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[摘 要]随着信息技术的发展和经济全球化的推进，供应链管理逐渐成为众企业青睐的一种新型管理模式，供应链环境下的商贸物流管理涉及企业内外资源的优化配置和整合，是企业发展的一条主线。文章主要研究供应链环境下的商贸物流管理策略，有助于相关企业乃至整个物流行业的发展。
[关键词]供应链;商贸物流管理;人才建设
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.122
1 引言
进入21世纪之后，各个国家不同行业都处在经济全球化和电商全球化的发展背景下，供应链环境下的商贸物流管理在这一背景下也受到越来越多的关注。进入21世纪之后，很多企业为了在全球化竞争中保有一席之地，都会选择供应链管理作为其管理模式。供应链的采用，将产品的生产、运输、销售等环节有机联系在一起，加强各个环节企业联系的同时，还有利于企业的模块化经营。供应链环境下的商贸物流管理对于我国物流企业的发展具有非常重要的促进作用，物流管理能够在提高物流企业工作效率的同时，为企业带来更高的经济效益。此外，科学、合理的商贸物流管理模式的使用，对提高我国经济贸易效率也有很大的促进作用。不过，目前供应链背景下的物流管理面临一些问题，本文将针对这些问题展开研究[1]。
2 相关概念论述
2.1 供应链环境
供应链是一个网链结构，这一结构是由生产和流通过程中将产品或服务提供给最终用户使用的上游与下游企业组成的。供应链环境就是指行业或者企业运用电子信息技术控制管理产品从供应商到最终使用客户的整个商品供应流程，供应链环境下企业可以实现准确了解客户需求、把握市场动态的目的，进而对商品的供应采取合理的调整措施。供应链管理，又称集成业务管理，是以最小的成本实现供应链从原材料采购到产品到达客户手中整个流程运作的最优化。具体而言，供应链管理主要体现在物流管理、信息管理系统以及企业管理等方面。首先是把企业内部相互分散的库存管理、货物运输等流程集成化，实现企业内部流程的供应链管理;其次是在整个企业组织方面实现良好的供货售货渠道，实现企业组织间的供应链管理[1]。
2.2 商贸物流
商贸物流隶属于产业物流，它是商品流通不可或缺的一个组成部分。商贸物流是与产品批发、零售、餐饮、住宿以及居民服务等进出贸易及商贸服务业相关的物流服务活动，对于企业而言是非常重要的。相关企业每天通过商贸物流进行交易的货物量数额非常巨大，因此企业必须保证自身商贸物流工作的正常开展，否则就会出现商品无法正常流通的问题，进而给企业造成危害。商贸物流对于企业的作用主要有以下两个方面：一方面，商贸物流的存在可以给企业物流提供保障，进而提高客户满意度;另一方面企业稳定增长的商贸服务会增加对商贸物流服务的需求，这会进一步促进物流业务的发展。供应链环境下的商贸物流早已成为企业发展的一个部分，供应链的关联性高、信息反映能力强，商贸物流可以为企业物流服务，因此，企业应高度重视供应链环境下的商贸物流管理[2]。
3 供应链环境下商贸物流管理分析
3.1 供应链环境下商贸物流的特点
3.1.1 信息利用率高
与传统物流相比，处在信息化时代的商贸物流信息传递非常快，企业能够及时获取客户的需求信息，并且以此为基础作出实时反馈。同时，供应链环境下企业对于信息的利用率提高。在传统物流链中，各个环节的企业较为关注的是自身的利益，不同环节的企业之间缺乏沟通交流。供应链环境下，各个环节企业的利益被关联起来，企业不得不从整个网链结构出发进行考虑，各企业之间也会加强彼此的信息交流，如此便形成了一个信息共享网络，各企业之间信息的完整度和有效性得以加强，进而提高整个供应链的信息利用率[2]。
3.1.2 运营成本降低
供应链环境下的商贸物流服务可以在一定程度上降低企业物流方面的支出，削减运营成本。企业在发展过程中，可能会面临物流服务跟不上的情况，原因在于企业自身对物流管理的不专业、物流信息获取有限。供应链环境下，一方面信息可以在企业之间以及企業和消费者之间快速传递，便于企业掌握物流信息;另一方面企业与第三方物流服务公司的合作可以提供更优质的物流服务、更健全的物流管理，保证商品质量的同时加快商品流通速度，促进企业的快速发展[2]。
