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终端是品牌传播的综合运用场所,终端传播是品牌传播的第一线,是直接接触消费者的地方,终端传播在保持整体品牌传播策略不变的前提下,必须充分与终端特点相融合,因地制宜,不断挖掘创新型的终端传播形式,才能更有效地发挥品牌传播效果,实现加乘效应,最终在整体的品牌战争中攻城掠地、占得先机。
产品是终端第一传播要素
对于品牌而言,产品是最好的传播栽体,特别是在终端,产品就是“首席品牌推广员”,向消费者传播着足够多的品牌信息。
首先,各种各样的产品陈列形式,包括堆码、专柜,可以给消费者一种整体的品牌形象。取得一个好的陈列位置。通过新颖独特的陈列形式,充分吸引消费者的眼球,这是终端传播的第一步。
其次,产品的包装,包括外包装、标签、背签,也是天然的产品传播载体。理性的消费者,往往会仔细阅读产品标签及背签。从中了解必要的产品及生产企业信息,为自己的决策服务。
终端广告是媒体传播的延续
终端广告是终端传播的主要形式。其中图文广告应用比较普遍,包括店招、灯箱、看板、橱窗、条幅、车身等。视频则是终端广告形式的创新,如商场超市的闭路电视系统、城市大屏幕,以及电梯口的视频播放机。众所周知的分众传媒,只是发掘了电梯广告——这一终端广告的极小形式,就创造了奇迹式的发展,可见终端广告的海量市场。
总体而言,终端广告是媒体传播在终端的延续,通过与传统大众媒体的呼应,其主要目的在于唤起消费者的媒体广告记忆,持续加深消费者印象,并通过终端的最后一击,对消费者的消费决策起到关键性的作用。
知识营销是终端传播的润滑剂
知识营销是新兴的营销概念,其目的在于充分传播产品知识,在实现信息对称的基础上,帮助消费者决策,从而促进商品销售、树立品牌形象、开拓市场。
终端知识营销的对象是终端从业人员和消费者。首先通过“培训”终端从业人员,让其充分了解产品知识,然后再通过终端销售过程中的现场沟通,经由终端从业人员之口,向消费者传播更充分的产品知识,从而帮助消费者决策。
广义的终端知识营销,除口碑传播外,还包括文本资料传播。所谓口碑传播,就是销售人员利用与终端从业人员沟通的机会,通过口头传播将企业及产品知识的内容、广告及促销活动信息传递给终端从业人员和消费者。所谓文本资料传播,是指充分利用各类产品手册、宣传单页等物料,派发给终端从业人员和消费者,让其充分了解。
专卖店、样板店是终端的形象传播
对终端的激烈争夺,催生了专卖店、样板店。一些知名品牌,已经不满足于终端的局部展示,而是通过对终端的垄断式包装,达到终端的形象展示效果。
各式各样专卖店、样板店的建设,通过综合运用产品陈列、终端广告和知识营销,实现整个终端的集中传播,让消费者不但充分获取了产品信息,更可感受到产品的整体形象,从而提升羡誉度。
终端促销是终端的整合传播
但凡某品牌开展终端促销,就会综合运用到多种终端传播形式,达到整合式的终端传播效果。
终端促销,包括赠品促销型、免费试用型、联合促销型、宣传推广型以及陈列促销型,通过给予终端或目标消费者一定的促销政策或服务,来促成产品与终端或消费者的流通。
赠品促销型是非常普遍的终端促销形式,在此不再赘述。联合促销型的促销形式,将产品与终端特点进行充分融合,利用终端本身的传播,达到加乘传播的效果。如在餐饮终端开展的“点特色菜送×××”、在商超开展的“购物达多少金额送×××”的活动即属于此类。而像宣传推广型和陈列促销型,主要目的则在于传播本身。一些产品深入社区和商业区,通过和消费者面对面的沟通交流,在终端发放宣传材料、知识问卷。或是组织一些趣味活动,传播企业和产品知识,与消费者互动。让消费者认同产品。这样的促销形式,其目的已经超越了产品销售本身,而在于终端传播的有效性。
