【摘 要】
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随着人们医疗需求的增加,民营医院越来越多的出现在人们的生活中。公立医院要想在竞争中展现自己的优势,必须提高自身的管理水平,同时,建立一套完整的员工绩效考核体系。目前
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随着人们医疗需求的增加,民营医院越来越多的出现在人们的生活中。公立医院要想在竞争中展现自己的优势,必须提高自身的管理水平,同时,建立一套完整的员工绩效考核体系。目前,收费窗口作为医院的形象标志之一,往往不被重视,对收费窗口员工的考核更没有制定具体的规章制度,严重影响了公立医院的整体形象。本文首先分析了公立医院收费窗口员工的考核现状,并在此基础上建立了一套有针对性的绩效考核体系,进而能够规范员工的行为,提高患者的满意度和医院的整体形象。
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