员工创造性绩效是企业创新的源泉,由于环境因素具有易干预、见效快的特点,所以环境因素成为创造性绩效研究领域中的热点。反馈是组织中常用的激励策略和矫正工具,是影响创造性绩效的重要环境因素。但关于反馈和创造性绩效关系不一致的研究结果导致了在管理实践活动过程中的混乱。创造性反馈环境是工作中针对员工工作中的产品、服务、程序以及过程提出新颖且又可行的想法而形成的领导与员工、同事与同事之间的反馈情境。创造性反馈环境超越反馈的概念强调反馈的多维复杂性、接收者对反馈的建构、鼓励反馈寻求的氛围和对创造性绩效提升的针对性,较反馈自身而言能够得出更为一致的预期结果。由于反馈的过程是因果相互影响的闭环,环境、行为和行为结果是相互影响的,因此就有必要挖掘创造性反馈环境的内容结构影响机制及其形成机制的因果环路研究。本研究综合采用文献研究法、扎根理论研究法、调查研究法、动态计算模型的研究法进行理论研究和实证检验。通过文献分析,系统地梳理创造性绩效的研究现状、反馈研究的困境及出路、创造性反馈环境的超越性,对已有研究成果进行综述。在文献分析的基础上,按照扎根理论的方法得出创造性反馈环境的多维度构思。本研究采用的调查研究,对山东省、山西省、江苏省、福建省、广东省、广西省等6个省28家企业进行多次问卷调研,调查员工及对应主管一千一百余人次。突破横断研究的局限,将横向研究和3时点追踪研究相结合,进行数据采集和统计分析,揭示了创造性反馈环境的内容结构、创造性反馈环境影响创造性绩效的动态情感机制,从反馈寻求的角度探讨了创造性反馈环境的形成、影响机制。最后运用动态计算模型方法进行模拟仿真,探讨创造性绩效影响后续创造性反馈环境的反馈回路机制及动态变化。本研究取得以下突破性成果:(1)探索了创造性反馈环境的内容结构,发现了创造性反馈环境强调给予创新时间保障、体现对创新耐受性的特点,推进了反馈与创造性绩效研究的交叉。本研究根据对反馈与创造性绩效的文献分析和扎根理论方法形成了创造性反馈环境的多维构思。通过探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验和比较研究,证明了创造性反馈环境是一个包含领导创造性反馈环境和同事创造性反馈环境的一阶二因子结构,开发的创造性反馈环境量表为推进创造性反馈环境的实证研究提供了重要的测量工具。(2)从动态情感视角检验了创造性反馈环境对创造性绩效的影响机制,验证了创造性绩效是经历了消极情感阶段,并在之后抛却了消极情感并进入一个高度积极情感阶段的动态过程的结果。研究发现t1消极情感能够调节t2积极情感在创造性反馈环境影响创造性绩效的中介作用,当消极情感t1较高时,创造性反馈环境通过积极情感t2对创造性绩效的影响更大;消极情感变化能够调节积极情感变化在创造性反馈环境影响创造性绩效的中介作用,较消极情感的提高的个体而言,个体消极情感的降低使创造性反馈环境通过积极情感的增加对创造性绩效的正向影响更大。(3)检验了不同源不同反馈寻求方式在创造性反馈环境对创造性绩效影响中的作用。通过三时点追踪研究结果表明,创造性反馈环境通过诱发领导询问式反馈寻求和同事观察式反馈寻求进而影响创造性绩效,自我提升动机和自我评价动机调节领导询问式反馈寻求的中介作用,自我评价动机调节同事观察式反馈的中介作用,其中自我提升动机和自我评价动机越高,领导询问式反馈寻求的中介作用越大,自我评价动机越低,同事观察式反馈寻求的中介作用越大。(4)基于因果环路的视角,探索了不同源不同反馈寻求方式对创造性反馈环境的路径。通过两时点追踪研究结果表明,领导观察式反馈寻求、领导询问式反馈寻求通过领导认同的中介作用影响创造性反馈环境,同事询问式反馈寻求通过同事认同的中介作用影响创造性反馈环境,同事认同在同事观察式反馈寻求对创造性反馈环境的影响中不起中介作用。(5)构建了创造性反馈环境形成和影响的动态计算模型。从因果环路的视角,将影响创造性反馈环境和创造性绩效的多种因素纳入一个系统中进行动态的分析,突出创造性绩效影响创造性反馈环境的动态影响。通过对创造性反馈环境和创造性绩效关系的建模、仿真,对模型结果在不同参考值下展现出创造性反馈环境、创造性绩效的不同趋势特点进行分析得出,创造性反馈环境在达到一定水平后,呈现逐渐降低的趋势,提高创新的任务要求、目标期待和鼓励创新的反馈文化对创造性反馈环境的优化和创造性绩效的提高有积极作用,从而为指导管理实践提供参考。论文最后进行了全文的总结与展望,对以上研究结果进行了综合讨论,并指出研究的不足与未来研究方向。