产品是终端第一传播要素
对于品牌而言,产品是最好的传播栽体,特别是在终端,产品就是“首席品牌推广员”,向消费者传播着足够多的品牌信息。
首先,各种各样的产品陈列形式,包括堆码、专柜,可以给消费者一种整体的品牌形象。取得一个好的陈列位置。通过新颖独特的陈列形式,充分吸引消费者的眼球,这是终端传播的第一步。
其次,产品的包装,包括外包装、标签、背签,也是天然的产品传播载体。理性的消费者,往往会仔细阅读产品标签及背签。从中了解必要的产品及生产企业信息,为自己的决策服务。
终端广告是媒体传播的延续
终端广告是终端传播的主要形式。其中图文广告应用比较普遍,包括店招、灯箱、看板、橱窗、条幅、车身等。视频则是终端广告形式的创新,如商场超市的闭路电视系统、城市大屏幕,以及电梯口的视频播放机。众所周知的分众传媒,只是发掘了电梯广告——这一终端广告的极小形式,就创造了奇迹式的发展,可见终端广告的海量市场。
总体而言,终端广告是媒体传播在终端的延续,通过与传统大众媒体的呼应,其主要目的在于唤起消费者的媒体广告记忆,持续加深消费者印象,并通过终端的最后一击,对消费者的消费决策起到关键性的作用。
知识营销是终端传播的润滑剂
知识营销是新兴的营销概念,其目的在于充分传播产品知识,在实现信息对称的基础上,帮助消费者决策,从而促进商品销售、树立品牌形象、开拓市场。
终端知识营销的对象是终端从业人员和消费者。首先通过“培训”终端从业人员,让其充分了解产品知识,然后再通过终端销售过程中的现场沟通,经由终端从业人员之口,向消费者传播更充分的产品知识,从而帮助消费者决策。
广义的终端知识营销,除口碑传播外,还包括文本资料传播。所谓口碑传播,就是销售人员利用与终端从业人员沟通的机会,通过口头传播将企业及产品知识的内容、广告及促销活动信息传递给终端从业人员和消费者。所谓文本资料传播,是指充分利用各类产品手册、宣传单页等物料,派发给终端从业人员和消费者,让其充分了解。
专卖店、样板店是终端的形象传播
对终端的激烈争夺,催生了专卖店、样板店。一些知名品牌,已经不满足于终端的局部展示,而是通过对终端的垄断式包装,达到终端的形象展示效果。
各式各样专卖店、样板店的建设,通过综合运用产品陈列、终端广告和知识营销,实现整个终端的集中传播,让消费者不但充分获取了产品信息,更可感受到产品的整体形象,从而提升羡誉度。
终端促销是终端的整合传播
但凡某品牌开展终端促销,就会综合运用到多种终端传播形式,达到整合式的终端传播效果。
终端促销,包括赠品促销型、免费试用型、联合促销型、宣传推广型以及陈列促销型,通过给予终端或目标消费者一定的促销政策或服务,来促成产品与终端或消费者的流通。
赠品促销型是非常普遍的终端促销形式,在此不再赘述。联合促销型的促销形式,将产品与终端特点进行充分融合,利用终端本身的传播,达到加乘传播的效果。如在餐饮终端开展的“点特色菜送×××”、在商超开展的“购物达多少金额送×××”的活动即属于此类。而像宣传推广型和陈列促销型,主要目的则在于传播本身。一些产品深入社区和商业区,通过和消费者面对面的沟通交流,在终端发放宣传材料、知识问卷。或是组织一些趣味活动,传播企业和产品知识,与消费者互动。让消费者认同产品。这样的促销形式,其目的已经超越了产品销售本身,而在于终端传播的有效性。