3.1.3 共同承担风险
供应链环境下，商贸物流服务是一个包括原料采购、产品生产、运输以及销售等各个环节的链条，位于这一供需关系链条上的企业是联盟关系，他们共同的目的就是利用联盟的优势资源，努力缩短产品从生产到消费者手中的时间。同时，技术改革以及市场需求变化引起的市场波动会对企业的运转造成影响，这些企业也会有效利用这一联盟关系增强自身的防御能力，进而扩大自己的市场范围。传统的模式中，无论是开发产品还是商品的流通，企业大都自己单独完成，但是在供应链背景下，企业可以将至关重要的物流环节外包给专业企业，分散一部分风险，企业与外包企业共同承担风险，可以降低企业风险，进而减少企业损失[2]。
3.2 供应链与物流管理面临的问题
3.2.1 物流配送信息基础设施不配套
供应链环境下电子商务快速发展，这就要求物流体系配套的基础设施必须跟上电子商务的发展步伐，不断进行完善和更新。但是，就目前物流体系的现状而言，其基础设施难以满足电子商务的发展需求，原因主要有以下三点。首先，部分物流服务企业还保有传统观念，对供应商和经销商没有做到一视同仁，这会导致物流服务链条上的信息不对称，进而影响到整个物流服务的正常开展。其次，随着互联网技术的发展，物流逐渐向网络一体化发展，但是部分地区的仓储和配送仍旧处在较低级的阶段，难以适应网络一体化的需求，这给整体物流管理带来一定难度。最后，物流配送信息基础设施的不配套会加大物流管理的难度，加大企业或者是第三方物流企业的工作量和工作难度，不利于企业的快速发展[3]。 3.2.2 物流共享机制不完善
供应链物流服务在信息化时代背景下也逐渐向一体化发展，从原料供应到产品运输再到消费者，各个组织和环节都应该公开透明。但是就目前供应链环境下的物流服务现状而言，不同层级的供应链仍旧存在为了保护自身利益而隐瞒行业信息的现象，不能做到相关信息、数据的公开透明，尤其是一些关键信息的不公开会导致供应链上各个环节以及与物流服务的联系不紧密，进而影响到供应链和物流服务的正常运转，降低服务质量。因此，应该建立完善的物流共享机制，高效利用目前较为先进的大数据技术，将其与物流网技术有机结合起来，共同推进供应链和物流服务的信息共享[3]。
3.2.3 缺乏高素质的物流专业管理人才
对于任何一个行业，人才都是必不可少且至关重要的一个要素，高素质人才更是各个行业竞相争取的目标。但是目前物流行业存在高素质物流人才短缺现象，主要原因有以下三点。首先，相关专业的培养目标与物流行业的需求不相符;其次，部分毕业生及其父母对物流行业存在误解，导致毕业生跨专业就业人数较多;最后，物流行业的发展趋势不符合预期，这不仅会导致物流行业的人才流失，还会给即将进入物流行业的人才带来压力。高素质人才的缺乏导致物流相关技术更新缓慢，供应链和物流服务管理工作不到位，对于供应链环境下物流服务管理存在的问题难以及时发现和解决，不能满足物流服务管理的发展要求，不利于企业的发展[4]。
4 供应链环境下商贸物流管理策略
4.1 建立供应链下信息化的物流管理系统
传统的物流管理对于信息技术的使用并不广泛，因此在传统的物流管理中信息的傳递、处理以及反馈都比较缓慢，企业难以实时了解产品的物流状况，这会在一定程度上影响服务质量。因此，在供应链环境下的商贸物流管理中，首先就要充分利用电子管理系统建立横跨供应链上各个企业的信息管理系统，加强各企业的合作关系，提高企业对于产品物流的了解程度，同时还有助于企业利用互联网对客户的需求和评价作出反馈，提升服务质量。其次，要加强企业的信息化办公基础设施建设，增强企业对于原材料供应物流信息的了解程度，保证企业原料供应工作的正常运转。最后，要建立综合性的物流信息平台，便于企业了解产品的销售情况，进而开展相应的调整工作[5]。
4.2 完善信息共享机制，促进信息有效沟通
