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“为政之道，以顺民心为本，以厚民生为本。”党的十八大以来，民生始终是习近平总书记最牵挂的“心事”。党的十九大报告中特别指出，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。这体现了党关爱人民群众的决心和要求。民心网作为公开受理群众举报投诉和政策咨询的网络工作平台，是老百姓反映问题的绿色直通快车道和行业风气规范化的红色警戒线，更是人民群众与党和政府之间的“连心桥”。