2006年6月底，由于所在公司没有市场竞争力而倒闭，35岁的我下岗了。有一次逛街时，我看到一家纯净水公司招送水工，于是报了名，并且顺利地被录用了。从此，在炎炎烈日的炙烤下，多了一个辛劳的送水员。
　　一天中午，我送了6趟水回来，还没等喘口气，接线员小清就说经理那边的水用完了，让我上去换桶水。我马上扛起水往七楼的经理办公室爬。由于送了一上午的水，喘息未定又爬了七层楼，我累得上气不接下气。到了经理办公室门前，我太累了，没按规定先放下桶再敲门，在征得同意后再进去。我用脚轻轻“叩”门，门是虚掩着的，被我肩负重物下的脚一“叩”，“吱”的一声就打开了，我被吓了一跳。这时，正伏案工作的经理，一位不到40岁的男子猛地抬起头来，眉头紧锁。我连声说：“对不起，对不起，经理，打扰您了。”便径直走向饮水机，准备换水。
　　没想到这时经理发火了，他以高八度的声调训斥我说：“你是不是新来的？懂不懂规矩？给客户送水你也是这样做的吗？”接着，他竟不给我解释的机会，就打电话叫来财务部的会计，说：“赶紧结账让他走人。”
　　这经理也太武断了吧！不问情由就解雇了我，不行，我得讨个说法！
　　于是我直视他的眼睛说：“您知道吗?我这一上午前前后后送了八次水，回来一口气没歇就又爬上七楼为您换水。我事先没敲门，只图省事，是因为我已筋疲力尽了。可您一点都不体恤下属，为这点事情就辞了我，未免有点太出格了吧!”
　　“送水工作代表着公司的形象，与客户打交道同样要有较高素质。这些你懂不懂？”见我竟敢冒犯他，经理有点恼怒了。
　　经理如此小题大做，令我气不打一处来：“经理，因为我的一次偶然失误就认定我素质不高，太绝对了吧?一个管着几百人的经理容不下一个员工的一点小错，在您手下打工未免太让人心寒了，您没有一点容人之量，没有一点人情味，跟您干有什么意思?说实话，您不赶我，我也是要走的!不过，我还是要感谢您，至少我以后会根据自己的判断来选择心胸开阔的老板。”
　　就这样，我毫无预见地又一次失业了。走在回家的路上，我觉得理在自己，可又隐隐觉得自己在哪个地方做得不对……
　　观棋者说：罗珏明（济民可信医药公司人事经理）：文中的主人公是值得同情的，但同情并不代表认同。职场中，下属和上司构成了两极。但两者并非对立，要多站在对方的角度去想问题。面对文中的那位经理，我们可能认为他武断、缺乏人情味，但不能否认他高质量的工作要求。因此你应有的并不只是据理力争的勇气，更需要端正自己的心态，有效地消除误会，而不是意气用事地“自杀”。类似的事情可能在每个单位每天都会发生。你可以直接阐明观点，哪怕你“在理”，也要尽量避免正面冲突和矛盾的激化。比如你可以先认错，再解释。解释时要记住两点：一、有理不在声高；二、展露笑脸。
　　人在职场当然要说话，但怎么说，有时比你说什么更重要哦！
　　（编辑/胡小燕）