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随着我国社会主义市场经济的发展,医疗市场也迅猛发展起来,各医院之间的激烈竞争日趋明显。医院之间的竞争, 实际上是医院形象和声誉的竞争。医院要确保在医疗市场中占有理想的份额,在竞争中立于不败之地,必须以“三个代表”重要思想为指导,坚持“一切以病人为中心”的办院宗旨,以优质服务、优化管理、优美环境和优良秩序为目