论文部分内容阅读
三联汽车技术服务有限公司、北京四惠汽车修理有限公司、北京保利星徽汽车销售服务有限公司、博世贸易（上海）有限公司以及捷豹路虎中国，这些企业在汽车相关领域内都具有一定规模和知名度。而我们这次将要介绍的主角，分别于不同时期在这些企业中担任过不同的角色，使他拥有了在汽车相关领域内扎实、先进的理论知识和丰富的一线工作经验，他就是王桂成。
初入汽车行业，崭露锋芒
王桂成进入汽车行业与他的家庭背景有着密不可分的关系，他出生在北京郊区的一户普通家庭，生活并不是很富裕。他在高中毕业之前曾经考虑，要学什么样的专业才能使自己在获得学历的同时，能够拥有一技之长，让自己可以变得有出息呢。凭借对车辆的热情，在家人的鼓励与支持下，他在1993年报考了当时的北京联合大学机械工程学院的汽车相关专业，并被录取。在校学习期间，他自始至终都十分努力，在学习上比常人付出的更多，就此为自己今后的发展打下了坚实的基础。
在1996年顺利毕业后，王桂成和几个在校期间成绩同样突出的同学被学校推荐到三联汽车技术服务有限公司进行实习，这家企业在当时具有一定的影响力。他一毕业就接触到一些中高档车型，给了他很大的动力，他觉得找到这样工作十分不易。他在实习过程中的表现十分突出，并得到了公司领导的充分认可，公司领导就安排他负责汽车电工的工作。他在进入汽车维修行业初期，便有了基本的规划，就是要在汽车维修行业持续地工作下去。他从未有过想要离开这个行业的想法，一直在努力寻找怎样才能将工作做得更好、更长远的方式。
尝试不同岗位，不断挑战自己
综合各种因素考虑，王桂成决定离开三联汽车，去尝试接受新的工作岗位带来的挑战。他在2003年前往摩托罗拉公司，负责区域技术支持的工作。车辆的动力总成控制系统有时会发生一些故障，他就需要帮助厂家和经销商去排除这些故障。但他逐渐感到，当时的工作内容与自己的发展思路有一些差异，他还是想在汽车整车维修过程当中发挥自己的特长。
于是王桂成在2003年离开了摩托罗拉公司，他被盛情邀请到了北京四惠汽车修理有限公司。2003～2007年期间，四惠汽修公司的领导给了他很大的发展空间，他也非常感谢公司的领导能够让他从一名普通的维修车间员工逐渐成为了一名维修车间主管、业务主管以及维修厂经理。在这个过程中，公司领导传授给他很多独到的见解和思路，使他受益匪浅，并在这段时期内得到了很大的提升。
王桂成在毕业进入汽车行业工作后，发现整个行业的发展非常迅速，于是他又继续深造，在2006年报考了北京工业大学汽车相关专业，并在2009年顺利毕业取得了汽车相关专业的本科学历。在2007年，王桂成离开了四惠汽修公司，来到了北京保利星徽汽车销售服务有限公司参与建店的工作。在这段时期，他真正接触到了4S店的项目，从基础设施的建设到4S店团队组建，一直到建店完成整个过程他都全程参与了，在这个过程中学到了什么叫做项目管理。
之后，在行业专家老师的牵线下，王桂成来到了博世贸易（上海）有限公司工作，他对能够进入博世公司工作感到十分的荣幸。他谈到：“在行业专家老师的帮助下，我才能够荣幸地加入到博世公司这个大家庭，他们给了我很多机会，我与他们有着很好的沟通，他们在工作方式、方法等领域给了我很大的帮助。之所以能够从事汽车维修技术的培训工作，这与行业专家老师们在平时经常给予他参加各种活动的机会是分不开的。”
王桂成在2008—2011年期间在博世公司主要从事培训的工作，虽然是负责培训工作，但博世作为汽车领域的著名供应商，正好可以将他之前积累的技术知识和工作经验进行有效结合。他主要进行汽车维修技术的培训，其中包括发动机控制、产品等方面的培训，并在不断培训的过程中进一步提高了自己的培训水平。
