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[摘 要]随着我国网络技术的不断进步，电子商务在行业中的竞争优势也越来越突出，各种先进的网络技术手段为电子商务的发展带来了新的机遇。社会的各行各业受到电子商务的影响，也开始逐渐转变传统的消费管理模式和理念，这一转变为我国的经济发展起着重要的推动作用，甚至大大改变了企业的营销环境。尤其是在如此激烈的市场竞争环境下，企业想要得到进一步的发展，就必须从自身出发进行突破，转变传统的产品营销方式，通过新技术手段的融入，充分发挥电子商务的优势和特征，才能制定出更加切合企业实际的、科学合理的市场营销策略。
[关键词]电子商务;市场营销;人才培养
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.007
1 电子商务的内涵与特征
1.1 电子商务的内涵
在各种科学技术和网络技术的支持下，各种产品的生产环节、销售环节甚至流通环节，都可以利用网络信息技术进行，这就是所谓的电子商务。电子商务不仅能够通过线上的方式解决一系列的产品交易问题，而且能够对产品在销售环节中出现的各种问题提供有效的解决方案，并在一定程度上降低企业的生产成本，提高工作运营效率。原材料的采购以及产品的订购等一系列活动都包含在电子商务的范围之内。但也有人觉得电子商务就是利用网络信息技术展开的各种贸易活动，和传统贸易活动不同的是，贸易双方在活动期间所有的活动操作都是在电子商务平台上展开的，并且双方都在支付平台上具有合法权益的保障。
1.2 电子商务的特征
电子商务主要有以下6项特征。一是商务性，电子商务这一名词自然离不开商务二字，所以商务性是其最基本特征，能够为买家和卖家提供更加科学合理的买卖交易服务和交易工具，大大提高了互联网购物的便利性。与此同时，电子商务对于大部分企业来说，都是未来发展的一种有效的创新方式和途径。电子商务在很大程度上拓展了企业的发展市场，为企业创造了更多的客户，从而给企业带来了更大的经营效益。电子商务相当于连接网络信息的一个大型的数据库，企业能够有效地利用这个数据库，了解到客户的各种访问信息、访问次数以及购买意向等各项动态记录，通过网络反馈的数据了解到客户的行为偏好，从而进行数据的汇总，了解更多客户的购买需求，根据针对性的客户购买需求进行商品的生产，才能有效地提高企业营销的效率。二是服务性，在电子商务的市场环境中，客户对于某种产品的交易和购买行为，不会受到任何时间和空间的限制。因此企业需要花更多的时间和精力在服务质量上，才能够在客户心中留下更好的印象。技术创新的新形势下，给每一个企业带来的优势都是同等的，而作为企业最重要的是，如何有效地利用互联网处理与自己相关的商业活动和业务过程，企业只有不断地推出更加新颖有效的营销模式，才能获得内部员工和广大客户的认可。电子商务的服务性体现在每个企业都可以利用互联网技术，在商务平台上提供相关的售后服务，在互联网上利用快捷简单的操作，增强客户的黏性和信任感。三是集成性，电子商务是在科技发展的时代下形成的，在各项运营和操作环节中都离不开信息网络技术。而互联网存在的重要意义，就是为更多客户提供更加便利性的服务，进而增强企业的工作效率。电子商务的集成性体现在企业工作人员在利用互联网处理相关工作时，能够具备统一性和整体性的优势，进一步将复杂的事情简单化，简化事务处理的流程，通过电子操作和人工操作相结合的方式展开商务活动，能够大大提高事务的处理效率，充分地利用人力物力资源。四是安全性，作为客户会认为互联网购物的确存在很大的安全隐患，如果没有强大的安全保障，客户也不会轻易地在互联网上购买商品。而企业之间的交易活动更是如此，安全性始终是商贸活动中一项十分重要的前提条件。