正畸医生行为与患者满意度和医患关系的影响

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目的:探讨正畸医生诊疗行为与患者满意度和医患关系的影响。方法:随机抽取正畸治疗复诊患者400名进行问卷调查,年龄12~38岁,其中男133名,女267名。结果:①正畸医生的24种行为与患者满意度及医患关系均有显著相关性(P<0.0001),三者均与年龄性别无关。②正畸医生有6种行为明显影响患者满意程度(R2=0.518),正畸医生5种行为明显影响医患关系(R2=0.448)。结论:正畸医生的诊疗行为与患者满意度及医患关系密切相关。
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