2011年5月，王桂成进入到捷豹路虎中国工作。王桂成觉得与维修企业不同的是，现场技术支持工作的压力陡增，需要充满自信地尽量将车辆的故障一次性解决，这与在维修企业的工作性质有着天壤之别。在维修企业，如果车辆故障无法解决，可以进行求助，而现场技术支持就需要及时地处理遇到的问题，维护品牌形象，提升客户的满意度。
王桂成现在主要的工作内容包括现场技术支持、对发生疑难故障的车辆进行现场分析以及在处理故障后进行一些必要的辅导，并将排除故障的经过与大家进行分享，将自己在过程中独到的见解和方式传授给维修人员；另外还包括技术的管理工作，比如通过“汽车故障诊断策略”的课程开发，提高经销商的整体技术水平和维修人员的故障分析诊断能力，从而达到对故障的一次性修复，还需要培养维修人员对专用工具和设备的熟练使用，并监督维修人员对维修资料的管理和应用等。
善于与人沟通，不断巧遇伯乐
王桂成觉得，要想做一些事情，肯定需要别人的帮助，凭借自身的能力不能达到尽善尽美的效果，这时就需要大家的帮助和支持。多结交一些朋友，能够为自己的工作发展带来一些帮助，可以从朋友那里弥补自己的不足，这种情况在他成长经历中屡见不鲜。他认为平常与其他人沟通时，需要注意别人的优点，不能总看到别人的缺点，要学习别人的长处，关注别人的优异表现，
反而会给自己一种动力。
对于王桂成来说，他每到一个全新的工作岗位之后，都不会对之前的公司有任何的抱怨，即使离开了，他与之前的同事还是非常要好的朋友，并保持着良好的关系。之前的同事在工作中遇到一些问题，他都会在力所能及的范围之内给予帮助。
任何人在事业发展过程中都会遇到一些困难，但真正给人留下深刻印象的未必会有很多。王桂成认为在他工作过程中遇到的最大困难，就是英语水平提高比较慢。他当时忽视了英语听、说能力的锻炼，只是做到能将车辆的英文技术资料看懂的程度。他在捷豹路虎中国的领导给了他很大的启发和动力，他的领导让他想象，如果英语水平不能提高，就会一事无成。要把这种压力转化为学习的动力，通过这种方式激励自己去不断提高英语水平，他现在一直在努力尝试中。
丰富宝贵经验，亲自指点迷津
王桂成结合自己丰富的培训经验，觉得汽车相关行业的人们要想参加培训，首先要了解举办方的培训希望学员要达到什么样的目的或水平，培训内容的受众范围，培训过程中所讲的课程内容是什么。如果选择了某个项目的培训，必须有一种期望值，为自己设定在参加培训过后要达到什么样的水平，收获的是什么，只有这样才能使参加这个培训达到非常好的效果。培训主办方要想取得非常好的培训效果，就需要了解参加培训的人员有何具体需求，还要了解参加培训学员技术水平的现状。培训是双方的，学员要有明确的培训需求，而培训主办方又准备了合适的课程，学员又具备了相应的技术级别，负责培训的老师又有丰富的教学经验，相信完成这样一次培训后，双方都会取得满意的效果和收获。
王桂成在北京工业大学的老师曾经邀请他去给将要毕业的学生讲课，有些即将毕业的学生对于自己将来就业的方向不是很明确，有些学生对于自己所学专业的兴趣不再那么浓厚。他认为，既然选择了汽车相关的行业，就应当努力的去做好它，想做好任何事情应当具备明确的目的、方法和心态。有了明确的方向后，才可以想尽各种办法去达到设定的目标，而在这个过程中的各种方法，就与你自己的心态、性格息息相关。“心态决定命运”，所以说无论是刚刚进入汽车相关行业还是已经在汽车相关行业的人们，一定要勇往直前地去不断挑战自我，不能有任何退缩，“兴趣是最好的老师”，你一定要将所做的事情当做是你感兴趣的事情去做，只要这样，才能将事情处理得当，并得到意想不到的收获。
