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目的:调查居民对医保异地报销政策的知晓情况并分析其影响因素,为更好地实现政策目标提供参考。方法:对黑龙江省和山东省的640名居民进行问卷调查,根据韦纳归因理论对可能影响知晓程度的因素进行维度划分。结果:共收到有效问卷620份,政策名称、申报人群种类和申报需提前备案的知晓率分别为26.3%、17.1%和19.2%。在获取政策信息方面,使用人数最多的3种宣传途径依次为医务人员、亲朋或邻居、医保经办机构,宣传效果最好的3种途径依次为传统媒体、社交软件和网页浏览。政策知晓的机遇和任务难度是知晓程度的主要影响因素。