【摘 要】
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本文以调查问卷的形式研究了消费升级时代的新零售业发展问题,采用问卷调查、文献调查、网络邮件和访谈调查等方法,使用SPSS对调查问卷时进行了效度与信度检验;运用了因子分
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本文以调查问卷的形式研究了消费升级时代的新零售业发展问题,采用问卷调查、文献调查、网络邮件和访谈调查等方法,使用SPSS对调查问卷时进行了效度与信度检验;运用了因子分析法和PESE方法,从宏观和微观方面对新零售的发展环境进行探讨,从消费升级、精细化管理、体验式消费三个方面探究新零售业发展的影响因素.提出优化网络沟通渠道;增强顾客的购物体验;提供私人订制服务,企业精细化管理;注重产品的创新等切实可行的对策与建议,使线上线下相结合的购物模式能给消费者带来更好的购物体验的建议,推动未来零售业的发展.
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