信息共享是互联网时代的一个关键特征，也是新时代的重大变革，任何一个行业在进行改革的过程中都要将信息共享考虑在内。因此，对物流行业而言，信息共享是其改革的必要手段。在供应链环境下的商贸物流管理中，企业要完善信息共享机制，首要任务就是摒除传统的物流观念，加强供应链各个层级之间的信息交流，促进信息的高效沟通。同时，建立完善的信息保密机制，对信息泄露等行为实施严厉的惩罚措施，保障不同层级企业的利益。此外，不同层级的企业自身也要意识到信息共享的重要性，主动进行信息沟通，实现自身利益的同时保证整个供应链业务的正常开展。只要供应链上不同企业进行高效的信息沟通，才能保证业务的顺利进行，促进企业的发展[6]。
4.3 创新供应链与物流管理模式，加强人才建设
在前文中已经论述过，目前物流行业存在高素质物流人才短缺现象。因此，供应链环境下的商贸物流管理要加强物流行业人才建设，促进供应链与物流管理模式的创新。首先，定期对现有的物流人才进行培训。接受新的知识、培养效率更高的工作技能有助于物流工作人员适应职能的转变。其次，对接职业教育，专门培养符合物流行业需求的人才。物流行业人才短缺的原因之一是职业教育和企业需求脱节，因此，对接职业教育有助于帮助企业培养技术、技能方面的高素质人才。最后，制定科学、合理的物流人才评审和评价机制，增强供应链环境下商贸物流行业的竞争优势[3]。
5 总结
供应链环境下的商贸物流是当前企业发展中至关重要的一部分，但是其发展过程中仍存在一些问题。本文从供应链环境和商贸物流的基本内涵出发，对供应链下商贸物流的特点以及面临的问题进行分析，根据分析结果对供应链环境下商贸物流管理提出策略建议，希望能给相关企业提供帮助。
参考文献：
[1]赵亮.基于供应链环境下的企业物流管理研究[J].现代营销（下旬刊），2018（2）：141.
[2]周华.供应链环境下商贸物流管理研究[J].中国管理信息化，2019，22（14）：119-120.
[3]苏宁.电子商务环境下供应链与物流管理的优化策略[J].信息记录材料，2020，21（5）：161-162.
[4]李瑞吉.电子商务环境下推动物流业高质量发展的策略研究[J].商业经济研究，2019（12）：174-176.
[5]严龙旗.供应链视角下企业物流的成本管理研究[J].商讯，2020（23）：91-92.
[6]孙畅.供应链管理环境下的物流管理及其战略研究[J].化工管理，2019（6）：10-11.
[关键词]供应链;商贸物流管理;人才建设
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.122
1 引言
进入21世纪之后，各个国家不同行业都处在经济全球化和电商全球化的发展背景下，供应链环境下的商贸物流管理在这一背景下也受到越来越多的关注。进入21世纪之后，很多企业为了在全球化竞争中保有一席之地，都会选择供应链管理作为其管理模式。供应链的采用，将产品的生产、运输、销售等环节有机联系在一起，加强各个环节企业联系的同时，还有利于企业的模块化经营。供应链环境下的商贸物流管理对于我国物流企业的发展具有非常重要的促进作用，物流管理能够在提高物流企业工作效率的同时，为企业带来更高的经济效益。此外，科学、合理的商贸物流管理模式的使用，对提高我国经济贸易效率也有很大的促进作用。不过，目前供应链背景下的物流管理面临一些问题，本文将针对这些问题展开研究[1]。
2 相关概念论述
2.1 供应链环境
供应链是一个网链结构，这一结构是由生产和流通过程中将产品或服务提供给最终用户使用的上游与下游企业组成的。供应链环境就是指行业或者企业运用电子信息技术控制管理产品从供应商到最终使用客户的整个商品供应流程，供应链环境下企业可以实现准确了解客户需求、把握市场动态的目的，进而对商品的供应采取合理的调整措施。供应链管理，又称集成业务管理，是以最小的成本实现供应链从原材料采购到产品到达客户手中整个流程运作的最优化。具体而言，供应链管理主要体现在物流管理、信息管理系统以及企业管理等方面。首先是把企业内部相互分散的库存管理、货物运输等流程集成化，实现企业内部流程的供应链管理;其次是在整个企业组织方面实现良好的供货售货渠道，实现企业组织间的供应链管理[1]。
2.2 商贸物流