然而电子商务的安全性就是商贸往来的核心问题，只有在商贸活动中创造更加安全的电子商务环境才能增强经济交易的可靠性。五是可拓展性，电子商务所囊括的商家和用户相对较多，尤其是在一些贸易高峰期，电子商务交易环境必须具备稳定的商贸环境，在高峰期也能做到及时拓展，提高系统的性能，只有这样才能保证各项商务活动的顺利进行。六是电子商务的协调性，任何一笔在电子商务下展开的商贸活动，都会涉及生产方、销售方与客户之间的商务协调关系，如果不能有效地处理三方之间的关系，就很容易在教育活动中出现问题。因此三方需要根据实际情况签订相关的协议，只有在固定的规章制度下展开交易活动，才能大大提高交易的完成效率。只有在協议的基础上展开电子商务活动，才能维护三方的权益。在现代信息技术下，电子商务能够实现对销售订单的线上处理，不管是供货渠道还是销售渠道，都大大减少了公司的运营时间，避免了传统销售方式下存在的纸质文件处理效率低下的问题。
2 电子商务下企业未来市场营销的机制
2.1 注重电子商务的发展，加强商务人才的有效培养
在科技发展如此迅速的时代下，必须注重电子商务的未来发展，充分发挥社会媒体的宣传作用，让更多的企业和人们认识到电子商务平台给现代人民生活带来的便利性。鼓励各大企业的管理层强化电子商务平台的有效建设，让企业能够认识到电子商务给各大企业的营销方式带来的巨大便利性。此外，不仅仅要做好电子商务的宣传工作，企业本身也应该真正认识和了解互联网的运作机制，从而将电子商务转变成企业发展和完善的一项重要工具，充分利用电子商务的优势，为企业创造更大的财富。除此之外，企业在未来的发展中，也应该将电子商务的建设作为企业市场营销的一项战略目标，深刻地认识到电子商务对现代贸易活动交易方式和营销方式的冲击。从一整套电子商务交易流程来看，企业的各项贸易行为都与企业的运营模式和业务流程息息相关，甚至涉及企业内部组织资源配置以及人员调动的问题。对此，企业在电子商务逐渐普及的市场环境下，也应该结合自身的发展实际情况，分析目前企业所处的市场环境和经济发展形势，从国外的电子商务企业运营管理中吸取更多优秀的经验和方法，进而融入自身的产品生产和销售环节中，在电子商务市场中做到进一步的突破，形成属于企业自身的战略规划。 此外，在竞争激烈的市场环境下，企业也应该不断加强对商业人才的培养机制，不断为企业的发展注入新的血液，从而提高企业的实力。企业应该结合自身的人才需求和工作需求制定出相关的商务人才培养方案，在企业内部设置相应的考核机制，定期对内部的工作人员进行资质考核，并挑选出优秀的员工，提供到国外深造进修的培训机会，通过不断提高企业工作人员的专业素质，从而不断提升企业的盈利空间。一方面为企业节约更多的资源和成本，另一方面提高人才建设的效率。其实我国电子商务的发展与西方国家相比起点较低，由于起步较晚，所以缺乏相关的商务复合型人才。从目前的情况来看，企业可以有针对性地选择一些高校进行人才对接，形成科学合理的合作模式。高校可以从企业的实际人才需求出发，重点培养销售型人才，从而为企业提供更多网络信息技术方面的专业人才。
2.2 健全电子商务信用机制，创新营销观念
电子商务交易活动中，安全性和稳定性是十分重要的条件，为了确保交易信息的完整性和安全性，企业必须建立健全电子商务信息的管理机制。在一次一次的商贸活动中不断发现问题，提升企业的信用度，逐渐完善企业的信用制度。为了更好地分析企业在市场中的信用情况，企业工作人员可以采取市场调研的方式收集更多的信用数据，从而更好地构建企业的信用体系，健全信用的管理体系。与此同时，客户在电子商务平台上进行的订单交易都会形成相应的信息，商家可以及时对客户留下的信息进行归档和整理，并根据订单的交易情况调整自身的信用额度，从而提高企业的销售能力。在电子商务平台上的交易，可以采取第三方平台的支付方式，在这样的交易方式下，能够进一步的提高活动的安全性和保密性，从而提高消费者对商家的信用度。
