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虚拟品牌社区是沟通消费者与企业的桥梁,本文根据虚拟品牌社区的特点,基于消费数据以及社区成员行为构建了利润贡献度与信息贡献度二维模型,并采用K-means以及社会网络分析法对该模型进行了实证研究。以小米社区为例,对虚拟品牌社区成员进行细分,分析了各类成员的特征,为企业的营销活动提供了借鉴。
虚拟品牌社区成员细分模型研究
【摘 要】
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虚拟品牌社区是沟通消费者与企业的桥梁,本文根据虚拟品牌社区的特点,基于消费数据以及社区成员行为构建了利润贡献度与信息贡献度二维模型,并采用K-means以及社会网络分析法
【机 构】
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北京邮电大学经济管理学院,
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2015年21期
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