商贸物流隶属于产业物流，它是商品流通不可或缺的一个组成部分。商贸物流是与产品批发、零售、餐饮、住宿以及居民服务等进出贸易及商贸服务业相关的物流服务活动，对于企业而言是非常重要的。相关企业每天通过商贸物流进行交易的货物量数额非常巨大，因此企业必须保证自身商贸物流工作的正常开展，否则就会出现商品无法正常流通的问题，进而给企业造成危害。商贸物流对于企业的作用主要有以下两个方面：一方面，商贸物流的存在可以给企业物流提供保障，进而提高客户满意度;另一方面企业稳定增长的商贸服务会增加对商贸物流服务的需求，这会进一步促进物流业务的发展。供应链环境下的商贸物流早已成为企业发展的一个部分，供应链的关联性高、信息反映能力强，商贸物流可以为企业物流服务，因此，企业应高度重视供应链环境下的商贸物流管理[2]。
3 供应链环境下商贸物流管理分析
3.1 供应链环境下商贸物流的特点
3.1.1 信息利用率高
与传统物流相比，处在信息化时代的商贸物流信息传递非常快，企业能够及时获取客户的需求信息，并且以此为基础作出实时反馈。同时，供应链环境下企业对于信息的利用率提高。在传统物流链中，各个环节的企业较为关注的是自身的利益，不同环节的企业之间缺乏沟通交流。供应链环境下，各个环节企业的利益被关联起来，企业不得不从整个网链结构出发进行考虑，各企业之间也会加强彼此的信息交流，如此便形成了一个信息共享网络，各企业之间信息的完整度和有效性得以加强，进而提高整个供应链的信息利用率[2]。
3.1.2 运营成本降低
供应链环境下的商贸物流服务可以在一定程度上降低企业物流方面的支出，削减运营成本。企业在发展过程中，可能会面临物流服务跟不上的情况，原因在于企业自身对物流管理的不专业、物流信息获取有限。供应链环境下，一方面信息可以在企业之间以及企業和消费者之间快速传递，便于企业掌握物流信息;另一方面企业与第三方物流服务公司的合作可以提供更优质的物流服务、更健全的物流管理，保证商品质量的同时加快商品流通速度，促进企业的快速发展[2]。
3.1.3 共同承担风险
供应链环境下，商贸物流服务是一个包括原料采购、产品生产、运输以及销售等各个环节的链条，位于这一供需关系链条上的企业是联盟关系，他们共同的目的就是利用联盟的优势资源，努力缩短产品从生产到消费者手中的时间。同时，技术改革以及市场需求变化引起的市场波动会对企业的运转造成影响，这些企业也会有效利用这一联盟关系增强自身的防御能力，进而扩大自己的市场范围。传统的模式中，无论是开发产品还是商品的流通，企业大都自己单独完成，但是在供应链背景下，企业可以将至关重要的物流环节外包给专业企业，分散一部分风险，企业与外包企业共同承担风险，可以降低企业风险，进而减少企业损失[2]。
3.2 供应链与物流管理面临的问题
3.2.1 物流配送信息基础设施不配套
供应链环境下电子商务快速发展，这就要求物流体系配套的基础设施必须跟上电子商务的发展步伐，不断进行完善和更新。但是，就目前物流体系的现状而言，其基础设施难以满足电子商务的发展需求，原因主要有以下三点。首先，部分物流服务企业还保有传统观念，对供应商和经销商没有做到一视同仁，这会导致物流服务链条上的信息不对称，进而影响到整个物流服务的正常开展。其次，随着互联网技术的发展，物流逐渐向网络一体化发展，但是部分地区的仓储和配送仍旧处在较低级的阶段，难以适应网络一体化的需求，这给整体物流管理带来一定难度。最后，物流配送信息基础设施的不配套会加大物流管理的难度，加大企业或者是第三方物流企业的工作量和工作难度，不利于企业的快速发展[3]。 3.2.2 物流共享机制不完善
供应链物流服务在信息化时代背景下也逐渐向一体化发展，从原料供应到产品运输再到消费者，各个组织和环节都应该公开透明。但是就目前供应链环境下的物流服务现状而言，不同层级的供应链仍旧存在为了保护自身利益而隐瞒行业信息的现象，不能做到相关信息、数据的公开透明，尤其是一些关键信息的不公开会导致供应链上各个环节以及与物流服务的联系不紧密，进而影响到供应链和物流服务的正常运转，降低服务质量。因此，应该建立完善的物流共享机制，高效利用目前较为先进的大数据技术，将其与物流网技术有机结合起来，共同推进供应链和物流服务的信息共享[3]。
