对屏幕会出现的提示信息。状态行会发生的变化一并讲清，提醒学习者注意。
　　总结经验，我认为讲授一个软件的使用目的是，使学习者掌握软件的使用思想、使用方法、使用技巧，以便在工作中、生活中能够灵活使用，而并非只是介绍几个功能的实现方法。
　　错误意见的讽刺性哄堂大笑酌现象。