途牛:移动互联网让尾货变收获

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  6月12日下午,距离途牛旅游网登陆纳斯达克刚过去一个月,途牛的员工接到了来自CEO于敦德和COO严海锋的邮件,邮件中提到了途牛新推出的“特卖频道”:“我们在恰当的时间推出了特卖频道,为行业降低库存风险,提升运营收益带来了成熟的方案,受到了广泛的欢迎……”
  从5月9日在纳斯达克上市之后的一个多月时间里,途牛网的股价从最低的8.52美元涨到18.48美元,实现翻倍。而股价大涨的原因,主要归功于途牛网推出的“特卖频道”概念。
  “特卖频道”的想法缘自于唯品会,唯品会卖的是品牌服装的“尾品”,而途牛特卖频道卖的“尾货”是旅游度假产品。在传统旅行社的销售产品中,尾单占5%,而整体尾单市场规模能够达到50亿—100亿元,可以为整个行业的供应商创造很多利益,而途牛在这方面有相当的优势——很多用户在其他平台订票时,都会在途牛比价格,这有助于途牛能快速把产品销售出去,唯品会正是由于快速销售的能力,才能够形成竞争壁垒。
  于是,途牛“特卖频道”于4月11日正式上线试运营,试运营两个月后,特卖频道已经做到每天上线20款尾货新品、数百席位的2款爆款,覆盖了国内和出境超过50个热门目的地,5月预订人数环比4月上涨近20倍。
  除了快速销售能力,移动互联网也成了做尾货的重要前提。途牛COO严海锋说,途牛在PC时代就看到了旅行社尾货的困难,当时就想做特卖,但是用户很难形成快速反应,移动互联网给了途牛推出这个产品的机会。
  其实,移动互联网促成的,不仅仅是途牛 “特卖频道”。途牛从2013年7月开始对移动客户端加大投入,增速非常快,成交额占比从最初去年的5%,到今年4月份的30%,
  艾瑞咨询相关数据显示,2013年,在线旅游服务访问总次数中,来自移动端的访次平均占比约60%左右。有6成中国人在用手机查询旅游信息,1.5亿人用手机地图找路,移动端的优势正在日益凸显,这意味着移动互联网的飞速发展让在线旅游网迎来了另一个春天。
  途牛网很好地结合了旅游的“在路上”这個特质和“移动”特性,在途牛旅游推出的APP中,涉及到团游、自助游、门票、酒店、邮轮、签证等一系列移动客户端预订功能和产品咨询,途牛正致力于打造全方位的旅游服务类移动客户端。
  在中国IT研究中心最近公布的数据统计中,5月国内主要在线旅游类 APP在安卓移动分发平台上,途牛的下载量增长势头最为强劲,环比增速达30.4%,明显高过其他在线旅游类的增长。
  这个数据令人诧异,在线旅游市场正在经历深刻的变局,携程和去哪儿网在百度的介入下酝酿合并,腾讯投资的艺龙和同程旅游刚刚宣布了战略合作,BAT巨头正在大举进入在线旅游行业,途牛作为一个没有后台的小公司可以说生活在巨头的夹缝中,能在移动端取得如此的成绩,着实令人吃惊。
  分析师认为,途牛旅游的下载量猛增,正是由于其之前推出的“唯品会”特卖模式吸引了众多用户的关注,在行业内开辟了一条新的营销途径。
  “得移动市场者得天下”,似乎成了在线旅游市场的业内共识,持续加大在移动互联网方面的投入,也将是途牛网下一个运营的重点。
  6月17日,途牛旅游发布了全新的4.0版本。在原有的客户端服务基础上,全新的“途牛旅游”APP 4.0版本将为消费者提供海量特卖产品,大量1至5折的产品为 APP 用户专属,同时,“途牛旅游”还将根据用户手机定位,提供时下最火爆的周末旅游产品,用户与景点的距离一目了然。特别推出的“牛人专线”产品“同团聊”功能,用户购买途牛“牛人专线”产品后,登录“途牛旅游”即可加入“同团聊”,用户在“同团聊”群组中,可以与同团团友沟通、分享出游感受;同时,用户所在团的导游、途牛工作人员也会在“同团聊”群组中与用户交流,了解团队动向,及时衔接用户需求。
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