3.2.3 缺乏高素质的物流专业管理人才
对于任何一个行业，人才都是必不可少且至关重要的一个要素，高素质人才更是各个行业竞相争取的目标。但是目前物流行业存在高素质物流人才短缺现象，主要原因有以下三点。首先，相关专业的培养目标与物流行业的需求不相符;其次，部分毕业生及其父母对物流行业存在误解，导致毕业生跨专业就业人数较多;最后，物流行业的发展趋势不符合预期，这不仅会导致物流行业的人才流失，还会给即将进入物流行业的人才带来压力。高素质人才的缺乏导致物流相关技术更新缓慢，供应链和物流服务管理工作不到位，对于供应链环境下物流服务管理存在的问题难以及时发现和解决，不能满足物流服务管理的发展要求，不利于企业的发展[4]。
4 供应链环境下商贸物流管理策略
4.1 建立供应链下信息化的物流管理系统
传统的物流管理对于信息技术的使用并不广泛，因此在传统的物流管理中信息的傳递、处理以及反馈都比较缓慢，企业难以实时了解产品的物流状况，这会在一定程度上影响服务质量。因此，在供应链环境下的商贸物流管理中，首先就要充分利用电子管理系统建立横跨供应链上各个企业的信息管理系统，加强各企业的合作关系，提高企业对于产品物流的了解程度，同时还有助于企业利用互联网对客户的需求和评价作出反馈，提升服务质量。其次，要加强企业的信息化办公基础设施建设，增强企业对于原材料供应物流信息的了解程度，保证企业原料供应工作的正常运转。最后，要建立综合性的物流信息平台，便于企业了解产品的销售情况，进而开展相应的调整工作[5]。
4.2 完善信息共享机制，促进信息有效沟通
信息共享是互联网时代的一个关键特征，也是新时代的重大变革，任何一个行业在进行改革的过程中都要将信息共享考虑在内。因此，对物流行业而言，信息共享是其改革的必要手段。在供应链环境下的商贸物流管理中，企业要完善信息共享机制，首要任务就是摒除传统的物流观念，加强供应链各个层级之间的信息交流，促进信息的高效沟通。同时，建立完善的信息保密机制，对信息泄露等行为实施严厉的惩罚措施，保障不同层级企业的利益。此外，不同层级的企业自身也要意识到信息共享的重要性，主动进行信息沟通，实现自身利益的同时保证整个供应链业务的正常开展。只要供应链上不同企业进行高效的信息沟通，才能保证业务的顺利进行，促进企业的发展[6]。
4.3 创新供应链与物流管理模式，加强人才建设
在前文中已经论述过，目前物流行业存在高素质物流人才短缺现象。因此，供应链环境下的商贸物流管理要加强物流行业人才建设，促进供应链与物流管理模式的创新。首先，定期对现有的物流人才进行培训。接受新的知识、培养效率更高的工作技能有助于物流工作人员适应职能的转变。其次，对接职业教育，专门培养符合物流行业需求的人才。物流行业人才短缺的原因之一是职业教育和企业需求脱节，因此，对接职业教育有助于帮助企业培养技术、技能方面的高素质人才。最后，制定科学、合理的物流人才评审和评价机制，增强供应链环境下商贸物流行业的竞争优势[3]。
5 总结
供应链环境下的商贸物流是当前企业发展中至关重要的一部分，但是其发展过程中仍存在一些问题。本文从供应链环境和商贸物流的基本内涵出发，对供应链下商贸物流的特点以及面临的问题进行分析，根据分析结果对供应链环境下商贸物流管理提出策略建议，希望能给相关企业提供帮助。
参考文献：
[1]赵亮.基于供应链环境下的企业物流管理研究[J].现代营销（下旬刊），2018（2）：141.
[2]周华.供应链环境下商贸物流管理研究[J].中国管理信息化，2019，22（14）：119-120.
[3]苏宁.电子商务环境下供应链与物流管理的优化策略[J].信息记录材料，2020，21（5）：161-162.
[4]李瑞吉.电子商务环境下推动物流业高质量发展的策略研究[J].商业经济研究，2019（12）：174-176.
[5]严龙旗.供应链视角下企业物流的成本管理研究[J].商讯，2020（23）：91-92.
[6]孙畅.供应链管理环境下的物流管理及其战略研究[J].化工管理，2019（6）：10-11.