【摘 要】
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目的:探讨精益管理理念在内科住院病案管理上的应用效果.方法:传统管理方式整理和精益管理方式整理的内科住院病案各1500份,对比分析两组在不同管理方式下的管理情况、工作人
【机 构】
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镇江市句容市中医院信息科 江苏句容 212400
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目的:探讨精益管理理念在内科住院病案管理上的应用效果.方法:传统管理方式整理和精益管理方式整理的内科住院病案各1500份,对比分析两组在不同管理方式下的管理情况、工作人员及患者的相关情况.结果:对比精益管理前后,对照组的病案管理情况显然效果更差,医疗纠纷发生率和案例缺页缺项率显著高于观察组(P>0.05),而观察组病案首页合格率高于对照组;经过精益管理后,管理人员的理论考核、技术考核和日常绩效考核情况均有显著提升,即P<0.05;在对照组的传统管理方式下患者满意度为75.00％,医务人员满意度为32.00％,观察组采用精益管理后,患者满意度有显著提高(91.60％),医务人员满意度也有显著提高(90.00％),均P<0.05.结论:精益管理理念在内科住院病案管理上的应用有显著优势,利于病案管理水平提高,提高管理人员工作效率,降低医疗纠纷,提高医务人员及患者的满意度,值得在医院案例管理上推广应用.
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