2.3 加大信息技术建设，推广企业网站营销方式
创新企业的营销方式，不仅能够增强信息获取的速度，还能为商品的供应商、代理商以及客户之间提供一个更加便利的沟通交流平台，与此同时三方可以通过信息技术展开一系列的营销活动。企业自身也可以在交易活动开始之前，选择好恰当的互联网接入方式，充分结合自身的发展情况，将企业的信息和商业活动安排放置在相应的网页上。一般来说企业的网站建设主要包括内网、外网以及安全策略三方面的内容，但是对于传统的企业人来说，如果没有相关的IT技术人才加入网站的搭建工作，网站的建设就会变得更加困难。因此企业应该意识到网站建设这项工作是需要结合企业内部以及外部两者之间的力量完成的，一方面要提高企业内部的专业水平，另一方面也要根据市场的变化引进一些新的技术人才，并根据实时的市场进程和消费者情况更新企业的信息。只有不断地从实际情况出发，适应市场的变化情况，才能提高企业销售的针对性。在企业的网站中，客户能够更加全面地认识到企业生产的产品信息，从而大胆放心地购买企业的产品，增强商品的用户粘性，提高产品的销售量。企业网站的搭建在一定程度上也是企业宣传工作的一部分，能够有效地通过互联网提高企業在市场上的知名度，让更多的消费者了解到企业的经营内容，从而拓展消费者市场。
3 结语
综上所述，电子商务的出现确实极大地转变了企业的营销方式，为市场带来了一场巨大的变革。如何才能抓住电子商务的优势增强自身的综合竞争力，需要企业从自身的发展进行考虑，只有真正意识到创新的重要性，抓住电子商务的机遇迎难而上，企业才能真正克服各种艰难险阻，做到稳步发展，获取更大的经济效益。
参考文献：
[1]李亚娟.电子商务影响我国未来市场营销方式的机制研究[J].改革与战略，2016（6）：136-139.
[2]白云华.试论电子商务影响我国未来市场营销方式的机制探讨[J].电子商务，2018（4）.
[3]唐贞.电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].丝路视野，2017（21）：10.
[4]徐芹.电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].商场现代化，2018（17）：33-34.
[关键词]电子商务;市场营销;人才培养
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.007
1 电子商务的内涵与特征
1.1 电子商务的内涵
在各种科学技术和网络技术的支持下，各种产品的生产环节、销售环节甚至流通环节，都可以利用网络信息技术进行，这就是所谓的电子商务。电子商务不仅能够通过线上的方式解决一系列的产品交易问题，而且能够对产品在销售环节中出现的各种问题提供有效的解决方案，并在一定程度上降低企业的生产成本，提高工作运营效率。原材料的采购以及产品的订购等一系列活动都包含在电子商务的范围之内。但也有人觉得电子商务就是利用网络信息技术展开的各种贸易活动，和传统贸易活动不同的是，贸易双方在活动期间所有的活动操作都是在电子商务平台上展开的，并且双方都在支付平台上具有合法权益的保障。
1.2 电子商务的特征
电子商务主要有以下6项特征。一是商务性，电子商务这一名词自然离不开商务二字，所以商务性是其最基本特征，能够为买家和卖家提供更加科学合理的买卖交易服务和交易工具，大大提高了互联网购物的便利性。与此同时，电子商务对于大部分企业来说，都是未来发展的一种有效的创新方式和途径。电子商务在很大程度上拓展了企业的发展市场，为企业创造了更多的客户，从而给企业带来了更大的经营效益。