【摘 要】
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文章通过对BALIS馆际互借服务的用户行为进行调查分析及跟踪研究,了解用户对现有馆际互借服务的需求,并针对所发现的问题,提出改善馆际互借服务、提高馆际互借服务质量的对策
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文章通过对BALIS馆际互借服务的用户行为进行调查分析及跟踪研究,了解用户对现有馆际互借服务的需求,并针对所发现的问题,提出改善馆际互借服务、提高馆际互借服务质量的对策,以期为图书馆用户服务及馆藏文献资源建设提供参考。
By investigating and tracking the user behavior of the interlibrary loan service in BALIS, the article understands the user’s demand for the existing interlibrary loan service. In view of the problems identified, it proposes to improve the service of interlibrary loan, Reciprocal service quality measures, with a view to library users service and collection of literature resources to provide a reference.
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