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<正> 为有效开展工作,六西格玛项目小组必须建立清晰的一致认可的目标,角色及程序。 行动指南 目标、角色及程序构成的金字塔告诉你要建立一个有效的团队,应该自上而下执行。 1.首先,确保每个人理解并同意小组所要达成的目标。当首次小组会议讨论项目章程时,其实你已开始了这项工作。 行动指南:建立项目目标