电子商务相当于连接网络信息的一个大型的数据库，企业能够有效地利用这个数据库，了解到客户的各种访问信息、访问次数以及购买意向等各项动态记录，通过网络反馈的数据了解到客户的行为偏好，从而进行数据的汇总，了解更多客户的购买需求，根据针对性的客户购买需求进行商品的生产，才能有效地提高企业营销的效率。二是服务性，在电子商务的市场环境中，客户对于某种产品的交易和购买行为，不会受到任何时间和空间的限制。因此企业需要花更多的时间和精力在服务质量上，才能够在客户心中留下更好的印象。技术创新的新形势下，给每一个企业带来的优势都是同等的，而作为企业最重要的是，如何有效地利用互联网处理与自己相关的商业活动和业务过程，企业只有不断地推出更加新颖有效的营销模式，才能获得内部员工和广大客户的认可。电子商务的服务性体现在每个企业都可以利用互联网技术，在商务平台上提供相关的售后服务，在互联网上利用快捷简单的操作，增强客户的黏性和信任感。三是集成性，电子商务是在科技发展的时代下形成的，在各项运营和操作环节中都离不开信息网络技术。而互联网存在的重要意义，就是为更多客户提供更加便利性的服务，进而增强企业的工作效率。电子商务的集成性体现在企业工作人员在利用互联网处理相关工作时，能够具备统一性和整体性的优势，进一步将复杂的事情简单化，简化事务处理的流程，通过电子操作和人工操作相结合的方式展开商务活动，能够大大提高事务的处理效率，充分地利用人力物力资源。四是安全性，作为客户会认为互联网购物的确存在很大的安全隐患，如果没有强大的安全保障，客户也不会轻易地在互联网上购买商品。而企业之间的交易活动更是如此，安全性始终是商贸活动中一项十分重要的前提条件。然而电子商务的安全性就是商贸往来的核心问题，只有在商贸活动中创造更加安全的电子商务环境才能增强经济交易的可靠性。五是可拓展性，电子商务所囊括的商家和用户相对较多，尤其是在一些贸易高峰期，电子商务交易环境必须具备稳定的商贸环境，在高峰期也能做到及时拓展，提高系统的性能，只有这样才能保证各项商务活动的顺利进行。六是电子商务的协调性，任何一笔在电子商务下展开的商贸活动，都会涉及生产方、销售方与客户之间的商务协调关系，如果不能有效地处理三方之间的关系，就很容易在教育活动中出现问题。因此三方需要根据实际情况签订相关的协议，只有在固定的规章制度下展开交易活动，才能大大提高交易的完成效率。只有在協议的基础上展开电子商务活动，才能维护三方的权益。在现代信息技术下，电子商务能够实现对销售订单的线上处理，不管是供货渠道还是销售渠道，都大大减少了公司的运营时间，避免了传统销售方式下存在的纸质文件处理效率低下的问题。
2 电子商务下企业未来市场营销的机制
2.1 注重电子商务的发展，加强商务人才的有效培养
在科技发展如此迅速的时代下，必须注重电子商务的未来发展，充分发挥社会媒体的宣传作用，让更多的企业和人们认识到电子商务平台给现代人民生活带来的便利性。鼓励各大企业的管理层强化电子商务平台的有效建设，让企业能够认识到电子商务给各大企业的营销方式带来的巨大便利性。此外，不仅仅要做好电子商务的宣传工作，企业本身也应该真正认识和了解互联网的运作机制，从而将电子商务转变成企业发展和完善的一项重要工具，充分利用电子商务的优势，为企业创造更大的财富。除此之外，企业在未来的发展中，也应该将电子商务的建设作为企业市场营销的一项战略目标，深刻地认识到电子商务对现代贸易活动交易方式和营销方式的冲击。从一整套电子商务交易流程来看，企业的各项贸易行为都与企业的运营模式和业务流程息息相关，甚至涉及企业内部组织资源配置以及人员调动的问题。对此，企业在电子商务逐渐普及的市场环境下，也应该结合自身的发展实际情况，分析目前企业所处的市场环境和经济发展形势，从国外的电子商务企业运营管理中吸取更多优秀的经验和方法，进而融入自身的产品生产和销售环节中，在电子商务市场中做到进一步的突破，形成属于企业自身的战略规划。 