初入汽车行业，崭露锋芒
王桂成进入汽车行业与他的家庭背景有着密不可分的关系，他出生在北京郊区的一户普通家庭，生活并不是很富裕。他在高中毕业之前曾经考虑，要学什么样的专业才能使自己在获得学历的同时，能够拥有一技之长，让自己可以变得有出息呢。凭借对车辆的热情，在家人的鼓励与支持下，他在1993年报考了当时的北京联合大学机械工程学院的汽车相关专业，并被录取。在校学习期间，他自始至终都十分努力，在学习上比常人付出的更多，就此为自己今后的发展打下了坚实的基础。
在1996年顺利毕业后，王桂成和几个在校期间成绩同样突出的同学被学校推荐到三联汽车技术服务有限公司进行实习，这家企业在当时具有一定的影响力。他一毕业就接触到一些中高档车型，给了他很大的动力，他觉得找到这样工作十分不易。他在实习过程中的表现十分突出，并得到了公司领导的充分认可，公司领导就安排他负责汽车电工的工作。他在进入汽车维修行业初期，便有了基本的规划，就是要在汽车维修行业持续地工作下去。他从未有过想要离开这个行业的想法，一直在努力寻找怎样才能将工作做得更好、更长远的方式。
尝试不同岗位，不断挑战自己
综合各种因素考虑，王桂成决定离开三联汽车，去尝试接受新的工作岗位带来的挑战。他在2003年前往摩托罗拉公司，负责区域技术支持的工作。车辆的动力总成控制系统有时会发生一些故障，他就需要帮助厂家和经销商去排除这些故障。但他逐渐感到，当时的工作内容与自己的发展思路有一些差异，他还是想在汽车整车维修过程当中发挥自己的特长。
于是王桂成在2003年离开了摩托罗拉公司，他被盛情邀请到了北京四惠汽车修理有限公司。2003～2007年期间，四惠汽修公司的领导给了他很大的发展空间，他也非常感谢公司的领导能够让他从一名普通的维修车间员工逐渐成为了一名维修车间主管、业务主管以及维修厂经理。在这个过程中，公司领导传授给他很多独到的见解和思路，使他受益匪浅，并在这段时期内得到了很大的提升。
王桂成在毕业进入汽车行业工作后，发现整个行业的发展非常迅速，于是他又继续深造，在2006年报考了北京工业大学汽车相关专业，并在2009年顺利毕业取得了汽车相关专业的本科学历。在2007年，王桂成离开了四惠汽修公司，来到了北京保利星徽汽车销售服务有限公司参与建店的工作。在这段时期，他真正接触到了4S店的项目，从基础设施的建设到4S店团队组建，一直到建店完成整个过程他都全程参与了，在这个过程中学到了什么叫做项目管理。
之后，在行业专家老师的牵线下，王桂成来到了博世贸易（上海）有限公司工作，他对能够进入博世公司工作感到十分的荣幸。他谈到：“在行业专家老师的帮助下，我才能够荣幸地加入到博世公司这个大家庭，他们给了我很多机会，我与他们有着很好的沟通，他们在工作方式、方法等领域给了我很大的帮助。之所以能够从事汽车维修技术的培训工作，这与行业专家老师们在平时经常给予他参加各种活动的机会是分不开的。”
王桂成在2008—2011年期间在博世公司主要从事培训的工作，虽然是负责培训工作，但博世作为汽车领域的著名供应商，正好可以将他之前积累的技术知识和工作经验进行有效结合。他主要进行汽车维修技术的培训，其中包括发动机控制、产品等方面的培训，并在不断培训的过程中进一步提高了自己的培训水平。