此外，在竞争激烈的市场环境下，企业也应该不断加强对商业人才的培养机制，不断为企业的发展注入新的血液，从而提高企业的实力。企业应该结合自身的人才需求和工作需求制定出相关的商务人才培养方案，在企业内部设置相应的考核机制，定期对内部的工作人员进行资质考核，并挑选出优秀的员工，提供到国外深造进修的培训机会，通过不断提高企业工作人员的专业素质，从而不断提升企业的盈利空间。一方面为企业节约更多的资源和成本，另一方面提高人才建设的效率。其实我国电子商务的发展与西方国家相比起点较低，由于起步较晚，所以缺乏相关的商务复合型人才。从目前的情况来看，企业可以有针对性地选择一些高校进行人才对接，形成科学合理的合作模式。高校可以从企业的实际人才需求出发，重点培养销售型人才，从而为企业提供更多网络信息技术方面的专业人才。
2.2 健全电子商务信用机制，创新营销观念
电子商务交易活动中，安全性和稳定性是十分重要的条件，为了确保交易信息的完整性和安全性，企业必须建立健全电子商务信息的管理机制。在一次一次的商贸活动中不断发现问题，提升企业的信用度，逐渐完善企业的信用制度。为了更好地分析企业在市场中的信用情况，企业工作人员可以采取市场调研的方式收集更多的信用数据，从而更好地构建企业的信用体系，健全信用的管理体系。与此同时，客户在电子商务平台上进行的订单交易都会形成相应的信息，商家可以及时对客户留下的信息进行归档和整理，并根据订单的交易情况调整自身的信用额度，从而提高企业的销售能力。在电子商务平台上的交易，可以采取第三方平台的支付方式，在这样的交易方式下，能够进一步的提高活动的安全性和保密性，从而提高消费者对商家的信用度。
2.3 加大信息技术建设，推广企业网站营销方式
创新企业的营销方式，不仅能够增强信息获取的速度，还能为商品的供应商、代理商以及客户之间提供一个更加便利的沟通交流平台，与此同时三方可以通过信息技术展开一系列的营销活动。企业自身也可以在交易活动开始之前，选择好恰当的互联网接入方式，充分结合自身的发展情况，将企业的信息和商业活动安排放置在相应的网页上。一般来说企业的网站建设主要包括内网、外网以及安全策略三方面的内容，但是对于传统的企业人来说，如果没有相关的IT技术人才加入网站的搭建工作，网站的建设就会变得更加困难。因此企业应该意识到网站建设这项工作是需要结合企业内部以及外部两者之间的力量完成的，一方面要提高企业内部的专业水平，另一方面也要根据市场的变化引进一些新的技术人才，并根据实时的市场进程和消费者情况更新企业的信息。只有不断地从实际情况出发，适应市场的变化情况，才能提高企业销售的针对性。在企业的网站中，客户能够更加全面地认识到企业生产的产品信息，从而大胆放心地购买企业的产品，增强商品的用户粘性，提高产品的销售量。企业网站的搭建在一定程度上也是企业宣传工作的一部分，能够有效地通过互联网提高企業在市场上的知名度，让更多的消费者了解到企业的经营内容，从而拓展消费者市场。
3 结语
综上所述，电子商务的出现确实极大地转变了企业的营销方式，为市场带来了一场巨大的变革。如何才能抓住电子商务的优势增强自身的综合竞争力，需要企业从自身的发展进行考虑，只有真正意识到创新的重要性，抓住电子商务的机遇迎难而上，企业才能真正克服各种艰难险阻，做到稳步发展，获取更大的经济效益。
参考文献：
[1]李亚娟.电子商务影响我国未来市场营销方式的机制研究[J].改革与战略，2016（6）：136-139.
[2]白云华.试论电子商务影响我国未来市场营销方式的机制探讨[J].电子商务，2018（4）.
[3]唐贞.电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].丝路视野，2017（21）：10.
[4]徐芹.电子商务对我国未来市场营销方式的影响[J].商场现代化，2018（17）：33-34.