2011年5月，王桂成进入到捷豹路虎中国工作。王桂成觉得与维修企业不同的是，现场技术支持工作的压力陡增，需要充满自信地尽量将车辆的故障一次性解决，这与在维修企业的工作性质有着天壤之别。在维修企业，如果车辆故障无法解决，可以进行求助，而现场技术支持就需要及时地处理遇到的问题，维护品牌形象，提升客户的满意度。
王桂成现在主要的工作内容包括现场技术支持、对发生疑难故障的车辆进行现场分析以及在处理故障后进行一些必要的辅导，并将排除故障的经过与大家进行分享，将自己在过程中独到的见解和方式传授给维修人员；另外还包括技术的管理工作，比如通过“汽车故障诊断策略”的课程开发，提高经销商的整体技术水平和维修人员的故障分析诊断能力，从而达到对故障的一次性修复，还需要培养维修人员对专用工具和设备的熟练使用，并监督维修人员对维修资料的管理和应用等。
善于与人沟通，不断巧遇伯乐
王桂成觉得，要想做一些事情，肯定需要别人的帮助，凭借自身的能力不能达到尽善尽美的效果，这时就需要大家的帮助和支持。多结交一些朋友，能够为自己的工作发展带来一些帮助，可以从朋友那里弥补自己的不足，这种情况在他成长经历中屡见不鲜。他认为平常与其他人沟通时，需要注意别人的优点，不能总看到别人的缺点，要学习别人的长处，关注别人的优异表现，
反而会给自己一种动力。
对于王桂成来说，他每到一个全新的工作岗位之后，都不会对之前的公司有任何的抱怨，即使离开了，他与之前的同事还是非常要好的朋友，并保持着良好的关系。之前的同事在工作中遇到一些问题，他都会在力所能及的范围之内给予帮助。
任何人在事业发展过程中都会遇到一些困难，但真正给人留下深刻印象的未必会有很多。王桂成认为在他工作过程中遇到的最大困难，就是英语水平提高比较慢。他当时忽视了英语听、说能力的锻炼，只是做到能将车辆的英文技术资料看懂的程度。他在捷豹路虎中国的领导给了他很大的启发和动力，他的领导让他想象，如果英语水平不能提高，就会一事无成。要把这种压力转化为学习的动力，通过这种方式激励自己去不断提高英语水平，他现在一直在努力尝试中。
丰富宝贵经验，亲自指点迷津
王桂成结合自己丰富的培训经验，觉得汽车相关行业的人们要想参加培训，首先要了解举办方的培训希望学员要达到什么样的目的或水平，培训内容的受众范围，培训过程中所讲的课程内容是什么。如果选择了某个项目的培训，必须有一种期望值，为自己设定在参加培训过后要达到什么样的水平，收获的是什么，只有这样才能使参加这个培训达到非常好的效果。培训主办方要想取得非常好的培训效果，就需要了解参加培训的人员有何具体需求，还要了解参加培训学员技术水平的现状。培训是双方的，学员要有明确的培训需求，而培训主办方又准备了合适的课程，学员又具备了相应的技术级别，负责培训的老师又有丰富的教学经验，相信完成这样一次培训后，双方都会取得满意的效果和收获。
王桂成在北京工业大学的老师曾经邀请他去给将要毕业的学生讲课，有些即将毕业的学生对于自己将来就业的方向不是很明确，有些学生对于自己所学专业的兴趣不再那么浓厚。他认为，既然选择了汽车相关的行业，就应当努力的去做好它，想做好任何事情应当具备明确的目的、方法和心态。有了明确的方向后，才可以想尽各种办法去达到设定的目标，而在这个过程中的各种方法，就与你自己的心态、性格息息相关。“心态决定命运”，所以说无论是刚刚进入汽车相关行业还是已经在汽车相关行业的人们，一定要勇往直前地去不断挑战自我，不能有任何退缩，“兴趣是最好的老师”，你一定要将所做的事情当做是你感兴趣的事情去做，只要这样，才能将事情处理得当，并得到意想不到的收获。